Cúltaca fada, Coimpléascacha d'Eagraíocht Téip-threoraithe chun Réiteach Níos Aontuithe a Lorg

Bhí FutureCare ag tacú lena chuid sonraí le meascán de thiomáineann crua agus téip, ach de bharr teorainneacha spáis ar an dá cheann bhí cúltacaí oíche casta agus am-íditheach le bainistiú agus le rith.

“Bhí píosaí cúltacaí againn anseo agus ansiúd – áit ar bith a d’fhéadfaimis go leor spáis a spáráil,” a dúirt Alan Siu, stiúrthóir IT ag FutureCare Health and Management. “Bhí fadhbanna iontaofachta againn i gcónaí lenár bpoist chúltaca, ach bhí sé deacair a fháil amach cá raibh na fadhbanna, agus thóg sé go leor ama iad a réiteach. Bhí ár bpoist chúltaca ar siúl beagnach seacht lá na seachtaine, agus i ndáiríre, ní raibh go leor ama ann chun gach rud a dhéanamh.”

Dúirt Siu gur chinn FutureCare cuardach a dhéanamh ar réiteach níos aontaithe chun sonraí a chúltaca óna phríomhionad sonraí agus gach ceann dá 12 áis agus rinne sí teagmháil le hathdhíoltóir breisluacha iontaofa le haghaidh comhairle. Mhol an t-athdhíoltóir go bhféachfadh an eagraíocht ar réiteach cúltaca diosca-bhunaithe le dídhúthú sonraí ó ExaGrid.

“Bhí suim againn i múnla seirbhíse agus tacaíochta ExaGrid, agus thaitin a ailtireacht scála amach uainn,” a dúirt Siu. “Chuireamar a teicneolaíocht dídhúbailte sonraí i gcomparáid leis an gcomórtas freisin. Chuaigh an cur chuige a bhí againn maidir leis na roghanna eile i bhfeidhm orainn mar gur chreid muid go mbeadh cúltacaí agus athchóiriú níos tapúla agus níos éifeachtaí mar thoradh air.”

Laghdaíonn Dídhúthú Sonraí Méid na Sonraí a Stóráiltear

Laghdaíonn cur chuige ExaGrid maidir le dídhúthú sonraí an méid sonraí a stóráiltear, ag cur le coinneáil agus ag cinntiú cúltacaí tapa. “Tá muid ag tacú le raon leathan de chineálacha sonraí, ó fhreastalaithe Malartú go freastalaithe comhad, agus SQL. Déanann an córas ExaGrid obair iontach chun ár sonraí a laghdú ionas go mbainfimid an méid sonraí is féidir linn a choinneáil,” a dúirt Siu.

Comhcheanglaíonn córas cúltaca diosca-bhunaithe turnkey ExaGrid tiomántáin fhiontair le dídhúthú sonraí ar leibhéal an chrios, ag seachadadh réiteach diosca-bhunaithe atá i bhfad níos éifeachtaí ó thaobh costais de ná díreach cúltaca diosca le dídhúthú nó úsáid a bhaint as bogearraí cúltaca a dhídhúthú go diosca. Laghdaítear an spás diosca a theastaíonn ó raon 10:1 go 50:1, ag brath ar na cineálacha sonraí agus na tréimhsí coinneála, de bharr dídhúbailt leibhéal crios paitinnithe ExaGrid, trí na réada uathúla amháin a stóráil thar chúltacaí in ionad sonraí iomarcacha. Déanann Dídhúbláil Oiriúnaitheach dídhúbailt agus macasamhlú i gcomhthráth le cúltacaí. Toisc go bhfuil sonraí á ndí-dhúbláil chuig an stór, déantar iad a mhacasamhlú freisin chuig an dara láithreán ExaGrid nó chuig an scamall poiblí um aisghabháil tubaiste (DR).

Tacaíocht do Chustaiméirí den scoth

Dearadh an córas ExaGrid le bheith éasca le bunú agus oibriú. Sanntar innealtóirí tacaíochta sinsearacha leibhéal 2 atá ar thús cadhnaíochta ExaGrid do chustaiméirí aonair, ag cinntiú go n-oibríonn siad i gcónaí leis an innealtóir céanna. Ní chaithfidh an custaiméir iad féin a athghairm chuig baill foirne tacaíochta éagsúla, agus réitítear saincheisteanna go tapa.

“Ní féidir liom go leor a rá faoi mhúnla tacaíochta custaiméara ExaGrid. Labhraím leis an innealtóir tacaíochta céanna gach uair a bhíonn ceist agam, agus tá leibhéal domhain saineolais theicniúil aige,” a dúirt Siu. “Ar an drochuair, go minic, ní bhíonn innealtóirí tacaíochta i gcónaí eolach ar a mbogearraí nó ar a gcuid bogearraí a chur i bhfeidhm go praiticiúil. Ní hamháin go bhfuil a fhios ag ár n-innealtóir tacaíochta ExaGrid ar an bhfeiste ExaGrid laistigh agus lasmuigh, ach tá sé eolach ar Backup Exec freisin. Tá difríocht ollmhór déanta aige sin, agus táimid thar a bheith sásta leis an gcóras.”