Suiteáil Fast, Bainistíocht Éasca, Tacaíocht Sármhaith do Chustaiméirí

Dúirt Warner gur bhunaigh teicneoir ExaGrid an córas ExaGrid thar Webex agus go raibh sé á úsáid laistigh de uaireanta le haghaidh cúltacaí. “Is réiteach an-ghalánta é. Tá sé simplí agus simplí a thuiscint agus a bhainistiú le comhéadan deas a chuireann i láthair an fhaisnéis go léir a theastaíonn le haghaidh riarachán éasca. Faighim teachtaireachtaí ríomhphoist gach lá ag cur síos ar stádas ár bpoist chúltaca, mar sin ní gá dom mórán druileála a dhéanamh chun an fhaisnéis a theastaíonn uaim a fháil,” a dúirt sé.

Dearadh an córas ExaGrid le bheith éasca le bunú agus oibriú. Sanntar innealtóirí tacaíochta sinsearacha leibhéal 2 atá ar thús cadhnaíochta ExaGrid do chustaiméirí aonair, ag cinntiú go n-oibríonn siad i gcónaí leis an innealtóir céanna. Ní bhíonn ar chustaiméirí riamh iad féin a athrá chuig baill foirne tacaíochta éagsúla, agus réitítear saincheisteanna go tapa.

“Chuaigh an ExaGrid i bhfeidhm orainn láithreach le linn an phróisis suiteála. Bhí an t-innealtóir tacaíochta ExaGrid a sannadh dár gcuntas díreach isteach agus bhí aithne mhaith aige ar NetWorker. Déanta na fírinne, sílim gur dócha go bhfuil níos mó eolais aige faoi NetWorker ná ag aon duine ar oibrigh muid leo, áit ar bith,” a dúirt Warner. Dúirt Warner gur léir go raibh leibhéal ard tacaíochta ExaGrid nuair a chuaigh an chumhacht amach ar shuíomh iargúlta na hOllscoile, agus fuair sé ríomhphost ag cur in iúl dó faoin briste agus ansin glao gutháin ón innealtóir tacaíochta ExaGrid a sannadh don chuntas.

“Ghlaoigh ár n-innealtóir ExaGrid chun seiceáil isteach agus a chinntiú go raibh gach rud ag rith i gceart; áfach, níor stad sé ansin. Chuir sé an tionscnamh chun WebEx isteach sa chóras agus rinne sé seiceáil faoi dhó ar na logaí chun a dhearbhú go raibh rudaí ag obair mar a bhí siad ceaptha,” a dúirt sé. “Is fíor-annamh an leibhéal tacaíochta sin. Dar liomsa, tá tacaíocht ríthábhachtach, agus soláthraíonn ExaGrid cuid den tacaíocht is fearr sa ghnó.” Lean sé ar aghaidh, “Mholfainn go mór an córas ExaGrid mar tá sé éasca le húsáid, carraig-soladach, agus tá tacaíocht chustaiméara den scoth aige.”

ExaGrid agus Dell NetWorker

Soláthraíonn Dell NetWorker réiteach cúltaca agus aisghabhála iomlán, solúbtha agus comhtháite do thimpeallachtaí Windows, NetWare, Linux agus UNIX. Le haghaidh datacenters móra nó ranna aonair, cosnaíonn Dell EMC NetWorker agus cabhraíonn sé le hinfhaighteacht gach feidhmchláir agus sonraí ríthábhachtacha. Gnéithe sé na leibhéil is airde de thacaíocht crua-earraí do fiú na feistí is mó, tacaíocht nuálaíoch do theicneolaíochtaí diosca, líonra limistéar stórála (SAN) agus líonra stórála ceangailte (NAS) timpeallachtaí agus cosaint iontaofa bunachair aicme fiontair agus córais teachtaireachtaí.

Is féidir le heagraíochtaí a úsáideann NetWorker breathnú ar ExaGrid le haghaidh cúltacaí oíche. Suíonn ExaGrid taobh thiar d’fheidhmchláir chúltaca atá ann cheana féin, mar NetWorker, ag soláthar cúltacaí agus athchóirithe níos tapúla agus níos iontaofa. I líonra a ritheann NetWorker, tá sé chomh héasca úsáid a bhaint as ExaGrid le poist chúltaca atá ann cheana a dhíriú ar sciar NAS ar chóras ExaGrid. Seoltar poist chúltaca go díreach ón bhfeidhmchlár cúltaca chuig an bhfearas ExaGrid chun cúltaca diosca a dhéanamh ar an láthair.