एक्साग्रिड समर्थन 'एक अमूल्य संसाधन'
हैन्सन एक्साग्रिड से मिलने वाले समर्थन के स्तर को महत्व देता है। “जब हमारे ExaGrid सिस्टम के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपग्रेड होता है, तो मेरा सपोर्ट इंजीनियर मुझे यह बताने के लिए कॉल करता है कि उसने इसे हमारे सिस्टम पर अपलोड कर दिया है और जब हम तैयार हों तब हम इसे लागू कर सकते हैं। जब मैं डेटा डोमेन का उपयोग कर रहा था, तो मुझे उनकी वेबसाइट पर जाना होगा, उचित अपग्रेड की तलाश करनी होगी और इसे स्वयं इंस्टॉल करना होगा। ExaGrid बहुत मददगार है और इसने सिस्टम रखरखाव की मात्रा को कम कर दिया है जिसे मुझे प्रबंधित करने की आवश्यकता है।
“हमारा एक्साग्रिड सपोर्ट इंजीनियर हमारे विभाग का विस्तार बन गया है। वह एक अमूल्य संसाधन है। मुझे उसके साथ बहुत बार संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन जब भी हमें किसी मुद्दे के माध्यम से काम करने की आवश्यकता होती है, तो मैं उसे कॉल करता हूं या उसे एक ईमेल भेजता हूं और वह मदद के लिए तैयार है," हैनसन ने कहा। “जब हमने अपने सिस्टम में एक एक्साग्रिड उपकरण जोड़ने का फैसला किया, तो हमने अपनी प्राथमिक साइट से अपनी DR साइट पर एक और उपकरण स्थानांतरित कर दिया और हमारे सहायक इंजीनियर ने उस डेटा को माइग्रेट करने में हमारी मदद की। जब मैं साइट से साइट पर गाड़ी चला रहा था, तब उन्होंने वास्तव में अधिकांश पुनर्संरचना की थी, और हम कुछ ही घंटों के भीतर उठकर चल रहे थे।
एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहक को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।
एक्साग्रिड के उपकरण मॉडल को एकल स्केल-आउट सिस्टम में मिश्रित और मिलान किया जा सकता है, जिससे एकल सिस्टम में 2.7TB/hr की संयुक्त अंतर्ग्रहण दर के साथ 488PB तक का पूर्ण बैकअप मिलता है। उपकरण स्वचालित रूप से स्केल-आउट सिस्टम में शामिल हो जाते हैं। प्रत्येक उपकरण में डेटा आकार के लिए उचित मात्रा में प्रोसेसर, मेमोरी, डिस्क और बैंडविड्थ शामिल हैं। क्षमता के साथ गणना जोड़कर, डेटा बढ़ने पर बैकअप विंडो लंबाई में स्थिर रहती है। सभी रिपॉजिटरी में स्वत: लोड संतुलन सभी उपकरणों के पूर्ण उपयोग की अनुमति देता है। डेटा को एक ऑफ़लाइन रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जाता है, और इसके अतिरिक्त, डेटा को सभी रिपॉजिटरी में वैश्विक रूप से डिडुप्लिकेट किया जाता है।
हैनसन ने पाया है कि एक्साग्रिड का उपयोग करने से ब्लैकफुट के डेटा का बैकअप लेना आसान हो गया है। “ExaGrid का उपयोग करने के बारे में मुझे जो सबसे अधिक पसंद है, वह है इसकी सरलता। यह मेरे बैकअप समाधान के साथ अच्छी तरह से एकीकृत है, और सिस्टम स्वयं चलता है। इसने मुझे मेरा सप्ताहांत वापस दे दिया है। एक्साग्रिड प्रणाली को स्थापित करने और बनाए रखने में आसान होने के लिए डिज़ाइन किया गया था, और एक्साग्रिड की उद्योग-अग्रणी ग्राहक सहायता टीम में प्रशिक्षित, इन-हाउस स्तर 2 इंजीनियर हैं जिन्हें व्यक्तिगत खातों को सौंपा गया है। सिस्टम पूरी तरह से समर्थित है, और अनावश्यक, हॉट-स्वीपेबल घटकों के साथ अधिकतम अपटाइम के लिए डिज़ाइन और निर्मित किया गया था।
