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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

आर्क रीइंश्योरेंस लिमिटेड ने टेप लाइब्रेरी को बदला, बैकअप विंडो को एक्जाग्रिड से आधा किया

ग्राहक अवलोकन

आर्क एक अग्रणी वैश्विक बीमाकर्ता है जिसका परिचालन एक दर्जन से अधिक देशों में है। हम बरमूडा में कॉर्पोरेट मुख्यालय के साथ विश्वव्यापी आधार पर बीमा, पुनर्बीमा और बंधक बीमा लिखते हैं। हमारे ग्राहक हमें दशकों के नए विचारों और ठोस परिणामों के साथ एक अभिनव भागीदार और भरोसेमंद जोखिम प्रबंधक के रूप में महत्व देते हैं। 2001 में हमारे गठन के बाद से, बीमा की विविध श्रेणियों में क्षमता निर्माण करके, और व्यवसायों के लक्षित अधिग्रहण के माध्यम से, जो हमारी पेशकशों को बढ़ाता है और हमारी संस्कृति को फिट करता है, आर्क व्यवस्थित रूप से विकसित हुआ है।

प्रमुख लाभ:

  • सुपीरियर पूर्व और बिक्री के बाद का समर्थन
  • एक्साग्रिड सिस्टम कीमत के लिए उच्च मूल्य प्रदान करता है
  • स्केल करने में आसान, फोर्कलिफ्ट अपग्रेड की आवश्यकता नहीं है
  • बैकअप विंडो 50% से अधिक कम हो गई
  • सरल स्थापना और रखरखाव
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बैकअप विंडो और टेप की सीमाओं का विस्तार करने से डिस्क-आधारित विकल्पों का मूल्यांकन होता है

आर्क रीइंश्योरेंस लिमिटेड अपने डेटा को टेप करने के लिए बैकअप कर रहा था और टेप मीडिया की सीमाओं से लगातार बाधित होता जा रहा था। डेटा की बढ़ती मात्रा के कारण, आर्क के पास बैकअप विंडो के लिए सीमित समय में पूर्ण बैकअप लिखना तेजी से कठिन हो गया।

आर्क रीइंश्योरेंस लिमिटेड के सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधक, शेरिडन स्मिथ के अनुसार, न केवल बैकअप विंडो एक समस्या थी, बल्कि इसे पुनर्स्थापित करने में लगने वाला समय - विशेष रूप से यदि आवश्यक टेप को पहले ही ऑफसाइट ले जाया गया था - लंबा था और एक अस्वीकार्य सीमा बन गया था . उसमें मीडिया की अविश्वसनीयता को जोड़ें, और स्मिथ ने फैसला किया कि डिस्क-आधारित विकल्पों का मूल्यांकन करने का समय आ गया है।

आर्क के लिए पसंद का एक्साग्रिड सिस्टम

स्मिथ ने कहा, "हमने डेटा डोमेन, क्वांटम और एक्साग्रिड समेत सभी बड़े खिलाड़ियों को देखा।" "यह एक लंबी प्रक्रिया थी क्योंकि हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि हम सही चुनाव कर रहे हैं, और हम अपने फैसले से खुश हैं। एक्साग्रिड का न केवल बिक्री के बाद का समर्थन बहुत अच्छा था, बल्कि बिक्री से पहले का समर्थन भी था। हम बहुत चुस्त हैं और हम इस बात से प्रभावित थे कि प्री-सेल्स टीम कितनी अच्छी थी; वे हमारे प्रश्नों को पूरा करने के लिए अतिरिक्त प्रयास करने को तैयार थे। हमें कोई पछतावा नहीं है।

स्मिथ ने कहा कि प्रतिस्पर्धा पर एक्साग्रिड स्थापित करने के आर्क के निर्णय में योगदान देने वाले मुख्य कारक मूल्य, मापनीयता और समर्थन के लिए मूल्य थे। "विशेष रूप से मापनीयता हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है। हमारे पास दो बरमूडीयन डेटा केंद्रों में से प्रत्येक में एक एक्साग्रिड है, और हम वर्तमान में आपदा वसूली के लिए जल्द ही एक और सिस्टम जोड़ने के इरादे से क्रॉस-प्रतिकृति बना रहे हैं। इसके अलावा, हमारे पास डबलिन और ज्यूरिख में एक प्रणाली है जो क्रॉस प्रतिकृति भी है। हमने पहले ही अपने एक्साग्रिड सिस्टम का विस्तार कर लिया है। मुझे केवल एक और उपकरण जोड़ना था; हमें फोर्कलिफ्ट अपग्रेड करने की जरूरत नहीं थी," उन्होंने कहा। एक अतिरिक्त प्लस तथ्य यह था कि एक्साग्रिड उनके मौजूदा बैकअप एप्लिकेशन, वेरिटास बैकअप एक्सेक के साथ निर्बाध रूप से काम करता है।

एक्साग्रिड सिस्टम डेटा वृद्धि को समायोजित करने के लिए आसानी से स्केल कर सकता है। एक्साग्रिड का कंप्यूटिंग सॉफ्टवेयर सिस्टम को अत्यधिक स्केलेबल बनाता है, और जब एक स्विच में प्लग किया जाता है, तो किसी भी आकार या उम्र के उपकरणों को मिश्रित किया जा सकता है और एक सिस्टम में 2.7PB पूर्ण बैकअप प्लस प्रतिधारण और अधिकतम की एक अंतर्ग्रहण दर तक की क्षमता के साथ मिलान किया जा सकता है। 488TB प्रति घंटा। एक बार वर्चुअलाइज्ड होने के बाद, वे बैकअप सर्वर के लिए एकल सिस्टम के रूप में दिखाई देते हैं, और सर्वरों में सभी डेटा का लोड संतुलन स्वचालित होता है

"हमने डेटा डोमेन, क्वांटम, और एक्साग्रिड सहित सभी बड़े खिलाड़ियों को देखा। यह एक लंबी प्रक्रिया थी क्योंकि हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि हम सही चुनाव कर रहे हैं, और हम अपने फैसले से खुश हैं।"

शेरिडन स्मिथ, सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधक

बैकअप विंडो को एक्साग्रिड के साथ 50% से भी कम कर दिया गया है

जब आर्क टेप का समर्थन कर रहा था, तो उनके पास दो ड्राइव थे और एक समय में केवल दो बैकअप कार्य चलाने तक सीमित थे। अब एक्साग्रिड के साथ, वे एक बार में चार से छह चल रहे हैं। टेप के साथ, आर्क की बैकअप विंडो 11 घंटे से अधिक थी। अब एक्साग्रिड पर बैकअप लेने के लिए, उनकी बैकअप विंडो सिर्फ 5 घंटे की है।

एक्साग्रिड सिस्टम अद्वितीय डिडुप्लीकेशन दृष्टिकोण प्रदान करता है

स्मिथ के अनुसार, डुप्लीकेशन के लिए एक्साग्रिड का दृष्टिकोण आर्क की निर्णय लेने की प्रक्रिया में एक और महत्वपूर्ण घटक था। चूंकि एक्साग्रिड डुप्लीकेशन प्रक्रिया शुरू करने से पहले एक पूर्ण बैकअप देता है, इसलिए डेटा को सुरक्षित रूप से जितनी जल्दी हो सके बैकअप किया जाता है, और कंप्यूट-इंटेंसिव डुप्लीकेशन प्रक्रिया के बाद किया जाता है। अन्य प्रणालियाँ डुप्लीकेट करती हैं क्योंकि डेटा का बैकअप लिया जा रहा है, जिसके परिणामस्वरूप अनावश्यक रूप से लंबा बैकअप विंडो बन जाता है।

एक्साग्रिड सीधे डिस्क-कैश लैंडिंग जोन में बैकअप लिखता है, इनलाइन प्रोसेसिंग से परहेज करता है और उच्चतम संभव बैकअप प्रदर्शन सुनिश्चित करता है, जिसके परिणामस्वरूप सबसे कम बैकअप विंडो होती है। एडेप्टिव डिडुप्लीकेशन बैकअप के साथ-साथ डुप्लीकेशन और रेप्लीकेशन करता है ताकि आरटीओ और आरपीओ को आसानी से पूरा किया जा सके। डिजास्टर रिकवरी साइट पर इष्टतम रिकवरी पॉइंट के लिए डिडुप्लीकेशन और ऑफसाइट प्रतिकृति करने के लिए उपलब्ध सिस्टम साइकल का उपयोग किया जाता है।

एक बार पूरा हो जाने के बाद, ऑनसाइट डेटा सुरक्षित हो जाता है और तेजी से पुनर्स्थापित करने, वीएम इंस्टेंट रिकवरी और टेप कॉपी के लिए अपने पूर्ण अप्रतिबंधित रूप में तुरंत उपलब्ध हो जाता है, जबकि ऑफसाइट डेटा डिजास्टर रिकवरी के लिए तैयार होता है।

उपयोगकर्ता के अनुकूल स्थापना

"हमें स्थापना करने के लिए किसी को लाने की ज़रूरत नहीं थी," स्मिथ ने कहा। "यह बहुत आसान था, और मेरे कर्मचारियों ने इसे बहुत जल्दी उठाया।" स्मिथ को मिली ग्राहक सहायता से खुश हैं। जब आर्क के तकनीकी प्रश्न या मुद्दे होते हैं, तो उन्हें समयबद्ध तरीके से संबोधित और हल किया जाता है।

एक्साग्रिड प्रणाली को स्थापित करने और बनाए रखने में आसान होने के लिए डिज़ाइन किया गया था, और एक्साग्रिड की उद्योग-अग्रणी ग्राहक सहायता टीम में प्रशिक्षित, इन-हाउस स्तर 2 इंजीनियर हैं जिन्हें व्यक्तिगत खातों को सौंपा गया है। सिस्टम पूरी तरह से समर्थित है और इसे निरर्थक, हॉट-स्वीपेबल घटकों के साथ अधिकतम अपटाइम के लिए डिज़ाइन और निर्मित किया गया था

ExaGrid और Veritas बैकअप निष्पादन

Veritas Backup Exec Microsoft Exchange सर्वर, Microsoft SQL सर्वर, फ़ाइल सर्वर और वर्कस्टेशन के लिए निरंतर डेटा सुरक्षा सहित लागत प्रभावी, उच्च-प्रदर्शन और प्रमाणित डिस्क-टू-डिस्क-टू-टेप बैकअप और पुनर्प्राप्ति प्रदान करता है। उच्च-प्रदर्शन एजेंट और विकल्प स्थानीय और दूरस्थ सर्वर बैकअप के तेज़, लचीले, बारीक सुरक्षा और स्केलेबल प्रबंधन प्रदान करते हैं।

Veritas Backup Exec का उपयोग करने वाले संगठन रात के बैकअप के लिए टेप के विकल्प के रूप में ExaGrid को देख सकते हैं। ExaGrid मौजूदा बैकअप अनुप्रयोगों के पीछे बैठता है, जैसे कि Veritas Backup Exec, तेज़ और अधिक विश्वसनीय बैकअप प्रदान करता है और पुनर्स्थापित करता है। Veritas Backup Exec चलाने वाले नेटवर्क में, टेप बैकअप सिस्टम के स्थान पर ExaGrid का उपयोग करना उतना ही आसान है जितना कि ExaGrid सिस्टम पर NAS शेयर पर मौजूदा बैकअप जॉब्स को इंगित करना। बैकअप कार्य सीधे बैकअप एप्लिकेशन से डिस्क पर बैकअप के लिए एक्साग्रिड को भेजे जाते हैं।

बुद्धिमान डेटा संरक्षण

एक्साग्रिड की टर्नकी डिस्क-आधारित बैकअप प्रणाली एंटरप्राइज़ सैटा/एसएएस ड्राइव को ज़ोन-स्तरीय डेटा डिडुप्लीकेशन के साथ जोड़ती है, एक डिस्क-आधारित समाधान प्रदान करती है जो सीधे डिस्क तक बैकअप लेने की तुलना में कहीं अधिक लागत प्रभावी है। एक्साग्रिड का पेटेंट किया हुआ ज़ोन-लेवल डिडुप्लीकेशन डिस्क स्थान को 10:1 से 50:1 की रेंज तक कम कर देता है, जो अनावश्यक डेटा के बजाय बैकअप में केवल अद्वितीय बाइट्स को स्टोर करता है। अनुकूली डिडुप्लीकेशन सबसे तेज बैकअप के लिए बैकअप के लिए पूर्ण सिस्टम संसाधन प्रदान करते हुए बैकअप के समानांतर डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है और इसलिए, सबसे छोटी बैकअप विंडो। जैसे-जैसे डेटा बढ़ता है, केवल एक्साग्रिड सिस्टम में पूर्ण उपकरणों को जोड़कर बैकअप विंडो का विस्तार करने से बचता है। एक्साग्रिड का अनूठा लैंडिंग जोन डिस्क पर सबसे हालिया बैकअप की एक पूरी प्रतिलिपि रखता है, सबसे तेज़ पुनर्स्थापना प्रदान करता है, सेकंड से मिनट में वीएम बूट करता है, "तत्काल डीआर," और तेज़ टेप प्रतिलिपि। समय के साथ, एक्साग्रिड महंगे "फोर्कलिफ्ट" अपग्रेड से बचकर प्रतिस्पर्धी समाधानों की तुलना में कुल सिस्टम लागत में 50% तक की बचत करता है।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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अवधारणा का अनुसूची प्रमाण (POC)

बेहतर बैकअप प्रदर्शन, तेज़ पुनर्स्थापना, उपयोग में आसानी, और मापनीयता का अनुभव करने के लिए इसे अपने परिवेश में स्थापित करके ExaGrid का परीक्षण करें। इसे परीक्षण के लिए रखो! 8 में से 10 जो इसका परीक्षण करते हैं, वे इसे रखने का निर्णय लेते हैं।

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