પ્રોએક્ટિવ સપોર્ટ સાથે વિશ્વસનીય ઉકેલ

જોહ્ન્સન એક સપોર્ટ એન્જિનિયર સાથે કામ કરવાના ExaGrid ના ગ્રાહક સપોર્ટ મોડલની પ્રશંસા કરે છે જે વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ્સને સોંપવામાં આવે છે. “મને સીધો સંપર્ક કરવો ગમે છે, કોઈ એવી વ્યક્તિ કે જેના સુધી હું ટેક્નિકલ સપોર્ટ લાઇન પર કૉલ કર્યા વિના અને કૉલ વધતા પહેલાં લેવલ-વન અને લેવલ-ટુ એન્જિનિયરો સાથે વાત કરી શકું. જો મને કોઈ સમસ્યા હોય, તો હું સામાન્ય રીતે મારા સપોર્ટ એન્જિનિયરને ઇમેઇલ કરું છું અને અમે તેના દ્વારા સાથે મળીને કામ કરીએ છીએ. તે અમારા તમામ અપગ્રેડ્સને હેન્ડલ કરે છે અને પછી અમારી સેટિંગ્સને વધુ કાર્યક્ષમ બનાવવા માટે પણ ગોઠવે છે. બધું બરાબર ચાલી રહ્યું છે તેની ખાતરી કરવા માટે અને અમને કોઈ નવા હાર્ડવેરની અથવા તેમની પાસેથી કોઈ મદદની જરૂર છે કે કેમ તે જોવા માટે તે નિયમિતપણે તપાસ કરે છે. આવા સંસાધન હોવું અદ્ભુત છે!

"ExaGrid એક નક્કર અને વિશ્વસનીય ઉકેલ છે. હું જે વસ્તુઓનું સંચાલન કરું છું તેમાંથી, તે એક છે જેના પર મારે ઓછામાં ઓછું ધ્યાન આપવું પડશે કારણ કે હું જાણું છું કે તે યોગ્ય રીતે કાર્ય કરી રહ્યું છે. સ્વચાલિત અહેવાલો મને કેટલો સ્ટોરેજ ઉપયોગમાં લેવાય છે તે ટ્રૅક કરવામાં મદદ કરે છે અને સરળતાથી તપાસ કરે છે કે બધી નોકરીઓ સફળતાપૂર્વક ચાલી રહી છે. GUI પણ સાહજિક અને સીધું છે, અને તે કંઈક છે જે હું તેને તરત જ પસંદ કરી શક્યો હતો જ્યારે હું પહેલીવાર ExaGrid સિસ્ટમની આસપાસ મારી રીતે શીખી રહ્યો હતો," જ્હોન્સને કહ્યું.

ExaGrid સિસ્ટમ સુયોજિત કરવા અને ચલાવવા માટે સરળ બનાવવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી હતી. ExaGrid ના ઉદ્યોગ-અગ્રણી સ્તર 2 વરિષ્ઠ સપોર્ટ એન્જિનિયરોને વ્યક્તિગત ગ્રાહકોને સોંપવામાં આવે છે, તેઓ હંમેશા એક જ એન્જિનિયર સાથે કામ કરે છે તેની ખાતરી કરે છે. ગ્રાહકોએ ક્યારેય પણ વિવિધ સપોર્ટ સ્ટાફ સમક્ષ પોતાની જાતને પુનરાવર્તિત કરવાની જરૂર નથી, અને સમસ્યાઓ ઝડપથી ઉકેલાઈ જાય છે.

ExaGrid અને Veritas બેકઅપ Exec

Veritas Backup Exec ખર્ચ-અસરકારક, ઉચ્ચ-પ્રદર્શન બેકઅપ અને પુનઃપ્રાપ્તિ પ્રદાન કરે છે - જેમાં માઇક્રોસોફ્ટ એક્સચેન્જ સર્વર્સ, માઇક્રોસોફ્ટ એસક્યુએલ સર્વર્સ, ફાઇલ સર્વર્સ અને વર્કસ્ટેશનો માટે સતત ડેટા સુરક્ષાનો સમાવેશ થાય છે. ઉચ્ચ-પ્રદર્શન એજન્ટો અને વિકલ્પો ઝડપી, લવચીક, દાણાદાર સુરક્ષા અને સ્થાનિક અને દૂરસ્થ સર્વર બેકઅપનું માપી શકાય તેવું સંચાલન પ્રદાન કરે છે. Veritas Backup Exec નો ઉપયોગ કરતી સંસ્થાઓ રાત્રિના બેકઅપ માટે ExaGrid ટાયર્ડ બેકઅપ સ્ટોરેજ જોઈ શકે છે. ExaGrid હાલની બેકઅપ એપ્લિકેશનની પાછળ બેસે છે, જેમ કે Veritas Backup Exec, ઝડપી અને વધુ વિશ્વસનીય બેકઅપ અને પુનઃસ્થાપિત કરે છે. Veritas Backup Exec ચલાવતા નેટવર્કમાં, ExaGrid નો ઉપયોગ કરવો એ ExaGrid સિસ્ટમ પર NAS શેર પર હાલની બેકઅપ જોબ્સને નિર્દેશિત કરવા જેટલું સરળ છે. બેકઅપ જોબ્સ બેકઅપ એપ્લિકેશનમાંથી સીધા જ ExaGrid ને બેકઅપ ટુ ડિસ્ક માટે મોકલવામાં આવે છે.