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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

Canandaigua National Bank & Trust ने टेप को हटा दिया, ExaGrid के साथ बैकअप पर लगने वाले समय को कम किया

ग्राहक अवलोकन

1887 में निगमित, कैनडाईगुआ नेशनल बैंक एंड ट्रस्ट ने अपस्टेट न्यूयॉर्क के फिंगर लेक्स क्षेत्र में एक समृद्ध विरासत का आनंद लिया है। Canandaigua National Bank & Trust के 23 सामुदायिक बैंकिंग कार्यालय हैं जो पूरे रोचेस्टर और फ़िंगर लेक्स NY क्षेत्र में स्थित हैं और वित्तीय सेवा केंद्र बुशनेल बेसिन और जिनेवा में स्थित हैं। साथ में वे व्यक्तियों, व्यवसायों, नगर पालिकाओं और गैर-लाभकारी संगठनों के लिए वित्तीय सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला पेश करते हैं।

प्रमुख लाभ:

  • अब टेप का उपयोग न करने से समय और लागत की बचत हुई
  • डिजास्टर रिकवरी प्लान के लिए डेटा को दोहराने का लक्ष्य पूरा किया
  • CommVault के साथ सहज एकीकरण
  • बेहतर ग्राहक सहायता
  • डेटा डुप्लिकेशन डिस्क स्थान को अधिकतम करता है
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टेप को खत्म करने की इच्छा ने एक्साग्रिड का नेतृत्व किया

कैनडाईगुआ नेशनल बैंक और ट्रस्ट के आईटी विभाग ने बैकअप प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और संचालन को सरल बनाने के प्रयास में वित्तीय संस्थान की कई बैकअप नौकरियों को टेप से डिस्क पर स्थानांतरित कर दिया था। कर्मचारी परिणामों से इतने खुश थे कि उन्होंने टेप को पूरी तरह से खत्म करने के तरीकों की तलाश शुरू कर दी। कुछ शोध करने के बाद, बैंक ने दो-साइट एक्साग्रिड टियरड बैकअप समाधान स्थापित करने का निर्णय लिया।

"हम टेप के बड़े प्रशंसक नहीं थे क्योंकि मीडिया को संभालना और सूचना को बहाल करना बहुत दर्द भरा था," माइक मैंडरिनो, वाइस प्रेसिडेंट और मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी कैनानडीगुआ नेशनल बैंक एंड ट्रस्ट ने कहा। "हम पहले से ही डिस्क पर अपने कुछ डेटा का बैक अप ले रहे थे, इसलिए हमें यह पता था
यह हमारे लिए समझ में आएगा। एक्साग्रिड सिस्टम के बारे में हमें कई चीज़ें पसंद आईं, जिनमें इसकी बिल्ट-इन डेटा डुप्लीकेशन तकनीक और बेहतर डिजास्टर रिकवरी के लिए स्वचालित रूप से डेटा ऑफ़साइट को दोहराने का विकल्प शामिल है।

Canandaigua National Bank & Trust ने अपने मौजूदा बैकअप एप्लिकेशन, CommVault के साथ मिलकर काम करने के लिए दो-साइट ExaGrid सिस्टम स्थापित किया है। बैंक अपने अधिकांश डेटा का बैकअप CommVault के माध्यम से और फिर ExaGrid को देता है, जिसमें Windows डेटा और वर्चुअल सर्वर डेटा शामिल हैं। SQL सर्वर डेटाबेस डंप सीधे ExaGrid को भेजे जाते हैं।

“ExaGrid सिस्टम को स्थापित करने के बाद से, हम टेप को पूरी तरह से समाप्त करने में सक्षम हैं और हम टेप प्रबंधन पर महत्वपूर्ण समय की बचत कर रहे हैं। हमारे ऑपरेटरों को प्रत्येक दिन टेप करने के लिए डेटा की प्रतिलिपि बनानी पड़ती थी और वे मीडिया की अदला-बदली करने और जाम टेपों से निपटने में बहुत समय लगाते थे," मैंड्रिनो ने कहा। “हमारे ऑपरेटरों को वास्तव में अब बैकअप को छूने की ज़रूरत नहीं है सिवाय इसके कि जब उन्हें रिस्टोर करने की आवश्यकता हो। मैं कहूंगा कि वे आसानी से बैकअप ड्यूटी पर दिन में दो घंटे या उससे अधिक समय बचाते हैं।

"हमारा प्रारंभिक लक्ष्य टेप को खत्म करना था और एक्साग्रिड ने हमें ऐसा करने में सक्षम बनाया है। प्रतिदिन घंटों तक टेप से निपटने के बजाय, हमारे ऑपरेटर अब केवल फ़ाइल पुनर्स्थापना के लिए उपयोगकर्ता अनुरोधों को संभालते हैं।"

माइक मैंडरिनो, उपाध्यक्ष और मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी

डेटा डिडुप्लीकेशन डिस्क स्थान को अधिकतम करता है

मैनड्रिनो ने कहा कि कैनडाइगुआ नेशनल बैंक एंड ट्रस्ट द्वारा एक्साग्रिड सिस्टम को चुनने के मुख्य कारणों में से एक इसकी डेटा डुप्लीकेशन तकनीक थी।

एक्साग्रिड सीधे डिस्क-कैश लैंडिंग जोन में बैकअप लिखता है, इनलाइन प्रोसेसिंग से परहेज करता है और उच्चतम संभव बैकअप प्रदर्शन सुनिश्चित करता है, जिसके परिणामस्वरूप सबसे कम बैकअप विंडो होती है। अनुकूली डिडुप्लीकेशन एक मजबूत रिकवरी पॉइंट (आरपीओ) के लिए बैकअप के साथ समानांतर में डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है। जैसा कि डेटा को रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जा रहा है, इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (DR) के लिए पब्लिक क्लाउड पर भी दोहराया जा सकता है।

“हम डेटा डिडुप्लीकेशन अनुपात को 10:1 या उससे अधिक के उच्च स्तर पर देख रहे हैं, जो हमें सिस्टम पर रखे जाने वाले डेटा की मात्रा को कम करने में मदद करता है। टेप की तुलना में रिस्टोर भी काफी तेज हैं, ”उन्होंने कहा।

तेजी से स्थापना, सुपीरियर ग्राहक सहायता

मैंड्रिनो ने कहा, एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करना आसान था। “सिस्टम को चालू करना और चलाना काफी आसान था। प्रलेखन बहुत अच्छा था और इसने हमें अधिसंख्य इंस्टालेशन स्वयं करने में सक्षम बनाया। एक बार सिस्टम स्थापित हो जाने के बाद, हमने अपने सपोर्ट इंजीनियर को बुलाया और वह रिमोट से यह सुनिश्चित करने में सक्षम था कि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है, ”उन्होंने कहा।

एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करना और बनाए रखना आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था, और एक्साग्रिड की उद्योग की अग्रणी ग्राहक सहायता टीम में प्रशिक्षित, इन-हाउस इंजीनियर हैं जो व्यक्तिगत खातों के लिए समर्पित हैं। सिस्टम पूरी तरह से समर्थित है और इसे निरर्थक, हॉट-स्वीपेबल घटकों के साथ अधिकतम अपटाइम के लिए डिज़ाइन और निर्मित किया गया था।

“एक्साग्रिड के ग्राहक सहायता संगठन के साथ हमारा अनुभव शानदार रहा है। जब इसे पहली बार स्थापित किया गया था तो हमारे पास सिस्टम के साथ कुछ समस्याएँ थीं और हमें मिली प्रतिक्रिया से हम बेहद खुश थे," मैंड्रिनो ने कहा। “प्रतिक्रिया इस कारण का एक प्रमुख हिस्सा थी कि हमने आगे बढ़ने और अपने मुख्य स्थान के लिए अतिरिक्त इकाइयाँ खरीदने का फैसला क्यों किया। एक्साग्रिड की समर्थन प्रतिक्रिया शानदार रही है।”

बढ़ने के लिए स्केलेबिलिटी

एक्साग्रिड सिस्टम डेटा वृद्धि को समायोजित करने के लिए आसानी से स्केल कर सकता है। एक्साग्रिड का सॉफ्टवेयर सिस्टम को अत्यधिक स्केलेबल बनाता है - किसी भी आकार या उम्र के उपकरणों को एक सिस्टम में मिश्रित और मिलान किया जा सकता है। एक सिंगल स्केल-आउट सिस्टम 2.7TB प्रति घंटे की अंतर्ग्रहण दर पर 488PB तक का पूर्ण बैकअप और अवधारण ले सकता है।

एक्साग्रिड उपकरणों में न केवल डिस्क होती है बल्कि प्रसंस्करण शक्ति, मेमोरी और बैंडविड्थ भी होती है। जब सिस्टम को विस्तार करने की आवश्यकता होती है, तो मौजूदा सिस्टम में अतिरिक्त उपकरण जोड़े जाते हैं। सिस्टम रैखिक रूप से स्केल करता है, एक निश्चित-लंबाई बैकअप विंडो को बनाए रखता है क्योंकि डेटा बढ़ता है इसलिए ग्राहक केवल उसी चीज के लिए भुगतान करते हैं जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है।

"एक्साग्रिड सिस्टम वास्तव में 'इसे सेट करें और इसे भूल जाएं' प्रकार का उत्पाद है। डेटा डुप्लिकेशन और प्रतिकृति सुविधाएँ बहुत अच्छी तरह से काम करती हैं," मैंडरिनो ने कहा। "हमारा प्रारंभिक लक्ष्य टेप को खत्म करना था और एक्साग्रिड ने हमें ऐसा करने में सक्षम बनाया है। हमारे ऑपरेटर अब बैकअप प्रबंधित करने के बजाय अन्य कार्यों पर समय व्यतीत करने में सक्षम हैं। एक्साग्रिड हमारे बहुत से कर्मचारियों का समय बचाता है और हमें टेप को खत्म करने और आपदा वसूली में सुधार करने में सक्षम बनाता है।

ExaGrid और Commvault

Commvault बैकअप एप्लिकेशन में डेटा डुप्लिकेशन का एक स्तर होता है। ExaGrid Commvault डुप्लीकेशन डेटा को ग्रहण कर सकता है और 3;15 का संयुक्त डुप्लिकेशन अनुपात प्रदान करते हुए डेटा डुप्लीकेशन के स्तर को 1X तक बढ़ा सकता है, जिससे अग्रिम और समय के साथ भंडारण की मात्रा और लागत में काफी कमी आती है। Commvault ExaGrid में रेस्ट एन्क्रिप्शन पर डेटा निष्पादित करने के बजाय, नैनोसेकंड में डिस्क ड्राइव में यह फ़ंक्शन निष्पादित करता है। यह दृष्टिकोण Commvault वातावरणों के लिए 20% से 30% की वृद्धि प्रदान करता है जबकि भंडारण लागत को बहुत कम करता है।

बुद्धिमान डेटा संरक्षण

ExaGrid का टर्नकी डिस्क-आधारित बैकअप सिस्टम एंटरप्राइज़ ड्राइव को ज़ोन-स्तरीय डेटा डिडुप्लीकेशन के साथ जोड़ता है, एक डिस्क-आधारित समाधान प्रदान करता है जो डिस्क पर केवल डिडुप्लीकेशन के साथ बैक अप लेने या डिस्क पर बैकअप सॉफ़्टवेयर डिडुप्लिकेशन का उपयोग करने से कहीं अधिक लागत प्रभावी है। ExaGrid का पेटेंट ज़ोन-स्तरीय डिडुप्लीकेशन डेटा प्रकारों और अवधारण अवधियों के आधार पर, अनावश्यक डेटा के बजाय बैकअप में केवल अद्वितीय वस्तुओं को संग्रहीत करके, आवश्यक डिस्क स्थान को 10:1 से 50:1 की सीमा तक कम कर देता है। एडेप्टिव डिडुप्लीकेशन बैकअप के साथ समानांतर में डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है। चूंकि डेटा को रिपोजिटरी में डुप्लिकेट किया जा रहा है, इसलिए इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (डीआर) के लिए सार्वजनिक क्लाउड पर भी दोहराया जाता है।

एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहक को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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अवधारणा का अनुसूची प्रमाण (POC)

बेहतर बैकअप प्रदर्शन, तेज़ पुनर्स्थापना, उपयोग में आसानी, और मापनीयता का अनुभव करने के लिए इसे अपने परिवेश में स्थापित करके ExaGrid का परीक्षण करें। इसे परीक्षण के लिए रखो! 8 में से 10 जो इसका परीक्षण करते हैं, वे इसे रखने का निर्णय लेते हैं।

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