Amanna Cúltaca Níos Tapúla, Níos lú Ama Caitear ar Bhainistíocht agus ar Riarachán
Dar le Kelly, ó suiteáladh an córas ExaGrid, laghdaíodh go suntasach fuinneoga cúltaca FORMA. “Tosaíonn ár gcuid cúltacaí oícheanta Dé hAoine ag 10:00 pm agus ritheann siad go maidin Dé Luain. Anois, tá siad fós ag tosú amach ag an am céanna, ach tá siad críochnaithe go hiomlán faoi mhaidin Dé Sathairn ag 7:00 am. Is athrú ollmhór é sin dúinn,” a dúirt sé. “Ní gá dúinn a bheith buartha faoi ár bhfuinneoga cúltaca a thuilleadh.” Dúirt Kelly go gcaitheann sé i bhfad níos lú ama ag bainistiú agus ag riaradh cúltacaí le córas ExaGrid.
“Is furasta an córas ExaGrid a bhainistiú. Is maith liom an comhéadan Gréasáin mar tá sé iomasach agus tugann sé an fhaisnéis agus an tuairisciú go léir a theastaíonn uaim dom. Chaith mé uaireanta an chloig ag bainistiú téip. Is dócha go sábhálann an córas ExaGrid i bhfeidhm leath-lá nó níos mó ama riaracháin amháin dom gach seachtain,” a dúirt sé.
Dearadh an córas ExaGrid le bheith éasca le bunú agus oibriú. Sanntar innealtóirí tacaíochta sinsearacha leibhéal 2 atá ar thús cadhnaíochta ExaGrid do chustaiméirí aonair, ag cinntiú go n-oibríonn siad i gcónaí leis an innealtóir céanna. Ní chaithfidh an custaiméir iad féin a athghairm chuig baill foirne tacaíochta éagsúla, agus réitítear saincheisteanna go tapa.
“Ba iontach an tacaíocht a thug ExaGrid do chustaiméirí. Má tá saincheist chúltaca agat, is é an rud deireanach a chaithfidh tú a dhéanamh ná teachtaireacht a sheoladh r-phost agus abair an bhfuil sé chun é a léamh nó suí i scuaine chun fanacht le labhairt le duine éigin. Tá ár n-innealtóir tacaíochta eolasach agus éasca le teacht air,” a dúirt Kelly. “Tá a fhios agam má tá fadhb ar bith agam, is féidir liom glaoch ar ExaGrid agus innealtóir le taithí a fháil ar an bhfón láithreach.”