NPS ધોરણો દ્વારા સ્કોરને "ઉત્તમ" તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે

વેસ્ટબોરો, માસ., સપ્ટેમ્બર 25, 2018 - ExaGrid®, એક અગ્રણી પ્રદાતા બેકઅપ માટે હાઇપર-કન્વર્જ્ડ સેકન્ડરી સ્ટોરેજ, આજે જાહેરાત કરી હતી કે તાજેતરમાં હાથ ધરાયેલા NPS સર્વેના જવાબમાં કંપનીએ +73 નો નેટ પ્રમોટર સ્કોર (NPS) હાંસલ કર્યો છે.

NPS ગ્રાહક લોયલ્ટી મેટ્રિક માપે છે કે વર્તમાન ગ્રાહકો વિક્રેતાના ઉત્પાદન અથવા સેવાની ભલામણ સાથીદારને કરે તેવી શક્યતા કેટલી છે. પરિણામી NPS સ્કોર -100 જેટલો ઓછો અથવા +100 જેટલો ઊંચો હોઈ શકે છે. ExaGrid ના મોટાભાગના સ્પર્ધકો પાસે +10 પર ExaGrid વિરુદ્ધ +20 અને +73 ની વચ્ચે NPS છે.

અમે અમારા ગ્રાહકોના સંતોષનો શ્રેય અમારા અનન્ય ઉત્પાદન આર્કિટેક્ચરને આપીએ છીએ, એ હકીકત એ છે કે ઉત્પાદન "ફક્ત કાર્ય કરે છે," અને એક અનન્ય સપોર્ટ મોડેલને પણ:

• દરેક ગ્રાહકને સિનિયર લેવલ 2 સપોર્ટ ટેક સોંપવામાં આવે છે.
• ગ્રાહકો સતત એ જ સપોર્ટ ટેક સાથે વ્યવહાર કરે છે જે વર્ચ્યુઅલ રીતે ગ્રાહકની IT ટીમનું વિસ્તરણ બની જાય છે; ટેક ગ્રાહક, તેમનું વાતાવરણ, ઇતિહાસ વગેરે જાણે છે.
• સપોર્ટ ટેક પાસે તેમના ગ્રાહકોની બેકઅપ એપ્લિકેશન્સ સાથે ઊંડાણપૂર્વકની કુશળતા છે.
• સપોર્ટ ટેક ઇન-થિયેટર છે: અમેરિકા, EMEA, APAC, વગેરે.
• ExaGrid તમામ સપોર્ટમાં ખૂબ જ સક્રિય છે અને દરેક મુદ્દાની માલિકી છેડે-થી-એન્ડ - કોઈ આંગળી ચીંધતી નથી.
• ExaGrid ના 90% ગ્રાહકો ExaGrid ની હેલ્થ રિપોર્ટિંગ સિસ્ટમને તેમના એલર્ટ/એલાર્મની જાણ કરે છે.
• 99.1% ExaGrid ગ્રાહકો વાર્ષિક જાળવણી અને સહાયતા કરાર પર છે.
• સપોર્ટ કોન્ટ્રાક્ટમાં પોઈન્ટ અને ફુલ વર્ઝન રીલીઝ, નિષ્ફળ હાર્ડવેર કોમ્પોનન્ટ રિપ્લેસમેન્ટ, ઈન્સ્ટોલેશન, ટ્રેઈનીંગ વગેરેનો સમાવેશ થાય છે - કોઈ છુપાયેલ ખર્ચ નથી.
• જૂના મૉડલ્સ સમાન M&S દરે સપોર્ટેડ છે - કોઈ અપ્રચલિત કિંમત નથી.
• ExaGrid આઉટસોર્સ કરતું નથી; ExaGrid ના કર્મચારીઓ દ્વારા તમામ સપોર્ટ આપવામાં આવે છે.

ExaGrid ના વિભિન્ન ઉત્પાદનમાં અનન્ય લેન્ડિંગ ઝોન અને સ્કેલ-આઉટ સ્ટોરેજ આર્કિટેક્ચર સાથે ડેટા ડિડપ્લિકેશનનો સમાવેશ થાય છે, જે આ પ્રદાન કરે છે:

• સૌથી ઝડપી બેકઅપ,
• સૌથી ઝડપી પુનઃસ્થાપના, VM બૂટ અને ઑફસાઇટ ટેપ નકલો,
• એક નિશ્ચિત-લંબાઈની બેકઅપ વિન્ડો કે જે ડેટા વોલ્યુમ વધવાથી વિસ્તરતી નથી,
• ફોર્કલિફ્ટ અપગ્રેડ અને ઉત્પાદન અપ્રચલિતતા નાબૂદી,
• વર્ગ A ગ્રાહક આધાર, અને
• ExaGrid તરીકે બહેતર કિંમત/પ્રદર્શન સામાન્ય રીતે મોટા બ્રાન્ડ સોલ્યુશન્સની અડધી કિંમત છે.

ExaGrid પ્રકાશિત ગ્રાહક સફળતા વાર્તાઓ અને એન્ટરપ્રાઇઝ વાર્તાઓ 370 ઉપરની સંખ્યા, સંયુક્ત જગ્યામાં અન્ય તમામ વિક્રેતાઓ કરતાં વધુ. આ વાર્તાઓ દર્શાવે છે કે ExaGrid ના અનન્ય આર્કિટેક્ચરલ અભિગમ, વિભિન્ન ઉત્પાદન અને અજોડ ગ્રાહક સમર્થનથી ગ્રાહકો કેટલા સંતુષ્ટ છે. ગ્રાહકો સતત જણાવે છે કે ઉત્પાદન માત્ર શ્રેષ્ઠ-ઇન-ક્લાસ નથી, પરંતુ 'તે માત્ર કામ કરે છે.'

ExaGrid વિશે
ExaGrid ડેટા ડિડુપ્લિકેશન, અનન્ય લેન્ડિંગ ઝોન અને સ્કેલ-આઉટ આર્કિટેક્ચર સાથે બેકઅપ માટે હાઇપર-કન્વર્જ્ડ સેકન્ડરી સ્ટોરેજ પ્રદાન કરે છે. ExaGrid નો લેન્ડિંગ ઝોન સૌથી ઝડપી બેકઅપ, પુનઃસ્થાપિત અને ત્વરિત VM પુનઃપ્રાપ્તિ માટે પ્રદાન કરે છે. તેના સ્કેલ-આઉટ આર્કિટેક્ચરમાં સ્કેલ-આઉટ સિસ્ટમમાં સંપૂર્ણ ઉપકરણોનો સમાવેશ થાય છે અને ડેટા વધે તેમ એક નિશ્ચિત-લંબાઈની બેકઅપ વિન્ડોની ખાતરી કરે છે, જે ખર્ચાળ ફોર્કલિફ્ટ અપગ્રેડ્સને દૂર કરે છે. www.exagrid.com પર અમારી મુલાકાત લો અથવા અમારી સાથે જોડાઓ LinkedIn. જુઓ કે અમારા ગ્રાહકો તેમના પોતાના ExaGrid અનુભવો વિશે શું કહે છે અને શા માટે તેઓ હવે બેકઅપ પર નોંધપાત્ર રીતે ઓછો સમય વિતાવે છે.

ExaGrid એ ExaGrid Systems, Inc નો રજિસ્ટર્ડ ટ્રેડમાર્ક છે. અન્ય તમામ ટ્રેડમાર્ક તેમના સંબંધિત ધારકોની મિલકત છે.