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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

कुशल नर्सिंग और पुनर्वसन केंद्र ExaGrid के साथ भविष्य में बैकअप ले जाता है

ग्राहक अवलोकन

FutureCare Health and Management बाल्टीमोर-वाशिंगटन क्षेत्र में 12 कुशल नर्सिंग और पुनर्वास केंद्र संचालित करता है। FutureCare आर्थोपेडिक, कार्डियक और पल्मोनरी रिहैब, स्ट्रोक रिकवरी और अन्य रिहैबिलिटेशन में माहिर है।

प्रमुख लाभ:

  • मौजूदा बुनियादी ढांचे में मूल रूप से फिट बैठता है
  • सुव्यवस्थित बैकअप जो अधिक तेज़ी से और कुशलता से चलते हैं
  • बैकअप के प्रबंधन और समस्या निवारण में कम समय व्यतीत होता है
  • स्केल-आउट आर्किटेक्चर ने FutureCare को डेटा वृद्धि को समायोजित करने के लिए सिस्टम को आसानी से विस्तारित करने की अनुमति दी
  • ग्राहक सहायता इंजीनियर "तकनीकी विशेषज्ञता का गहरा स्तर" प्रदान करता है
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अधिक एकीकृत समाधान की तलाश के लिए संगठन को टेप करने के लिए लंबा, जटिल बैकअप

FutureCare हार्ड ड्राइव और टेप के संयोजन के लिए अपने डेटा का बैकअप ले रहा था, लेकिन दोनों पर स्थान की सीमाओं ने रात के बैकअप को जटिल बना दिया और प्रबंधन और चलाने में समय लगता है।

फ्यूचरकेयर हेल्थ एंड मैनेजमेंट में आईटी के निदेशक एलन सिउ ने कहा, "हमारे पास इधर-उधर बैकअप के टुकड़े और टुकड़े थे - जहां भी हम पर्याप्त जगह खंगाल सकते थे।" “हम अपनी बैकअप नौकरियों के साथ लगातार विश्वसनीयता के मुद्दों का सामना कर रहे थे, लेकिन जहाँ समस्याएँ थीं, उन्हें दूर करना मुश्किल था और उन्हें ठीक करने में बहुत समय लगता था। हमारे बैकअप कार्य सप्ताह में लगभग सात दिन चल रहे थे, और वास्तव में, सब कुछ करने के लिए पर्याप्त समय नहीं था।"

सिउ ने कहा कि FutureCare ने अपने मुख्य डेटासेंटर और इसकी 12 सुविधाओं में से प्रत्येक से डेटा का बैकअप लेने के लिए एक अधिक एकीकृत समाधान खोजने का फैसला किया और सलाह के लिए एक विश्वसनीय मूल्य वर्धित पुनर्विक्रेता से संपर्क किया। पुनर्विक्रेता ने सुझाव दिया कि संगठन एक्साग्रिड से डेटा डुप्लीकेशन के साथ डिस्क-आधारित बैकअप समाधान देखता है।

सिउ ने कहा, “हम एक्साग्रिड की सेवा और समर्थन मॉडल से प्रभावित थे, और हमें इसका स्केल-आउट आर्किटेक्चर पसंद आया।” “हमने इसकी डेटा डुप्लीकेशन तकनीक की तुलना प्रतियोगिता से की। हम विकल्पों पर इसके दृष्टिकोण से प्रभावित थे क्योंकि हमारा मानना ​​था कि इसका परिणाम तेज़, अधिक कुशल बैकअप और पुनर्स्थापना होगा।

"ExaGrid सिस्टम की विक्रय विशेषताओं में से एक इसका स्केल-आउट आर्किटेक्चर था क्योंकि हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि सिस्टम स्केलेबल हो। हम दो अतिरिक्त सिस्टम को जल्दी और आसानी से जोड़ने में सक्षम थे - यह वास्तव में 'प्लग एंड प्ले' था।"

आईटी के निदेशक एलन सिउ

ExaGrid मौजूदा बैकअप ऐप के साथ काम करता है, प्रबंधन का समय कम हो गया है

फ्यूचरकेयर ने एक दो-साइट एक्साग्रिड सिस्टम खरीदा, और एक उपकरण को इसके मुख्य डेटासेंटर में और दूसरा इसके ऑफसाइट स्थान पर स्थापित किया। ExaGrid सिस्टम कंपनी के मौजूदा बैकअप एप्लिकेशन, Veritas Backup Exec के साथ निर्बाध रूप से काम करता है।

"एक्साग्रिड सिस्टम हमारे बैकअप को सुव्यवस्थित करने के लिए हमारे मौजूदा बुनियादी ढांचे में सही बैठता है। पहले, हमारे पास हर जगह बैकअप चल रहा था, लेकिन अब, सब कुछ इतना साफ है। हमारी विभिन्न सुविधाओं से बैकअप सीधे एक्साग्रिड सिस्टम को भेजे जाते हैं और फिर प्रत्येक रात को ऑफसाइट दोहराया जाता है," सिउ ने कहा। "यह बैकअप निष्पादन के साथ बहुत अच्छी तरह से काम करता है, और इसे लागू करना आसान था। हमने जो दूसरा समाधान देखा, उसके लिए मालिकाना सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होगी।"

सिउ ने कहा कि एक्साग्रिड प्रणाली को लागू करने के बाद से बैकअप समय कम कर दिया गया है। “हमारी बैकअप नौकरियां अब बहुत तेजी से चलती हैं, और मैं उन्हें प्रबंधित करने में पहले की तुलना में बहुत कम समय बिताता हूं। इससे पहले, यदि कोई समस्या होती थी, तो मेरे पास इसे हल करने के लिए इतना समय नहीं होता था कि हमारे टेप बाहर भेजे जा सकें। अब, हम सप्ताहांत में अपना पूरा बैकअप चलाते हैं और यदि कोई समस्या है, तो मेरे पास शुक्रवार को टेप भेजने से पहले इसे हल करने के लिए पूरे सप्ताह का समय है," उन्होंने कहा। "कुल मिलाकर, मैं बैकअप कार्यों के प्रबंधन और समस्या निवारण पर सप्ताह में कम से कम दस घंटे बचा रहा हूँ।"

डेटा डिडुप्लीकेशन स्टोर किए गए डेटा की मात्रा को कम करता है

डेटा डिडुप्लीकेशन के लिए एक्साग्रिड का दृष्टिकोण संग्रहीत डेटा की मात्रा को कम करता है, तेजी से बैकअप सुनिश्चित करते हुए अवधारण को बढ़ाता है। “हम एक्सचेंज सर्वर से लेकर फ़ाइल सर्वर और SQL तक डेटा प्रकारों की एक विस्तृत श्रृंखला का बैकअप ले रहे हैं। एक्साग्रिड सिस्टम हमारे डेटा को कम करने के लिए एक शानदार काम करता है ताकि हम उस डेटा की मात्रा को अधिकतम कर सकें जिसे हम बनाए रख सकते हैं," सिउ ने कहा।

ExaGrid का टर्नकी डिस्क-आधारित बैकअप सिस्टम एंटरप्राइज़ ड्राइव को ज़ोन-स्तरीय डेटा डिडुप्लीकेशन के साथ जोड़ता है, एक डिस्क-आधारित समाधान प्रदान करता है जो डिस्क पर केवल डिडुप्लीकेशन के साथ बैक अप लेने या डिस्क पर बैकअप सॉफ़्टवेयर डिडुप्लिकेशन का उपयोग करने से कहीं अधिक लागत प्रभावी है। ExaGrid का पेटेंट ज़ोन-स्तरीय डिडुप्लीकेशन डेटा प्रकारों और अवधारण अवधियों के आधार पर, अनावश्यक डेटा के बजाय बैकअप में केवल अद्वितीय वस्तुओं को संग्रहीत करके, आवश्यक डिस्क स्थान को 10:1 से 50:1 की सीमा तक कम कर देता है। एडेप्टिव डिडुप्लीकेशन बैकअप के साथ समानांतर में डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है। चूंकि डेटा को रिपोजिटरी में डुप्लिकेट किया जा रहा है, इसलिए इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (डीआर) के लिए सार्वजनिक क्लाउड पर भी दोहराया जाता है।

स्केल-आउट आर्किटेक्चर स्केलेबिलिटी प्रदान करता है

सिउ ने कहा कि फ्यूचरकेयर द्वारा अपने पहले दो एक्साग्रिड सिस्टम खरीदे जाने के एक साल के भीतर, कंपनी ने अपने डेटा विकास में तेजी का अनुभव किया और डेटा की बढ़ी हुई मात्रा को संभालने के लिए दो और उपकरणों को खरीदने का फैसला किया।

"हमारे लिए, एक्साग्रिड सिस्टम की बिक्री सुविधाओं में से एक इसका स्केल-आउट आर्किटेक्चर था क्योंकि हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि सिस्टम स्केलेबल था। हम दो अतिरिक्त प्रणालियों को जल्दी और आसानी से जोड़ने में सक्षम थे - यह वास्तव में 'प्लग एंड प्ले' था।

एक्साग्रिड का पुरस्कार विजेता स्केल-आउट आर्किटेक्चर ग्राहकों को डेटा वृद्धि की परवाह किए बिना एक निश्चित लंबाई बैकअप विंडो प्रदान करता है। इसका अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन सबसे तेज़ बैकअप की अनुमति देता है और सबसे तेज़ बैकअप को अपने पूर्ण अप्रतिबंधित रूप में बनाए रखता है, जिससे सबसे तेज़ पुनर्स्थापना सक्षम होती है।

एक्साग्रिड के उपकरण मॉडल को एकल स्केल-आउट सिस्टम में मिश्रित और मिलान किया जा सकता है, जिससे एकल सिस्टम में 2.7TB/hr की संयुक्त अंतर्ग्रहण दर के साथ 488PB तक का पूर्ण बैकअप मिलता है। उपकरण स्वचालित रूप से स्केल-आउट सिस्टम में शामिल हो जाते हैं। प्रत्येक उपकरण में डेटा आकार के लिए उचित मात्रा में प्रोसेसर, मेमोरी, डिस्क और बैंडविड्थ शामिल हैं। क्षमता के साथ गणना जोड़कर, डेटा बढ़ने पर बैकअप विंडो लंबाई में स्थिर रहती है। सभी रिपॉजिटरी में स्वत: लोड संतुलन सभी उपकरणों के पूर्ण उपयोग की अनुमति देता है। डेटा को एक ऑफ़लाइन रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जाता है, और इसके अतिरिक्त, डेटा को सभी रिपॉजिटरी में वैश्विक रूप से डिडुप्लिकेट किया जाता है। टर्नकी उपकरण में क्षमताओं का यह संयोजन एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने, प्रबंधित करने और स्केल करने में आसान बनाता है। एक्साग्रिड का आर्किटेक्चर आजीवन मूल्य और निवेश सुरक्षा प्रदान करता है जो किसी अन्य आर्किटेक्चर से मेल नहीं खा सकता है।

शीर्ष पायदान ग्राहक सहायता

एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहक को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।

“मैं एक्साग्रिड के ग्राहक सहायता मॉडल के बारे में पर्याप्त नहीं कह सकता। जब भी मेरा कोई सवाल होता है तो मैं उसी सपोर्ट इंजीनियर से बात करता हूं, और उसके पास तकनीकी विशेषज्ञता का गहरा स्तर होता है," सिउ ने कहा। “दुर्भाग्य से, अक्सर, सहायक इंजीनियर हमेशा अपने सॉफ़्टवेयर या इसके व्यावहारिक अनुप्रयोग में पारंगत नहीं होते हैं। हमारा एक्साग्रिड सपोर्ट इंजीनियर न केवल एक्साग्रिड डिवाइस को अंदर और बाहर जानता है, बल्कि वह बैकअप एक्सेक के बारे में भी जानकार है। इससे बहुत फर्क पड़ा है और हम सिस्टम से बहुत खुश हैं।"

ExaGrid और Veritas बैकअप निष्पादन

Veritas Backup Exec लागत-प्रभावी, उच्च-प्रदर्शन बैकअप और पुनर्प्राप्ति प्रदान करता है - जिसमें Microsoft Exchange सर्वर, Microsoft SQL सर्वर, फ़ाइल सर्वर और वर्कस्टेशन के लिए निरंतर डेटा सुरक्षा शामिल है। उच्च-प्रदर्शन एजेंट और विकल्प स्थानीय और दूरस्थ सर्वर बैकअप के तेज़, लचीले, बारीक सुरक्षा और स्केलेबल प्रबंधन प्रदान करते हैं।

Veritas Backup Exec का उपयोग करने वाले संगठन रात्रिकालीन बैकअप के लिए ExaGrid Tiered Backup Storage की ओर देख सकते हैं। ExaGrid मौजूदा बैकअप अनुप्रयोगों के पीछे बैठता है, जैसे कि Veritas Backup Exec, तेज़ और अधिक विश्वसनीय बैकअप प्रदान करता है और पुनर्स्थापित करता है। Veritas Backup Exec चलाने वाले नेटवर्क में, ExaGrid का उपयोग करना उतना ही आसान है जितना कि ExaGrid सिस्टम पर NAS शेयर पर मौजूदा बैकअप जॉब्स को इंगित करना। बैकअप कार्य सीधे बैकअप एप्लिकेशन से डिस्क पर बैकअप के लिए ExaGrid को भेजे जाते हैं।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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हमारी टीम को यह सुनिश्चित करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है कि आपका सिस्टम ठीक से आकार में है और आपकी बढ़ती डेटा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए समर्थित है।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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अवधारणा का अनुसूची प्रमाण (POC)

बेहतर बैकअप प्रदर्शन, तेज़ पुनर्स्थापना, उपयोग में आसानी, और मापनीयता का अनुभव करने के लिए इसे अपने परिवेश में स्थापित करके ExaGrid का परीक्षण करें। इसे परीक्षण के लिए रखो! 8 में से 10 जो इसका परीक्षण करते हैं, वे इसे रखने का निर्णय लेते हैं।

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