Suiteáil agus Bainistíocht Éasca, Tacaíocht Fhreagrúil
Ba phróiseas éasca é córas ExaGrid a shuiteáil, dar le Anderson. Níl le déanamh ach an t-aonad a dhíphacáil, é a racáil, na cáblaí a cheangal suas agus oibriú le foireann tacaíochta ExaGrid chun é a chumrú. Is féidir le córas a bheith ar bun agus ag feidhmiú i gceann uair an chloig nó mar sin de ghnáth. “Is é an rud is fearr maidir le huasghrádú ar an ExaGrid ná go n-oibríonn an próiseas go díreach,” a dúirt Anderson. “Shocraigh muid na cúltacaí agus ritheann siad; is fíorbheagán oibre atá le déanamh agamsa ná ag m’fhoireann.”
Dearadh an córas ExaGrid le bheith éasca le bunú agus oibriú. Sanntar innealtóirí tacaíochta sinsearacha leibhéal 2 atá ar thús cadhnaíochta ExaGrid do chustaiméirí aonair, ag cinntiú go n-oibríonn siad i gcónaí leis an innealtóir céanna. Ní bhíonn ar chustaiméirí riamh iad féin a athrá chuig baill foirne tacaíochta éagsúla, agus réitítear saincheisteanna go tapa. De réir Anderson, tá taithí mhaith ag a foireann le tacaíocht do chustaiméirí ExaGrid. Is maith le Northeast Metro 916 na seirbhísí féinmhonatóireachta agus ciantacaíochta a sholáthraíonn ExaGrid. Deir sí, “An chuid is mó den am, bíonn a fhios ag m’innealtóir ExaGrid faoi fhadhb a d’fhéadfadh a bheith ann sula ndéanaim!”
Is féidir leis an gcóras ExaGrid scála go héasca chun freastal ar fhás sonraí. Déanann bogearraí ExaGrid an córas a inscálaithe go mór – is féidir fearais ar aon mhéid nó aois a mheascadh agus a mheaitseáil in aon chóras amháin. Féadfaidh córas aonair scálaithe suas le cúltaca iomlán de 2.7PB a ghlacadh chomh maith le coinneáil ag ráta ionghabhála de suas le 488TB in aghaidh na huaire. Ní hamháin diosca atá i bhfearais ExaGrid ach freisin tá cumhacht próiseála, cuimhne agus bandaleithead. Nuair is gá an córas a leathnú, cuirtear fearais bhreise go simplí leis an gcóras atá ann cheana féin. Déanann an córas scálaí líneach, ag cothabháil fuinneog chúltaca ar fhad sheasta de réir mar a fhásann na sonraí ionas nach n-íocann custaiméirí ach as an méid a theastaíonn uathu, nuair a bhíonn sé de dhíth orthu. Déantar sonraí a dhídhúbláil isteach i gCiseal Taisclainne nach bhfuil aghaidh ar an líonra le cothromú uathoibríoch ualaigh agus dídhúbailt dhomhanda ar fud na stórtha go léir.