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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

एक दशक से अधिक के लिए, सिटी एक्साग्रिड और कॉमवॉल्ट को 'सॉलिड' बैकअप समाधान के रूप में ढूंढता है

ग्राहक अवलोकन

माउंट बेकर के साथ बेलिंगहैम बे के तट पर इसकी पृष्ठभूमि के रूप में, बेलिंगहैम अंतिम प्रमुख शहर है, इससे पहले वाशिंगटन तट रेखा कनाडा की सीमा से मिलती है। बेलिंगहैम शहर, जो व्हाटकॉम काउंटी की काउंटी सीट के रूप में कार्य करता है, एक विशिष्ट सुरम्य क्षेत्र के केंद्र में है, जो मनोरंजक, सांस्कृतिक, शैक्षिक और आर्थिक गतिविधियों की समृद्ध विविधता प्रदान करता है।

प्रमुख लाभ:

  • ExaGrid ने Commvault के साथ काम करने के लिए शहर द्वारा चुने गए मूल्यांकन में सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन किया
  • डुप्लिकेशन रद्द करने से जगह खाली हो जाती है, ताकि शहर ज़्यादा डेटा अपने पास रख सके
  • एक्साग्रिड 'उत्कृष्ट समर्थन' के साथ एक 'ठोस प्रणाली' है
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एक्साग्रिड को कॉमवॉल्ट बैकअप के लिए चुना गया

बेल्लिंगहैम शहर का आईटी कर्मचारी 25 वर्षों से कॉमवॉल्ट का उपयोग करके अपने डेटा का बैकअप ले रहा है, मूल रूप से बैकअप स्टोरेज लक्ष्य के रूप में डीएलटी टेप का उपयोग कर रहा है। जैसे-जैसे टेप तकनीक पुरानी होती गई, आईटी कर्मचारियों ने एक नए बैकअप स्टोरेज समाधान की जांच करने का फैसला किया।

बेलिंगहैम शहर के नेटवर्क संचालन प्रबंधक पैट्रिक लॉर्ड ने कहा, "हम एक ऐसा समाधान खोजना चाहते थे जो टेप की तुलना में अधिक कुशल हो, और जो डेटा डुप्लीकेशन प्रदान करता हो।" "हमने कुछ प्रमुख बैकअप स्टोरेज ब्रांडों का मूल्यांकन किया, और एक्साग्रिड वास्तव में हमारे पास पहुंचा, इसलिए हमने उन्हें अपने मूल्यांकन में जोड़ा, और एक्साग्रिड प्रशासन, उपयोग में आसानी और लागत के मामले में अब तक बेहतर उत्पाद था।"

शहर ने अपनी प्राथमिक साइट पर एक एक्साग्रिड सिस्टम स्थापित किया है जो डेटा को डिजास्टर रिकवरी (DR) साइट पर कॉपी करता है। एक्साग्रिड सिस्टम स्थापित करना और उपयोग करना आसान है और सभी सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले बैकअप अनुप्रयोगों के साथ निर्बाध रूप से काम करता है, इसलिए एक संगठन मौजूदा अनुप्रयोगों और प्रक्रियाओं में अपने निवेश को बनाए रख सकता है। इसके अलावा, DR के लाइव डेटा रिपॉजिटरी के साथ ऑफसाइट टेप को पूरक या समाप्त करने के लिए प्राथमिक और द्वितीयक साइटों पर ExaGrid उपकरणों का उपयोग किया जा सकता है।

"एक्साग्रिड के साथ हमारा अनुभव बहुत अच्छा रहा है - और हमने इस तकनीक में काफी निवेश किया है। वर्तमान निवेश को ध्यान में रखते हुए, और तथ्य यह है कि एक्साग्रिड एक ऐसे स्तर पर प्रदर्शन कर रहा है जो हमारी आवश्यकताओं को पूरा करता है, शहर को खोजने के लिए मजबूर महसूस नहीं हुआ है विकल्प। यह हमारे लिए एक बहुत ही ठोस उत्पाद रहा है। "

पैट्रिक लॉर्ड, नेटवर्क ऑपरेशंस मैनेजर

इंफ्रास्ट्रक्चर में निवेश के परिणामस्वरूप तेज़ बैकअप जॉब्स मिलते हैं

शहर में 50टीबी डेटा है जिसे लॉर्ड डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से बैकअप करता है। "हम दैनिक आधार पर अपने लगभग सभी सिस्टम का बैकअप लेते हैं। फिर हम पूर्ण, वृद्धिशील और अंतर के बीच घूमते हैं, इसलिए बैकअप कार्य लगातार चल रहे हैं," उन्होंने कहा। एक्साग्रिड को स्थापित करने के अलावा, शहर ने अन्य बुनियादी ढांचे में भी सुधार किया, जैसे तेज नेटवर्किंग गति, जिसके संयोजन को लॉर्ड बैकअप कार्यों को बहुत तेजी से बनाने का श्रेय देते हैं।

एक्साग्रिड सीधे डिस्क-कैश लैंडिंग जोन में बैकअप लिखता है, इनलाइन प्रोसेसिंग से परहेज करता है और उच्चतम संभव बैकअप प्रदर्शन सुनिश्चित करता है, जिसके परिणामस्वरूप सबसे कम बैकअप विंडो होती है। एडेप्टिव डिडुप्लीकेशन के साथ समानांतर में डुप्लीकेशन और रेप्लीकेशन करता है
एक मजबूत पुनर्प्राप्ति बिंदु (RPO) के लिए बैकअप। जैसा कि डेटा को रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जा रहा है, इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (DR) के लिए पब्लिक क्लाउड पर भी दोहराया जा सकता है।

एक्साग्रिड अधिक डुप्लीकेशन प्रदान करता है, भंडारण पर बचत करता है

शहर की सरकार के रूप में, ऐसी अनिवार्य नीतियां हैं जिनका शहर को निश्चित प्रकार के डेटा के लिए दीर्घकालिक प्रतिधारण के मामले में पालन करना चाहिए। लंबे समय तक बनाए रखने से भंडारण क्षमता पर दबाव पड़ सकता है, लेकिन लॉर्ड ने पाया कि एक्साग्रिड का डुप्लीकेशन भंडारण को प्रबंधनीय बनाए रखने में मदद करता है।

“डिडुप्लीकेशन ने जगह खाली करके महत्वपूर्ण रूप से मदद की है जिसे हमें अन्यथा समायोजित करना होगा। हम डेटा को सामान्य से अधिक समय तक बनाए रखने में सक्षम हैं," उन्होंने कहा।

Commvault डिडुप्लिकेट किए गए डेटा को आगे डुप्लीकेशन के लिए ExaGrid उपकरणों को भेजा जा सकता है। एक्साग्रिड औसत 6:1 कमवॉल्ट डिडुप्लिकेशन अनुपात 20:1 तक लेता है जो भंडारण पदचिह्न को 300% तक कम करता है। यह मौजूदा Commvault कॉन्फ़िगरेशन में कोई बदलाव नहीं होने देते हुए बैकअप स्टोरेज की लागत को बहुत कम कर देता है। एक्साग्रिड 20:1 डुप्लीकेट किए गए डेटा को ऑफ़साइट दीर्घकालिक प्रतिधारण और DR के लिए दूसरी साइट पर दोहरा सकता है। अतिरिक्त डिडुप्लीकेशन दोनों साइटों पर भंडारण को बचाने के अलावा WAN बैंडविड्थ को बचाता है।

'सीधा' स्केलेबिलिटी

शहर लगभग एक दशक से एक्साग्रिड का उपयोग कर रहा है और शहर के डेटा में वृद्धि के साथ नए, बड़े मॉडलों के साथ कई मौकों पर अपने सिस्टम को ताज़ा करने के लिए एक्साग्रिड के व्यापार-कार्यक्रम का लाभ उठाया है। "हर कुछ वर्षों में, हम अपने बैकअप स्टोरेज को रीफ्रेश करते हैं और यह एक बहुत ही सीधी प्रक्रिया है। यह नए एक्साग्रिड उपकरणों को स्थापित करने, उन्हें नए लक्ष्यों के रूप में इंगित करने, और पुराने उपकरणों को पुराना होने देने जितना आसान है," लॉर्ड ने कहा।

एक्साग्रिड सिस्टम डेटा वृद्धि को समायोजित करने के लिए आसानी से स्केल कर सकता है। एक्साग्रिड का सॉफ्टवेयर सिस्टम को अत्यधिक स्केलेबल बनाता है - किसी भी आकार या उम्र के उपकरणों को एक सिस्टम में मिश्रित और मिलान किया जा सकता है। एक सिंगल स्केल-आउट सिस्टम 2.7TB प्रति घंटे की अंतर्ग्रहण दर पर 488PB तक का पूर्ण बैकअप और अवधारण ले सकता है। एक्साग्रिड उपकरणों में न केवल डिस्क होती है बल्कि प्रसंस्करण शक्ति, मेमोरी और बैंडविड्थ भी होती है। जब सिस्टम को विस्तार करने की आवश्यकता होती है, तो मौजूदा सिस्टम में अतिरिक्त उपकरण जोड़े जाते हैं। सिस्टम रैखिक रूप से स्केल करता है, एक निश्चित-लंबाई बैकअप विंडो को बनाए रखता है क्योंकि डेटा बढ़ता है इसलिए ग्राहक केवल उसी चीज के लिए भुगतान करते हैं जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है। डेटा को गैर-नेटवर्क-फेसिंग रिपॉजिटरी टियर में स्वचालित लोड संतुलन और सभी रिपॉजिटरी में वैश्विक डिडुप्लीकेशन के साथ डिडुप्लिकेट किया जाता है।

'ठोस' प्रणाली 'उत्कृष्ट' समर्थन के साथ

लॉर्ड एक्साग्रिड के उपयोग में आसानी और उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सहायता का श्रेय देते हैं क्योंकि शहर एक दशक से भी अधिक समय से एक्साग्रिड सिस्टम का उपयोग कर रहा है। "एक्साग्रिड के साथ हमारा अनुभव बहुत अच्छा रहा है - और हमने इस तकनीक में काफी निवेश किया है। वर्तमान निवेश को ध्यान में रखते हुए, और तथ्य यह है कि एक्साग्रिड हमारी आवश्यकताओं को पूरा करने वाले स्तर पर प्रदर्शन कर रहा है, शहर ने विकल्पों की तलाश करने के लिए मजबूर महसूस नहीं किया है। यह हमारे लिए एक बहुत ही ठोस उत्पाद रहा है," उन्होंने कहा।

"एक प्रशासनिक दृष्टिकोण से, एक्साग्रिड का उपयोग करना अविश्वसनीय रूप से आसान है। यह बेहद स्थिर है, इसलिए हमारे पास ExaGrid ग्राहक सहायता को कॉल करने के बहुत कम कारण हैं। उनके साथ हमारी कॉल में आमतौर पर फर्मवेयर अपग्रेड शामिल होता है, जैसा कि हार्डवेयर में कुछ गलत होने के विपरीत होता है। सालों पहले जब से हमने पहली बार सिस्टम स्थापित किया है, तब से हमें उत्कृष्ट समर्थन मिला है। हमारे एक्साग्रिड सपोर्ट इंजीनियर के साथ काम करना बहुत अच्छा रहा है, और वीबेक्स पर एक दूरस्थ सत्र में उनके साथ काम करना आसान है," उन्होंने कहा।

एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहक को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।

ExaGrid और Commvault

Commvault बैकअप एप्लिकेशन में डेटा डुप्लिकेशन का एक स्तर होता है। ExaGrid Commvault डुप्लीकेशन डेटा को ग्रहण कर सकता है और 3;15 का संयुक्त डुप्लिकेशन अनुपात प्रदान करते हुए डेटा डुप्लीकेशन के स्तर को 1X तक बढ़ा सकता है, जिससे अग्रिम और समय के साथ भंडारण की मात्रा और लागत में काफी कमी आती है। Commvault ExaGrid में रेस्ट एन्क्रिप्शन पर डेटा निष्पादित करने के बजाय, नैनोसेकंड में डिस्क ड्राइव में यह फ़ंक्शन निष्पादित करता है। यह दृष्टिकोण Commvault वातावरणों के लिए 20% से 30% की वृद्धि प्रदान करता है जबकि भंडारण लागत को बहुत कम करता है।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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अवधारणा का अनुसूची प्रमाण (POC)

बेहतर बैकअप प्रदर्शन, तेज़ पुनर्स्थापना, उपयोग में आसानी, और मापनीयता का अनुभव करने के लिए इसे अपने परिवेश में स्थापित करके ExaGrid का परीक्षण करें। इसे परीक्षण के लिए रखो! 8 में से 10 जो इसका परीक्षण करते हैं, वे इसे रखने का निर्णय लेते हैं।

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