પ્રોએક્ટિવ ExaGrid સપોર્ટ સિસ્ટમને "એક પગલું આગળ" રાખે છે
Tshisevhe ExaGrid પ્રદાન કરે છે તે સ્તરની પ્રશંસા કરે છે. “અમારો સોંપાયેલ ExaGrid સપોર્ટ એન્જીનિયર ખૂબ જ મદદરૂપ છે અને ExaGrid વિશે શ્રેષ્ઠ પ્રેક્ટિસ શીખવવા માટે તૈયાર છે કારણ કે જ્યારે તે પ્રોડક્ટને પહેલીવાર ઇન્સ્ટોલ કરવામાં આવી હતી ત્યારે હું તેના માટે નવો હતો. જ્યારે મને ઘણા પ્રશ્નો હતા ત્યારે પણ તે હંમેશા ધીરજ રાખે છે, અને ખૂબ જ જાણકાર અને વ્યાવસાયિક છે. તે સક્રિય પણ છે અને ખાતરી કરે છે કે અમારું ફર્મવેર અદ્યતન છે, અને હું તેના માટે આભારી છું અને અનુભવું છું કે અમે અમારા બેકઅપ પર્યાવરણને સુરક્ષિત રાખવાના સંદર્ભમાં હંમેશા એક પગલું આગળ છીએ,” તેમણે કહ્યું. "ExaGrid નો ઉપયોગ કરવાનો એક શ્રેષ્ઠ ફાયદો એ તેની રીટેન્શન ટાઇમ-લૉક સુવિધા છે જે અમારા ડેટા સુરક્ષા વિશે મનને શાંતિ પણ આપે છે."
ExaGrid ઉપકરણોમાં નેટવર્ક-ફેસિંગ ડિસ્ક-કેશ લેન્ડિંગ ઝોન ટાયર (ટાયર્ડ એર ગેપ) હોય છે જ્યાં સૌથી તાજેતરના બેકઅપ ઝડપી બેકઅપ અને પુનઃસ્થાપિત કામગીરી માટે બિન-ડુપ્લિકેટેડ ફોર્મેટમાં સંગ્રહિત થાય છે. ડેટાને રિપોઝીટરી ટાયર તરીકે ઓળખાતા બિન-નેટવર્ક-ફેસિંગ ટાયરમાં ડુપ્લિકેટ કરવામાં આવે છે, જ્યાં તાજેતરના અને રીટેન્શન ડિડુપ્લિકેટ ડેટા લાંબા ગાળાની રીટેન્શન માટે સંગ્રહિત થાય છે. નોન-નેટવર્ક-ફેસિંગ ટાયર (વર્ચ્યુઅલ એર ગેપ) વત્તા વિલંબિત ડિલીટ અને અપરિવર્તનશીલ ડેટા ઑબ્જેક્ટ્સનું સંયોજન બેકઅપ ડેટાને કાઢી નાખવા અથવા એન્ક્રિપ્ટ થવા સામે રક્ષણ આપે છે. ExaGridનું ઑફલાઇન ટાયર હુમલાની સ્થિતિમાં પુનઃપ્રાપ્તિ માટે તૈયાર છે.
ExaGrid સિસ્ટમ સુયોજિત કરવા અને ચલાવવા માટે સરળ બનાવવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી હતી. ExaGrid ના ઉદ્યોગ-અગ્રણી સ્તર 2 વરિષ્ઠ સપોર્ટ એન્જિનિયરોને વ્યક્તિગત ગ્રાહકોને સોંપવામાં આવે છે, તે સુનિશ્ચિત કરે છે કે તેઓ હંમેશા સમાન એન્જિનિયર સાથે કામ કરે છે. ગ્રાહકે ક્યારેય પણ વિવિધ સપોર્ટ સ્ટાફ સમક્ષ પોતાની જાતને પુનરાવર્તિત કરવાની જરૂર નથી, અને સમસ્યાઓ ઝડપથી ઉકેલાઈ જાય છે.