सुव्यवस्थित प्रबंधन इंटरफ़ेस, ठोस हार्डवेयर प्लेटफ़ॉर्म, शीर्ष पायदान ग्राहक सहायता
गुडविन ने कहा कि एक्साग्रिड सिस्टम का प्रबंधन सरल और सीधा है, इसके सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस और असाइन किए गए ग्राहक सहायता इंजीनियर के लिए धन्यवाद।
“ExaGrid सिस्टम हमारे संपूर्ण डेटासेंटर में प्रबंधन करने के लिए सबसे आसान समाधानों में से एक है। इंटरफ़ेस समझने में सरल है, और यह मुझे एक केंद्रीय स्थान में सिस्टम की निगरानी करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी देता है," उन्होंने कहा।
एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहक को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।
“एक्साग्रिड एक बहुत ही ठोस प्रणाली रही है, और इसे गुणवत्तापूर्ण हार्डवेयर के साथ बनाया गया है। हमारे पुराने समाधान के साथ, ऐसा लग रहा था जैसे हम हार्ड ड्राइव को हर तीन या चार महीने में बदल रहे हैं। हमारे पास एक्साग्रिड सिस्टम है और अब कई वर्षों से चल रहा है, और हमें केवल हार्ड ड्राइव और कैश बैटरी को बदलना पड़ा है," गुडविन ने कहा। “इसके अलावा, ग्राहक सहायता शानदार रही है। मुझे एक असाइन किए गए सपोर्ट इंजीनियर से प्यार है जो मुझे जानता है और हमारी स्थापना को जानता है। यदि मेरे पास कोई प्रश्न या चिंता है, तो मैं उसे ईमेल करता हूं और दस मिनट बाद वह इस मुद्दे की जांच करने के लिए वीबेक्स पर कूद जाता है।" गुडविन ने कहा कि एक्साग्रिड सिस्टम स्थापित करना अस्पताल के वातावरण के लिए सही विकल्प था। उन्होंने कहा, "एक्साग्रिड सिस्टम सीधे हमारे मौजूदा बुनियादी ढांचे में फिसल गया और तुरंत मापनीयता, प्रदर्शन, डेटा डिडुप्लीकेशन और उपयोग में आसानी प्रदान करता है।" "यह अविश्वसनीय ग्राहक सहायता द्वारा समर्थित एक गुणवत्ता समाधान है, और हम उत्पाद से बेहद प्रसन्न हैं।"
