સુવ્યવસ્થિત મેનેજમેન્ટ ઇન્ટરફેસ, સોલિડ હાર્ડવેર પ્લેટફોર્મ, શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક સપોર્ટ
ગુડવિને જણાવ્યું હતું કે ExaGrid સિસ્ટમનું સંચાલન સરળ અને સરળ છે તેના સાહજિક ઇન્ટરફેસ અને ગ્રાહક સપોર્ટ એન્જિનિયરને સોંપાયેલ આભાર.
"ExaGrid સિસ્ટમ એ અમારા સમગ્ર ડેટાસેન્ટરમાં મેનેજ કરવા માટેનો સૌથી સરળ ઉકેલ છે. ઈન્ટરફેસ સમજવા માટે સરળ છે, અને તે મને એક કેન્દ્રિય સ્થાને સિસ્ટમનું નિરીક્ષણ કરવા માટે જરૂરી બધી માહિતી આપે છે," તેમણે કહ્યું.
ExaGrid સિસ્ટમ સુયોજિત કરવા અને ચલાવવા માટે સરળ બનાવવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી હતી. ExaGrid ના ઉદ્યોગ-અગ્રણી સ્તર 2 વરિષ્ઠ સપોર્ટ એન્જિનિયરોને વ્યક્તિગત ગ્રાહકોને સોંપવામાં આવે છે, તે સુનિશ્ચિત કરે છે કે તેઓ હંમેશા સમાન એન્જિનિયર સાથે કામ કરે છે. ગ્રાહકે ક્યારેય પણ વિવિધ સપોર્ટ સ્ટાફ સમક્ષ પોતાની જાતને પુનરાવર્તિત કરવાની જરૂર નથી, અને સમસ્યાઓ ઝડપથી ઉકેલાઈ જાય છે.
"ExaGrid એક ખૂબ જ નક્કર સિસ્ટમ છે, અને તે ગુણવત્તાયુક્ત હાર્ડવેર સાથે બનેલ છે. અમારા જૂના સોલ્યુશનથી, એવું લાગતું હતું કે અમે દર ત્રણ કે ચાર મહિને હાર્ડ ડ્રાઈવો બદલી રહ્યા છીએ. અમારી પાસે ઘણા વર્ષોથી ExaGrid સિસ્ટમ છે અને ચાલી રહી છે, અને અમારે ફક્ત હાર્ડ ડ્રાઇવ અને કેશ બેટરી બદલવાની હતી," ગુડવિને કહ્યું. “ઉપરાંત, ગ્રાહક સપોર્ટ કલ્પિત રહ્યો છે. મને અસાઇન કરેલ સપોર્ટ એન્જીનિયર હોવું ગમે છે જે મને ઓળખે છે અને અમારા ઇન્સ્ટોલેશનને જાણે છે. જો મને કોઈ પ્રશ્ન અથવા ચિંતા હોય, તો હું તેને માત્ર ઈમેલ કરું છું અને દસ મિનિટ પછી તે આ મુદ્દાની તપાસ કરવા વેબેક્સ પર કૂદી પડે છે. ગુડવિને કહ્યું કે ExaGrid સિસ્ટમ ઇન્સ્ટોલ કરવી એ હોસ્પિટલના પર્યાવરણ માટે યોગ્ય પસંદગી હતી. "ExaGrid સિસ્ટમ અમારા હાલના ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં જ સરકી ગઈ અને અમને જોઈતી માપનીયતા, કામગીરી, ડેટા ડિડુપ્લિકેશન અને ઉપયોગમાં સરળતા તરત જ પહોંચાડી દીધી," તેમણે કહ્યું. "તે અવિશ્વસનીય ગ્રાહક સમર્થન દ્વારા સમર્થિત ગુણવત્તાયુક્ત ઉકેલ છે, અને અમે ઉત્પાદનથી ખૂબ જ ખુશ છીએ."
