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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहकों को सर्वोत्तम डेटा सुरक्षा प्रदान करने के लिए एक्साग्रिड के साथ डायमेंशन डेटा पार्टनर

ग्राहक अवलोकन

आयाम डेटा अफ्रीका में जन्मा अग्रणी प्रौद्योगिकी प्रदाता और एनटीटी समूह का गौरवान्वित सदस्य है, जिसका मुख्यालय जोहान्सबर्ग, दक्षिण अफ्रीका में है। डायमेंशन डेटा के क्षेत्रीय अनुभव को एनटीटी की प्रमुख वैश्विक सेवाओं के साथ जोड़कर, डायमेंशन डेटा शक्तिशाली तकनीकी समाधान और नवाचार प्रदान करता है जो इसके लोगों, ग्राहकों और समुदायों के लिए एक सुरक्षित और जुड़े हुए भविष्य को सक्षम बनाता है।

प्रमुख लाभ:

  • एक्साग्रिड बेजोड़ समर्थन मॉडल प्रदान करता है
  • ग्राहकों को सिफारिश करने के लिए लागत प्रभावी, स्केलेबल समाधान
  • एक्साग्रिड की विश्वसनीयता ग्राहकों के लिए बैकअप रिपोर्ट में उच्च अंक लाती है
  • सभी बैकअप अनुप्रयोगों के साथ सहज एकीकरण
  • प्रबंधन में आसानी के लिए एक्साग्रिड का इंटरफेस अच्छी तरह से लिखा गया है
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एक्साग्रिड में आयाम डेटा का उच्च विश्वास है

डायमेंशन डेटा अपने ग्राहकों को उनके सामने आने वाली कुछ प्रमुख व्यावसायिक और प्रौद्योगिकी चुनौतियों को हल करके प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने में मदद करता है। अफ्रीका के प्रमुख प्रौद्योगिकी प्रदाता को एक्साग्रिड के टियर बैकअप स्टोरेज पर भरोसा है क्योंकि यह उनकी सभी बैकअप स्टोरेज चिंताओं को दूर करता है।

“जब मैंने डायमेंशन डेटा की शुरुआत की, तो एक्साग्रिड पहले से ही एक पसंदीदा भागीदार के रूप में कंपनी में था। मेरा काम आयाम डेटा की ओर से ग्राहक को एक सेवा प्रदाता के रूप में प्रस्तुत करना है। इष्टतम स्तर पर संचालन चलाना एक आवश्यकता है," ग्राहक सेवा संचालन प्रबंधक जैको बर्गर ने कहा। “हम एक्साग्रिड की सलाह देते हैं क्योंकि हम केवल सर्वश्रेष्ठ के साथ काम करते हैं। एक्साग्रिड हर दिन यह साबित करता है।”

एक्साग्रिड का पुरस्कार विजेता स्केल-आउट आर्किटेक्चर ग्राहकों को डेटा वृद्धि की परवाह किए बिना एक निश्चित-लंबाई बैकअप विंडो प्रदान करता है। इसका अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन सबसे तेज़ बैकअप की अनुमति देता है और सबसे तेज़ बैकअप को अपने पूर्ण अप्रतिबंधित रूप में बनाए रखता है, जिससे सबसे तेज़ पुनर्स्थापना सक्षम होती है।

एक्साग्रिड के उपकरण मॉडल को एकल स्केल-आउट सिस्टम में मिश्रित और मिलान किया जा सकता है, जिससे एकल सिस्टम में 2.7TB/hr की संयुक्त अंतर्ग्रहण दर के साथ 488PB तक का पूर्ण बैकअप मिलता है। उपकरण स्वचालित रूप से स्केल-आउट सिस्टम में शामिल हो जाते हैं। प्रत्येक उपकरण में डेटा आकार के लिए उचित मात्रा में प्रोसेसर, मेमोरी, डिस्क और बैंडविड्थ शामिल हैं। क्षमता के साथ गणना जोड़कर, डेटा बढ़ने पर बैकअप विंडो लंबाई में स्थिर रहती है। सभी रिपॉजिटरी में स्वत: लोड संतुलन सभी उपकरणों के पूर्ण उपयोग की अनुमति देता है। डेटा को एक ऑफ़लाइन रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जाता है, और इसके अतिरिक्त, डेटा को सभी रिपॉजिटरी में वैश्विक रूप से डिडुप्लिकेट किया जाता है।

टर्नकी उपकरण में क्षमताओं का यह संयोजन एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने, प्रबंधित करने और स्केल करने में आसान बनाता है। एक्साग्रिड का आर्किटेक्चर आजीवन मूल्य और निवेश सुरक्षा प्रदान करता है जो किसी अन्य आर्किटेक्चर से मेल नहीं खा सकता है।

"डाइमेंशन डेटा में, हम उन भागीदारों के साथ टीम बनाते हैं जिनके पास असाधारण समर्थन है, और यही ExaGrid प्रदान करता है। मैं कहूंगा कि यह केवल उत्पाद के दृष्टिकोण से नहीं है, बल्कि यह उस संबंध के बारे में है जिसे हम ExaGrid के भीतर सौंप सकते हैं। वे पार्टी के लिए तैयार हैं। मदद करने के लिए, और यह एक बड़ा कारण है कि हम उनके समाधान की सिफारिश करते हैं और हमारे ग्राहक खुश क्यों हैं।"

जैको बर्गर, क्लाइंट सर्विस ऑपरेशंस मैनेजर

एक्साग्रिड डिडुप्लीकेशन ग्राहकों के लिए संग्रहण बचत प्रदान करता है

डायमेंशन डेटा इस बात की सराहना करता है कि कैसे एक्साग्रिड का डिडुप्लीकेशन ग्राहकों के लिए लागत बचाता है और एक दीर्घकालिक समाधान सक्षम करता है जो डेटा वृद्धि के लिए जिम्मेदार है।

“एक क्लाइंट जिसके साथ मैं काम करता हूं, मुख्य रूप से नेटबैकअप के माध्यम से सर्वर इंफ्रास्ट्रक्चर को स्नैपशॉट कर रहा है और डेटा को वापस एक्साग्रिड स्टोरेज में स्थानांतरित कर रहा है। पर्यावरण में इस स्तर पर लगभग 500 भौतिक सर्वर होते हैं, जिसमें फ़ाइल-स्तरीय बैकअप, VMs, SQL डेटाबेस, Oracle अनुप्रयोग, डेटाबेस, अनुप्रयोग परतें और उपयोगकर्ता डेटा शामिल होते हैं," बर्गर ने कहा। "हम उद्योग के सर्वोत्तम अभ्यास मानकों का पालन करते हैं - इसलिए हम दैनिक वृद्धिशील, साप्ताहिक और मासिक बैकअप करते हैं। हमने अपने वार्षिक बैकअप के साथ-साथ त्रैमासिक भी लागू किया है। हमारे ग्राहक महत्वपूर्ण प्रणालियों पर प्रतिधारण अवधि सात साल तक रखते हैं, जो अक्सर दक्षिण अफ्रीका में लेखापरीक्षा के लिए कानून द्वारा आवश्यक होती है। यह जरूरी है कि हमारे पास बहुत बड़ा डिडुप्लीकेशन हो!"

डेटा डुप्लीकेशन के लिए एक्साग्रिड का अभिनव दृष्टिकोण सभी प्राप्त बैकअप में ज़ोन-स्तरीय डेटा डुप्लीकेशन का उपयोग करके संग्रहीत किए जाने वाले डेटा की मात्रा को कम करता है। एक्साग्रिड की पेटेंट की हुई ज़ोन-लेवल तकनीक केवल बदले हुए डेटा को पूर्ण प्रतियों को संग्रहीत करने के बजाय बैकअप से बैकअप तक एक दानेदार स्तर पर संग्रहीत करती है। एक्साग्रिड ज़ोन स्टैम्प और समानता का पता लगाने का उपयोग करता है। यह अद्वितीय दृष्टिकोण डेटा प्रकार, प्रतिधारण और बैकअप रोटेशन के आधार पर सबसे तेज़ बैकअप और पुनर्स्थापना के लिए अद्वितीय प्रदर्शन प्रदान करने के आधार पर 20: 1 के औसत और 10: 1 से 50: 1 तक आवश्यक डिस्क स्थान को कम करता है।

ExaGrid डायमेंशन डेटा की BCP आवश्यकताओं को पूरा करता है

ExaGrid Tiered Backup Storage प्रदान करने वाली विश्वसनीयता से बर्गर खुश है। “हम नियमित रूप से बैकअप रिपोर्ट की जाँच करते हैं और ऐसा बहुत कम होता है कि हमारा बैकअप विफल हो। हम एक्साग्रिड उत्पादन और डीआर पर्यावरण के बीच होने वाली प्रतिकृति का विश्लेषण करते हैं। हम मासिक रूप से बिजनेस कंटीन्यूटी प्लानिंग (बीसीपी) पर भी रिपोर्ट करते हैं- और वे हमेशा उच्च अंकों के साथ जांच करते हैं," उन्होंने कहा।

“एक्साग्रिड का लैंडिंग जोन रिस्टोर के प्रदर्शन में काफी सुधार करता है। हम हर महीने कुछ एप्लिकेशन के साथ रिस्टोर का परीक्षण करते हैं, और वे सभी सफलतापूर्वक निकलते हैं। इमरजेंसी रिस्टोर या शेड्यूल्ड रिस्टोर के संबंध में फ्लाई पर रिस्टोर करना कभी भी समस्या नहीं रही है। एक्साग्रिड का उपयोग यह सुनिश्चित करता है कि डेटा हमेशा उपलब्ध रहे।" एक्साग्रिड सीधे डिस्क-कैश लैंडिंग जोन में बैकअप लिखता है, इनलाइन प्रोसेसिंग से परहेज करता है और उच्चतम संभव बैकअप प्रदर्शन सुनिश्चित करता है, जिसके परिणामस्वरूप सबसे कम बैकअप विंडो होती है। अनुकूली डिडुप्लीकेशन एक मजबूत रिकवरी पॉइंट (आरपीओ) के लिए बैकअप के साथ समानांतर में डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है। जैसा कि डेटा को रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जा रहा है, इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (DR) के लिए पब्लिक क्लाउड पर भी दोहराया जा सकता है।

स्केलेबिलिटी मामलों में आसानी

डेटा वृद्धि हमेशा कुछ ऐसा होता है जिस पर आयाम डेटा क्लाइंट के लिए विचार करने की आवश्यकता होती है। वे समाधानों को आकार देते हैं और इष्टतम तकनीक का स्रोत बनाते हैं जो भविष्य में मापनीय है।

“हम महत्वपूर्ण डेटा वृद्धि का समर्थन करने के लिए अपने क्लाइंट के वातावरण में अधिक एक्साग्रिड उपकरण जोड़ रहे हैं। दो साल में, जब हम उन्हें एंड-ऑफ-लाइफ प्रोटोकॉल के लिए डिकमीशन करेंगे, तो हम नए उपकरण भी जोड़ेंगे। इस क्लाइंट के साथ विचार यह है कि हर दो साल में एक्साग्रिड उपकरणों को एक रोलिंग प्रारूप में खरीदा जाए। भले ही वे क्लाउड पर जाने की योजना बना रहे हैं, वे दृढ़ता से एक निजी क्लाउड में जाने पर विचार कर रहे हैं जो दक्षिण अफ्रीका में डेटा सेंटर में होगा, और वे हमेशा एक्साग्रिड उपकरणों से चिपके रहेंगे क्योंकि वे केवल गति की गारंटी देते हैं , इसलिए उस डेटा सेंटर से वापस कनेक्ट करने से बहुत तेज़ परिणाम मिलेंगे," बर्गर ने कहा।

एक्साग्रिड उपकरणों में न केवल डिस्क होती है बल्कि प्रसंस्करण शक्ति, मेमोरी और बैंडविड्थ भी होती है। जब सिस्टम को विस्तार करने की आवश्यकता होती है, तो मौजूदा सिस्टम में अतिरिक्त उपकरण जोड़े जाते हैं। सिस्टम रैखिक रूप से स्केल करता है, एक निश्चित-लंबाई बैकअप विंडो को बनाए रखता है क्योंकि डेटा बढ़ता है इसलिए संगठन केवल उनकी आवश्यकता के लिए भुगतान करते हैं, जब उन्हें इसकी आवश्यकता होती है। डेटा को सभी रिपॉजिटरी में स्वचालित लोड संतुलन और वैश्विक डिडुप्लीकेशन के साथ एक गैर-नेटवर्क फेसिंग रिपॉजिटरी टीयर में डिडुप्लिकेट किया जाता है।

एक्साग्रिड का अद्वितीय समर्थन मॉडल सबसे अलग है

"एक्साग्रिड सपोर्ट टीम के साथ मेरा पहला संपर्क एक बढ़ा हुआ मुद्दा था जिसे अंततः पर्यावरण में डीएनएस समस्या के रूप में पहचाना गया था। यह ताजी हवा की एक पूर्ण सांस थी और एक पेशेवर स्तर पर एक्साग्रिड सपोर्ट इंजीनियर के साथ व्यवहार करने में खुशी थी, क्योंकि वे हमें फीडबैक दे रहे थे और चौबीसों घंटे काम कर रहे थे। उन्होंने वास्तव में स्थिति का इलाज किया जैसे कि यह उनके स्वयं के उपकरण के नीचे होने का था। इसने डायमेंशन डेटा को बहुत अच्छा बना दिया क्योंकि हम सुसज्जित थे और अपने क्लाइंट को लगातार अपडेट प्रदान करते थे, ताकि क्लाइंट आराम से बैठ सके। हमने इसे थोड़े समय में सुलझा लिया, ”बर्गर ने कहा।

“मैं एक्साग्रिड द्वारा हमें दिए गए असाधारण समर्थन के लिए उनका आभारी हूं। और मैं उत्पाद और समाधान की प्रशंसा करता हूं कि यह क्या है, यह क्या प्रदान करता है - यह वास्तव में बहुत अच्छा है। यह देखना और भी बेहतर है कि वैश्विक स्तर पर उनके उत्पाद के पीछे वरिष्ठ इंजीनियरों और कौशल ExaGrid का स्तर है। वह बोलता है कि वह ग्राहक को क्या पेशकश कर सकता है। यह सिर्फ एक पॉप-शॉप सेटअप नहीं है। यह वास्तव में एक पेशेवर सेटअप है और हर तरह से एक उचित भागीदार है।

एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहकों को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।

एक समाधान आयाम डेटा जिस पर भरोसा किया जा सकता है

"एक्साग्रिड एक ठोस, स्थिर और स्थिर समाधान है - यह हमेशा काम करता है। यह डेटा सुरक्षा के लिए बेहतरीन सुरक्षा सुविधाएँ प्रदान करता है, जैसे आराम पर एन्क्रिप्शन। एक्साग्रिड का व्यवस्थापक इंटरफ़ेस बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल है और बहुत अच्छी तरह से लिखा गया है। डायमेंशन डेटा में, हम ऐसे भागीदारों के साथ टीम बनाते हैं जिनके पास असाधारण समर्थन है, और यही ExaGrid प्रदान करता है। मैं कहूंगा कि यह सिर्फ एक उत्पाद के नजरिए से नहीं है, बल्कि यह उस रिश्ते के बारे में है जिसे हम एक्साग्रिड के भीतर सौंप सकते हैं। वे पार्टी में मदद के लिए तैयार आते हैं, और यह एक बड़ा कारण है कि हम उनके समाधान की सिफारिश करते हैं और हमारे ग्राहक खुश क्यों हैं," बर्गर ने कहा।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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अवधारणा का अनुसूची प्रमाण (POC)

बेहतर बैकअप प्रदर्शन, तेज़ पुनर्स्थापना, उपयोग में आसानी, और मापनीयता का अनुभव करने के लिए इसे अपने परिवेश में स्थापित करके ExaGrid का परीक्षण करें। इसे परीक्षण के लिए रखो! 8 में से 10 जो इसका परीक्षण करते हैं, वे इसे रखने का निर्णय लेते हैं।

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