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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

दक्षिण अफ़्रीकी बीसीएम सेवा प्रदाता, ContinuitySA, ExaGrid का उपयोग करके क्लाइंट डेटा सुरक्षित करता है

ग्राहक अवलोकन

ContinuitySA अफ्रीका में सार्वजनिक और निजी संगठनों के लिए व्यापार निरंतरता प्रबंधन (BCM) और लचीलापन सेवाओं की अग्रणी प्रदाता है। अत्यधिक कुशल विशेषज्ञों द्वारा वितरित, इसकी पूरी तरह से प्रबंधित सेवाओं में सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) लचीलापन, उद्यम जोखिम प्रबंधन, कार्य क्षेत्र की वसूली, और बीसीएम सलाहकार शामिल हैं - सभी को बढ़ते खतरे के युग में व्यापार लचीलापन बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

प्रमुख लाभ:

  • ContinuitySA अपनी मानक गो-टू-मार्केट रणनीति के रूप में ExaGrid के साथ अपने ग्राहकों को बैकअप और रिकवरी सेवाएं प्रदान करता है
  • एक्साग्रिड में स्विच करने से एक ग्राहक का वृद्धिशील बैकअप दो दिन से घटकर एक घंटा हो गया
  • रैंसमवेयर हमलों के बावजूद, सुरक्षित बैकअप के कारण ग्राहकों को कोई डेटा हानि नहीं हुई है
  • ContinuitySA ग्राहकों की डेटा वृद्धि को समायोजित करने के लिए ग्राहकों के ExaGrid सिस्टम को आसानी से मापता है
  • ContinuitySA के कई ग्राहक लंबी अवधि के प्रतिधारण के साथ ExaGrid-Veam समाधान का उपयोग करते हैं, क्योंकि यह बेहतर डिडुप्लीकेशन है।
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एक्साग्रिड गो-टू-मार्केट रणनीति बन जाती है

ContinuitySA अपने ग्राहकों को अपने व्यवसायों को आपदा से बचाने और बिना किसी रुकावट के संचालन सुनिश्चित करने के लिए, विशेष रूप से, डेटा बैकअप और आपदा रिकवरी सेवाओं के लिए कई सेवाएँ प्रदान करता है। इसके कई ग्राहक टेप-आधारित बैकअप का उपयोग कर रहे थे, और कंटीन्यूटीएसए ने खुद डेटा का बैकअप लेने के लिए एक लोकप्रिय उद्देश्य-निर्मित उपकरण की पेशकश की थी, लेकिन विभिन्न कारकों के कारण, कंपनी ने अपने ग्राहकों को सिफारिश करने के लिए एक नए समाधान पर गौर करने का फैसला किया। .

कॉन्टिनुइटीएसए के क्लाउड तकनीकी विशेषज्ञ एश्टन लाजरस ने कहा, "जिस समाधान का हम उपयोग कर रहे थे वह बहुत स्केलेबल नहीं था और कई बार इसे प्रबंधित करना मुश्किल हो सकता था।" "हमने कई वर्चुअलाइज्ड बैकअप समाधानों का मूल्यांकन किया, लेकिन ऐसा कोई नहीं मिला जो मूल्य-प्रदर्शन के स्तर की पेशकश करता है जो हमारे ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करेगा," कॉन्टिन्यूटीएसए के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी ब्रैडली जेनसे वैन रेंसबर्ग ने कहा। “ExaGrid का परिचय हमें एक व्यावसायिक भागीदार द्वारा कराया गया था। हमने एक्साग्रिड सिस्टम के एक डेमो के लिए कहा और इसके बैकअप और प्रदर्शन को बहाल करने, और डेटा डिडुप्लीकेशन दक्षता से बहुत प्रभावित हुए। हमें यह पसंद है कि एक्साग्रिड काफी कुशलता से मापता है और आकर्षक मूल्य बिंदुओं पर इसके उपकरणों के एन्क्रिप्टेड संस्करण हैं। हम अन्य तकनीक से एक्साग्रिड में परिवर्तित हुए और हम परिणामों से खुश हैं। हमने इसे अपनी मानक पेशकश और मानक गो-टू-मार्केट रणनीति बनाया है।

"हम पसंद करते हैं कि एक्साग्रिड काफी कुशलता से स्केल करता है और आकर्षक मूल्य बिंदुओं पर इसके उपकरणों के एन्क्रिप्टेड संस्करण हैं। हम अन्य तकनीक से एक्साग्रिड में परिवर्तित हो गए हैं और हम परिणामों से खुश हैं। हमने इसे अपनी मानक पेशकश और मानक गो- बना दिया है। टू-मार्केट रणनीति।"

ब्रैडली जानसे वैन रेंसबर्ग, मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी

डेटा का बैक अप लेने के लिए एक्साग्रिड का उपयोग कर बढ़ते ग्राहक

वर्तमान में, ContinuitySA के पांच ग्राहक डेटा का बैकअप लेने के लिए ExaGrid का उपयोग करते हैं, और कंपनियों की यह सूची लगातार बढ़ रही है। “शुरुआत में, हमने वित्तीय सेवा कंपनियों के साथ काम किया, और वे अभी भी हमारे व्यवसाय का एक बड़ा हिस्सा हैं। हमने बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए बड़े सरकारी विभागों और स्थानीय संचालन सहित कई उद्योगों में सेवाएं प्रदान करने के लिए अपना ग्राहक आधार बढ़ाया है। एक्साग्रिड का उपयोग करने वाले ग्राहक कई वर्षों से हमारे साथ हैं और अपने बैकअप के प्रदर्शन से बहुत खुश हैं," जानसे वैन रेंसबर्ग ने कहा।

"हम अपने ग्राहकों के लिए उनके पर्यावरण की रक्षा के लिए पूरी तरह से प्रबंधित समाधान प्रदान करते हैं। ExaGrid का उपयोग सेवा के रूप में बैकअप और सेवा के रूप में आपदा-वसूली की हमारी पेशकशों में सहायक है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी बैकअप और प्रतिकृति सफलतापूर्वक चल रहे हैं, और हम उनकी कनेक्टिविटी और रिकवरी इंफ्रास्ट्रक्चर का प्रबंधन करते हैं। हम नियमित रूप से ग्राहकों के लिए डेटा पुनर्प्राप्ति का परीक्षण करते हैं ताकि यदि उनके व्यवसाय में कोई रुकावट आती है, तो हम उनकी ओर से डेटा पुनर्प्राप्त कर सकें। हम साइबर सुरक्षा, सलाहकार सेवाएं और कार्य क्षेत्र रिकवरी भी प्रदान करते हैं जहां ग्राहक हमारे कार्यालयों में स्थानांतरित हो सकते हैं और अपनी नई प्रणालियों के साथ-साथ उन सेवाओं के साथ आने वाली रिकवरी इंफ्रास्ट्रक्चर से काम कर सकते हैं।

एक्साग्रिड और वीम: आभासी वातावरण के लिए रणनीतिक समाधान

ContinuitySA के क्लाइंट विभिन्न प्रकार के बैकअप एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं; हालाँकि, उनमें से एक आभासी वातावरण के लिए अलग है। जांसे वैन रेंसबर्ग ने कहा, "हमारे द्वारा संरक्षित 90% से अधिक वर्कलोड आभासी हैं, इसलिए हमारी मुख्य रणनीति वीम का उपयोग एक्साग्रिड तक बैक अप करने के लिए है।" "जब हम एक्साग्रिड तकनीक में देख रहे थे, तो हमने देखा कि यह वीम के साथ कितनी बारीकी से एकीकृत है, और हम इसे वीम कंसोल से कैसे प्रबंधित कर सकते हैं, जो बैकअप और रिकवरी को कुशल बनाता है।

"एक्साग्रिड-वीम समाधान हमें यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि हम अपने ग्राहकों के लिए इसकी डुप्लीकेशन क्षमताओं के माध्यम से दीर्घकालिक प्रतिधारण रखते हैं। इसकी विश्वसनीयता और निरंतरता हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है, ताकि अगर किसी ग्राहक की समस्या हो तो हम जल्दी से डेटा रिकवर कर सकें," जांसे वैन रेंसबर्ग ने कहा। “संयुक्त ExaGrid-Veam डिडुप्लीकेशन ने हमारे ग्राहकों के लिए स्टोरेज को अधिकतम करने में मदद की है, जिससे हमें अधिक पुनर्स्थापना बिंदु जोड़ने और हमारे ग्राहकों को उनकी संग्रह नीतियों का विस्तार करने की अनुमति मिली है। हमारे ग्राहक जो टेप का उपयोग कर रहे थे, उन्होंने बैकअप वातावरण में डेटा डुप्लीकेशन जोड़कर एक बड़ा प्रभाव देखा है। हमारा एक ग्राहक 250TB मूल्य के टेप पर अपना डेटा संग्रहीत कर रहा था और अब वे उसी डेटा को केवल 20TB पर संग्रहीत कर रहे हैं," लाजर ने कहा।

ExaGrid और Veeam के उद्योग-अग्रणी वर्चुअल सर्वर डेटा सुरक्षा समाधानों का संयोजन ग्राहकों को VMware, vSphere, और Microsoft Hyper-V वर्चुअल वातावरण में Veeam Backup & Replication का उपयोग ExaGrid के डिस्क-आधारित बैकअप सिस्टम पर करने की अनुमति देता है। यह संयोजन तेज बैकअप और कुशल डेटा भंडारण के साथ-साथ आपदा वसूली के लिए ऑफसाइट स्थान पर प्रतिकृति प्रदान करता है। ExaGrid सिस्टम मानक डिस्क समाधानों पर अतिरिक्त डेटा कटौती (और लागत में कमी) के लिए Veeam Backup & Replication की अंतर्निहित बैकअप-टू-डिस्क क्षमताओं और ExaGrid के ज़ोन-स्तरीय डेटा डुप्लीकेशन का पूरी तरह से लाभ उठाता है। ग्राहक Veeam Backup & Replication के बिल्ट-इन सोर्स-साइड डिडुप्लीकेशन का उपयोग एक्साग्रिड के डिस्क-आधारित बैकअप सिस्टम के साथ ज़ोन लेवल डिडुप्लीकेशन के साथ बैकअप को और छोटा करने के लिए कर सकते हैं।

बैकअप विंडोज और डेटा रिस्टोर दिनों से घटाकर घंटों में

ContinuitySA के बैकअप और रिकवरी इंजीनियरिंग कर्मचारियों ने देखा है कि ExaGrid पर स्विच करने से बैकअप प्रक्रिया में सुधार हुआ है, विशेष रूप से बैकअप विंडो के संदर्भ में, और क्लाइंट डेटा को पुनर्स्थापित करने के लिए आवश्यक समय भी। “हमारे एक ग्राहक के लिए Microsoft Exchange सर्वर का वृद्धिशील बैकअप चलाने में दो दिन तक का समय लगता था। उसी सर्वर की वृद्धि में अब एक घंटा लगता है! अब जब हम ExaGrid और Veeam का उपयोग करते हैं, तो डेटा को पुनर्स्थापित करना भी बहुत तेज़ हो जाता है। एक्सचेंज सर्वर को पुनर्स्थापित करने में चार दिन तक का समय लग सकता है, लेकिन अब हम चार घंटे में एक्सचेंज सर्वर को पुनर्स्थापित करने में सक्षम हैं!" लाजर ने कहा।

ContinuitySA सुरक्षा में विश्वास रखता है जो ExaGrid अपने सिस्टम पर संग्रहीत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयोग करता है। जांसे वैन रेंसबर्ग ने कहा, "एक्साग्रिड मन की शांति प्रदान करता है कि जब भी ग्राहक को इसकी आवश्यकता होती है, तब डेटा एक्सेस करने के लिए उपलब्ध होता है, और यह निकट भविष्य के लिए आसानी से सुलभ रहेगा।" “ग्राहक डेटा पर कई रैंसमवेयर हमले हुए हैं, लेकिन हमारे बैकअप सुरक्षित और अचूक रहे हैं। हम हमेशा अपने ग्राहकों को पुनर्स्थापित करने और उन्हें पूर्ण डेटा हानि या रैनसमवेयर फंड का भुगतान करने की आवश्यकता से बचाने में सक्षम रहे हैं। एक्साग्रिड का उपयोग करते समय हमें शून्य डेटा हानि हुई है।"

एक्साग्रिड एकमात्र डिडुप्लीकेशन उपकरण है जो डिस्क लैंडिंग जोन में सीधे बैकअप लिखता है, बैकअप प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए इनलाइन डुप्लिकेशन से बचा जाता है, और सबसे हाल की कॉपी को तेजी से बहाल करने और वीएम बूट के लिए एक अनडुप्लीकेशन फॉर्म में स्टोर करता है। "अनुकूली" डिडुप्लीकेशन सबसे कम बैकअप विंडो के लिए बैकअप के लिए पूर्ण सिस्टम संसाधन प्रदान करते हुए बैकअप के साथ समानांतर में डेटा डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है। डिजास्टर रिकवरी साइट पर इष्टतम रिकवरी पॉइंट के लिए डिडुप्लीकेशन और ऑफसाइट प्रतिकृति करने के लिए उपलब्ध सिस्टम साइकल का उपयोग किया जाता है। एक बार पूरा हो जाने के बाद, ऑनसाइट डेटा सुरक्षित हो जाता है और तेजी से पुनर्स्थापित करने, वीएम इंस्टेंट रिकवरी और टेप कॉपी के लिए अपने पूर्ण अप्रतिबंधित रूप में तुरंत उपलब्ध हो जाता है, जबकि ऑफसाइट डेटा डिजास्टर रिकवरी के लिए तैयार होता है।

ExaGrid का समर्थन और मापनीयता निरंतरता में मदद करती है SA क्लाइंट सिस्टम प्रबंधित करती है

ContinuitySA अपने ग्राहकों के डेटा के लिए ExaGrid का उपयोग करने में आश्वस्त है, आंशिक रूप से ExaGrid के अनूठे स्केल-आउट आर्किटेक्चर के कारण - प्रतिस्पर्धी समाधानों के विपरीत - क्षमता के साथ गणना जोड़ता है, जो डेटा बढ़ने पर भी बैकअप विंडो को लंबाई में स्थिर रखता है। “हमारे ग्राहकों में से एक ने हाल ही में अपने सिस्टम में एक एक्साग्रिड उपकरण जोड़ा, क्योंकि उनका डेटा बढ़ रहा था और वे अपने प्रतिधारण का विस्तार करना चाहते थे। एक्साग्रिड सेल्स इंजीनियर ने यह सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम को आकार देने में हमारी मदद की कि यह क्लाइंट के वातावरण के लिए सही उपकरण था, और हमारे एक्साग्रिड सपोर्ट इंजीनियर ने नए उपकरण को मौजूदा सिस्टम में कॉन्फ़िगर करने में मदद की," लाजर ने कहा।

लाजर अपने एक्साग्रिड सपोर्ट इंजीनियर से प्राप्त त्वरित सहायता से प्रभावित हुआ है। “एक्साग्रिड समर्थन हमेशा मदद के लिए उपलब्ध है, इसलिए मुझे प्रतिक्रिया के लिए घंटों या दिनों तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। मेरा सपोर्ट इंजीनियर हमेशा यह सुनिश्चित करने के लिए अनुवर्ती कार्रवाई करता है कि हमने जो कुछ भी काम किया है वह बाद में भी ठीक चल रहा है। उन्होंने मुद्दों के माध्यम से काम करने में हमारी मदद की, जैसे कि जब हम एक्साग्रिड के संस्करण को अपग्रेड करते समय एक उपकरण को बिजली खो देते थे, और उन्होंने मुझे नंगे धातु की स्थापना के माध्यम से चरण-दर-चरण दिखाया, इसलिए हमें यह नहीं करना पड़ा प्रक्रिया के माध्यम से संघर्ष। जरूरत पड़ने पर नए हार्डवेयर पुर्जों को जल्दी से शिपिंग करने में भी वह महान रहे हैं। एक्साग्रिड समर्थन बेहतरीन ग्राहक सेवा प्रदान करता है।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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अवधारणा का अनुसूची प्रमाण (POC)

बेहतर बैकअप प्रदर्शन, तेज़ पुनर्स्थापना, उपयोग में आसानी, और मापनीयता का अनुभव करने के लिए इसे अपने परिवेश में स्थापित करके ExaGrid का परीक्षण करें। इसे परीक्षण के लिए रखो! 8 में से 10 जो इसका परीक्षण करते हैं, वे इसे रखने का निर्णय लेते हैं।

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