સરળ ઇન્સ્ટોલેશન અને મેનેજમેન્ટ, રિસ્પોન્સિવ સપોર્ટ
એન્ડરસનના જણાવ્યા મુજબ, ExaGrid સિસ્ટમ ઇન્સ્ટોલ કરવી એ એક સરળ પ્રક્રિયા હતી. ફક્ત એકમને અનપેક કરવા, તેને રેક કરવા, કેબલ્સને હૂક કરવા અને તેને ગોઠવવા માટે ExaGridની સપોર્ટ ટીમ સાથે કામ કરવાની જરૂર છે. સિસ્ટમ સામાન્ય રીતે માત્ર એક કલાક કે તેથી વધુ સમયમાં ચાલુ થઈ શકે છે. "એક્સાગ્રીડમાં અપગ્રેડ કરવા વિશેની શ્રેષ્ઠ બાબત એ છે કે પ્રક્રિયા ફક્ત કાર્ય કરે છે," એન્ડરસન ટિપ્પણી કરે છે. “અમે બેકઅપ સેટ કરીએ છીએ અને તેઓ ચાલે છે; મારા અથવા મારા સ્ટાફ માટે બહુ ઓછું કામ છે."
ExaGrid સિસ્ટમ સુયોજિત કરવા અને ચલાવવા માટે સરળ બનાવવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી હતી. ExaGrid ના ઉદ્યોગ-અગ્રણી સ્તર 2 વરિષ્ઠ સપોર્ટ એન્જિનિયરોને વ્યક્તિગત ગ્રાહકોને સોંપવામાં આવે છે, તે સુનિશ્ચિત કરે છે કે તેઓ હંમેશા સમાન એન્જિનિયર સાથે કામ કરે છે. ગ્રાહકોએ ક્યારેય પણ વિવિધ સપોર્ટ સ્ટાફ સમક્ષ પોતાની જાતને પુનરાવર્તિત કરવાની જરૂર નથી, અને સમસ્યાઓ ઝડપથી ઉકેલાઈ જાય છે. એન્ડરસનના જણાવ્યા મુજબ, તેની ટીમને ExaGridના ગ્રાહક સપોર્ટ સાથે સારો અનુભવ થયો છે. નોર્થઇસ્ટ મેટ્રો 916ને ExaGrid દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેલ્ફ-મોનિટરિંગ અને રિમોટ સપોર્ટ સેવાઓ પસંદ છે. તેણી કહે છે, "મોટાભાગે, મારા ExaGrid એન્જીનીયર મારા કરતા પહેલા સંભવિત સમસ્યા વિશે જાણે છે!"
ExaGrid સિસ્ટમ ડેટા વૃદ્ધિને સમાવવા માટે સરળતાથી સ્કેલ કરી શકે છે. ExaGridનું સોફ્ટવેર સિસ્ટમને ખૂબ જ માપી શકાય તેવું બનાવે છે - કોઈપણ કદ અથવા વયના ઉપકરણોને એક જ સિસ્ટમમાં મિશ્ર અને મેચ કરી શકાય છે. સિંગલ સ્કેલ-આઉટ સિસ્ટમ પ્રતિ કલાક 2.7TB સુધીના ઇન્જેસ્ટ દરે 488PB પૂર્ણ બેકઅપ વત્તા રીટેન્શન લઈ શકે છે. ExaGrid ઉપકરણોમાં માત્ર ડિસ્ક જ નહીં પરંતુ પ્રોસેસિંગ પાવર, મેમરી અને બેન્ડવિડ્થ પણ હોય છે. જ્યારે સિસ્ટમને વિસ્તૃત કરવાની જરૂર હોય, ત્યારે વધારાના ઉપકરણોને વર્તમાન સિસ્ટમમાં ઉમેરવામાં આવે છે. સિસ્ટમ રેખીય રીતે સ્કેલ કરે છે, જેમ જેમ ડેટા વધે છે તેમ એક નિશ્ચિત-લંબાઈની બેકઅપ વિન્ડો જાળવી રાખે છે જેથી ગ્રાહકો જ્યારે તેમને જરૂર હોય ત્યારે જ તેઓને જેની જરૂર હોય તે માટે ચૂકવણી કરે. તમામ રિપોઝીટરીઝમાં ઓટોમેટિક લોડ બેલેન્સિંગ અને ગ્લોબલ ડીડુપ્લિકેશન સાથે ડેટાને નોન-નેટવર્ક-ફેસિંગ રિપોઝીટરી ટાયરમાં ડુપ્લિકેટ કરવામાં આવે છે.