Córas iontaofa le Tacaíocht do Chustaiméirí 'Amazing'
Tá meas ag Foireann DBA ar chur chuige ExaGrid maidir le tacaíocht do chustaiméirí, chun oibriú le hinnealtóir tacaíochta sannta. “Ón tús, POC go dtí an tsuiteáil, agus ansin le haon cheist bheag a bhí againn, chabhraigh ár n-innealtóir tacaíochta ExaGrid linn an bealach ar fad. Tá sé iontach iontach! Tá sé iontach a fhios gur féidir linn glaoch air má tharlaíonn aon rud. Tá sé eolasach agus foighneach, agus tagann sé ar ais chugainn go pras. Tugann sé suaimhneas intinne dúinn. Is iontach an rud é foireann iomlán ExaGrid, fiú ghlaoigh an t-ionadaí díolacháin a tháinig chugainn chun seiceáil isteach tar éis na suiteála chun a chinntiú go raibh gach rud ag obair mar a bhíothas ag súil leis agus chun fiafraí an bhfuil rud ar bith ag teastáil uainn.
Is taithí an-dearfach é oibriú leo.” Ina theannta sin, aimsíonn siad go bhfuil cúltacaí iontaofa agus éasca le bainistiú ag baint úsáide as ExaGrid. “Anois go n-úsáideann muid ExaGrid, is lú an imní atá ort. Tá ár gcuid cúltacaí go léir ag obair go maith, agus tá luach bliana cúltacaí againn le hathchóiriú uathu, más gá. Níl aon forchostas foirne ollmhór i dtéarmaí ár gcuid cúltacaí a bhainistiú, is féidir linn beagnach dearmad a dhéanamh air. Déanann an ExaGrid GUI bainistiú ár n-acmhainn stórála a shimpliú, mar is léir a fheiceáil cé mhéad spáis atá á úsáid agus cé mhéad atá saor in aisce. Ní oibríonn córas ExaGrid ach; Nuair a bhíonn sé socraithe níl mórán le hobair air, tugann sé aire dó féin, agus mar sin tá sé saor ó phian.”
Dearadh an córas ExaGrid le bheith éasca le bunú agus oibriú. Sanntar innealtóirí tacaíochta sinsearacha leibhéal 2 atá ar thús cadhnaíochta ExaGrid do chustaiméirí aonair, ag cinntiú go n-oibríonn siad i gcónaí leis an innealtóir céanna. Ní chaithfidh an custaiméir iad féin a athghairm chuig baill foirne tacaíochta éagsúla, agus réitítear saincheisteanna go tapa.
