नए समाधान की खोज के दौरान एक्साग्रिड प्रतिस्पर्धियों से आगे निकल गया
इयानिककारी को पता था कि वह वीम का उपयोग करना चाहता है, जिसने क्वेस्ट डीआर उपकरण को खारिज कर दिया। उन्होंने डेल ईएमसी डेटा डोमेन में देखा, लेकिन यह बहुत महंगा था, और इसे हर कुछ वर्षों में फोर्कलिफ्ट अपग्रेड की आवश्यकता थी। उन्होंने HPE StoreOnce पर भी शोध किया और उन्हें उपयोगकर्ता अनुभव के बारे में कोई भी जानकारी खोजने में कठिनाई हुई।
अंत में, उन्होंने एक्साग्रिड पर शोध किया, और वेबसाइट पर ग्राहकों की सैकड़ों कहानियों में से कुछ को पढ़ने के बाद, उन्होंने सूचीबद्ध बिक्री संख्या को कॉल किया। “बिक्री टीम जल्दी से मेरे पास वापस आई और मुझे एक बिक्री इंजीनियर के संपर्क में रखा, जिसने यह समझने में समय लिया कि हम क्या करना चाह रहे हैं। बिक्री खाता प्रबंधक ने एक्साग्रिड की अनूठी विशेषताओं के माध्यम से मुझसे बात की, जैसे लैंडिंग ज़ोन और अनुकूली डुप्लीकेशन, जो किसी अन्य उत्पाद में नहीं थी। मेरे लिए वास्तव में जो सौदा हुआ, वह ग्राहक प्रशंसापत्र थे, दोनों कहानियों से जो मुझे एक्साग्रिड वेबसाइट पर मिलीं और वर्तमान एक्साग्रिड ग्राहक से मैं बात करने में सक्षम था। मुझे डेल ईएमसी की वेबसाइट पर एक से अधिक प्रशंसापत्र खोजने में परेशानी हुई, और उनकी बिक्री टीम को मेरे लिए एक प्रशंसापत्र खोजने में कुछ दिन लग गए।
“मैंने एक्साग्रिड की बिक्री टीम से पूछा कि एक्साग्रिड अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग कैसे है, और उनकी प्रतिक्रिया एक्साग्रिड की बेहतर तकनीकी सहायता और प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण थी, जो हाजिर थी। दो एक्साग्रिड सिस्टम के लिए मूल्य उद्धरण एक डिवाइस के लिए डेल ईएमसी डेटा डोमेन के उद्धरण से $40,000 कम आया! ग्राहक प्रशंसापत्र, शानदार मूल्य निर्धारण और पांच साल के समर्थन अनुबंध के बीच - जो बिल्कुल आश्चर्यजनक है - मुझे पता था कि मैं एक्साग्रिड के साथ जाना चाहता हूं।"