'ઉત્તમ' ગ્રાહક સપોર્ટ

ExaGrid સિસ્ટમ સુયોજિત કરવા અને ચલાવવા માટે સરળ બનાવવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી હતી. ExaGrid ના ઉદ્યોગ-અગ્રણી સ્તર 2 વરિષ્ઠ સપોર્ટ એન્જિનિયરોને વ્યક્તિગત ગ્રાહકોને સોંપવામાં આવે છે, તેઓ હંમેશા એક જ એન્જિનિયર સાથે કામ કરે છે તેની ખાતરી કરે છે. ગ્રાહકોએ ક્યારેય પણ વિવિધ સપોર્ટ સ્ટાફ સમક્ષ પોતાની જાતને પુનરાવર્તિત કરવાની જરૂર નથી, અને સમસ્યાઓ ઝડપથી ઉકેલાઈ જાય છે. “મારે ExaGridના ગ્રાહક સપોર્ટને વધુ કૉલ કરવાની જરૂર નથી, પરંતુ મેં જે થોડી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરી છે તે ઉત્તમ રહી છે. તે એવી વસ્તુ નથી જેનો મારે ઘણો ઉપયોગ કરવો પડ્યો છે કારણ કે ઉત્પાદન ફક્ત કાર્ય કરે છે.

“અમને ડિસ્કની ભૂલો અથવા હાર્ડવેર ઘટકો બહાર જવા સાથે ક્યારેય કોઈ સમસ્યા આવી નથી. અમને બિલ્ડિંગમાં અવારનવાર પાવર સમસ્યાઓ આવી છે, પરંતુ અમારી પાસે UPS છે. એક સમયે, અમારી પાસે એક વિસ્તૃત આઉટેજ હતું જ્યાં અમારે એકમોને પાવર ડાઉન કરવું પડ્યું હતું, અને હું થોડો ચિંતિત હતો. મને લાગે છે કે સ્ટોરેજ એ છેલ્લી વસ્તુ છે જેને લોકો બંધ કરી દે છે કારણ કે તમને ડર છે કે જ્યારે તે પાછું આવે છે, ત્યારે કંઈક અડચણ આવશે. તે પહેલાંના કદાચ બે વર્ષમાં ઉપકરણો બંધ થયા ન હતા, પરંતુ તેઓ તરત જ ઉપર આવ્યા અને એવું ચાલુ રાખ્યું જેમ ક્યારેય બન્યું ન હતું. ફરીથી, તે તે છે જે IT સૌથી વધુ મૂલ્યવાન છે," કોર્ટેસે કહ્યું.

ExaGrid અને Veritas બેકઅપ Exec

Veritas Backup Exec ખર્ચ-અસરકારક, ઉચ્ચ-પ્રદર્શન બેકઅપ અને પુનઃપ્રાપ્તિ પ્રદાન કરે છે - જેમાં માઇક્રોસોફ્ટ એક્સચેન્જ સર્વર્સ, માઇક્રોસોફ્ટ એસક્યુએલ સર્વર્સ, ફાઇલ સર્વર્સ અને વર્કસ્ટેશનો માટે સતત ડેટા સુરક્ષાનો સમાવેશ થાય છે. ઉચ્ચ-પ્રદર્શન એજન્ટો અને વિકલ્પો ઝડપી, લવચીક, દાણાદાર સુરક્ષા અને સ્થાનિક અને દૂરસ્થ સર્વર બેકઅપનું માપી શકાય તેવું સંચાલન પ્રદાન કરે છે. Veritas Backup Exec નો ઉપયોગ કરતી સંસ્થાઓ રાત્રિના બેકઅપ માટે ExaGrid ટાયર્ડ બેકઅપ સ્ટોરેજ જોઈ શકે છે. ExaGrid હાલની બેકઅપ એપ્લિકેશનની પાછળ બેસે છે, જેમ કે Veritas Backup Exec, ઝડપી અને વધુ વિશ્વસનીય બેકઅપ અને પુનઃસ્થાપિત કરે છે. Veritas Backup Exec ચલાવતા નેટવર્કમાં, ExaGrid નો ઉપયોગ કરવો એ ExaGrid સિસ્ટમ પર NAS શેર પર હાલની બેકઅપ જોબ્સને નિર્દેશિત કરવા જેટલું સરળ છે. બેકઅપ જોબ્સ બેકઅપ એપ્લિકેશનમાંથી સીધા જ ExaGrid ને બેકઅપ ટુ ડિસ્ક માટે મોકલવામાં આવે છે.