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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

स्टील कंपनी ग्राहकों की आपूर्ति श्रृंखला मांगों को पूरा करने के लिए वीम, एचपी और एक्साग्रिड के साथ उपलब्धता को प्रेरित करती है

ग्राहक अवलोकन

Heidtman स्टील उत्पाद, इंक. ऑटोमोटिव, फर्नीचर, उपकरण और एचवीएसी उद्योगों में निर्माताओं को फ्लैट-रोल्ड स्टील उत्पादों की प्रक्रिया, पैकेज और वितरण करता है। टोलेडो, ओहियो में स्थित, कंपनी हर साल पूरे मिडवेस्ट में सुविधाओं में 5 मिलियन टन से अधिक स्टील की प्रक्रिया करती है।

प्रमुख लाभ:

  • 50% डेटा वृद्धि के बावजूद, बैकअप 60% तेज है और उत्पादन को प्रभावित नहीं करता है
  • ईआरपी और एसक्यूएल चलाने वाले वीएम की रिकवरी में कुछ मिनट लगते हैं
  • तकनीकी सहायता व्यापक संसाधन और कुशल समाधान प्रदान करती है, जिससे आईटी टीम काम पर वापस आ सके
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व्यापार चुनौती

1970 के दशक के मध्य के ऊर्जा संकट के दौरान, मोटर वाहन उद्योग ने हल्के, अधिक ईंधन-कुशल वाहनों का उत्पादन करने के तरीके खोजे। हाई-स्ट्रेंथ लो-अलॉय स्टील के साथ हीडमैन स्टील ने कॉल का जवाब दिया और देश के प्रमुख आपूर्तिकर्ताओं में से एक बन गया।

चालीस साल बाद, अन्य उद्योगों में निर्माताओं के अलावा, फोर्ड मोटर कंपनी और जनरल मोटर्स हीडमैन स्टील के दो सबसे बड़े ग्राहक बने हुए हैं। उनकी उत्पादन सफलता हीडमैन स्टील पर अपने उत्पादों को समय पर उपलब्ध कराने पर निर्भर है।

ग्राहकों की आपूर्ति श्रृंखला मांगों को पूरा करने के लिए, Heidtman Steel की प्रसंस्करण सुविधाएं कस्टम-निर्मित एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ERP) सॉफ़्टवेयर के कारण चौबीसों घंटे संचालित होती हैं, जो डेटाबेस प्रबंधन के लिए Microsoft SQL सर्वर का उपयोग करता है। ईआरपी प्रणाली के बिना, जो हेइडमैन स्टील और उसके ग्राहकों के बीच इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (ईडीआई) की सुविधा प्रदान करता है, प्रसंस्करण सुविधाओं को मैन्युअल रूप से संचालित करना चाहिए, जो उत्पाद के पूरा होने के समय और गुणवत्ता - और अंततः ग्राहकों की उत्पादन सफलता को बाधित करता है।

हेइडमैन स्टील के ईडीआई/डेटाबेस प्रशासक केन मिलर ने कहा, "यदि हम मैनुअल प्रक्रियाओं का सहारा लेते हैं, तो हम एक मोटर वाहन संयंत्र के अस्थायी रूप से बंद होने का जोखिम उठाते हैं।" "हमारा ईआरपी हर समय उपलब्ध होना चाहिए, या हम ग्राहकों को खो सकते हैं।"

क्योंकि लीगेसी बैकअप टूल अविश्वसनीय था, Heidtman Steel को 24x7x365 ERP उपलब्धता प्रदान करने की अपनी क्षमता पर पूरा भरोसा नहीं था। ERP कई वर्चुअलाइज्ड टियर I सिस्टम्स में से एक है जो Heidtman Steel के व्यवसाय में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। अन्य में Microsoft सक्रिय निर्देशिका, एक्सचेंज और SharePoint शामिल हैं।

मिलर ने कहा, "मेरे पूरे करियर में मुझे हमेशा 'बैकअप मैन' के रूप में नामित किया गया है, और मैंने लगभग हर समाधान का उपयोग किया है।" “विरासत उपकरण को एचपी और एक्साग्रिड के साथ अच्छी तरह से काम करना चाहिए था, लेकिन हमने कोई एकीकरण नहीं देखा। मेरे सहकर्मी और मैं बैकअप विक्रेता के साथ फोन पर अपना समय बर्बाद करते-करते थक गए और यह पता लगाने की कोशिश कर रहे थे कि हमारे बैकअप इतनी बार विफल क्यों हुए। हमें बताया गया था 'कभी-कभी बैकअप काम करते हैं और कभी-कभी नहीं।' आज की आभासी दुनिया में यह एक हास्यास्पद बयान है!"

"वीम सर्वश्रेष्ठ में से एक है - यदि सबसे अच्छा नहीं है - उत्पाद मैंने अपने 28 साल के करियर के दौरान उपयोग किया है। वीम के कारण हमारी ईआरपी और अन्य महत्वपूर्ण प्रणालियां हर समय उपलब्ध हैं, जो हमें मिलने में मदद करती हैं और अक्सर ग्राहकों की आपूर्ति श्रृंखला को पार करती हैं। मांग करता है।"

केन मिलर, ईडीआई/डेटाबेस प्रशासक

वीम समाधान

Heidtman Steel ने वर्चुअलाइजेशन के लिए स्पष्ट रूप से डिज़ाइन किया गया एक उपलब्धता समाधान चुना। Veeam® Backup & Replication™ कंपनी को ईआरपी की 24x7x365 उपलब्धता प्रदान करके ग्राहकों की आपूर्ति श्रृंखला की मांगों को पूरा करने में मदद करता है, जो प्रसंस्करण सुविधाओं के साथ-साथ व्यवसाय चलाने वाले अन्य वर्चुअलाइज्ड सिस्टम को स्वचालित करता है।

मिलर ने कहा, "वीम सर्वश्रेष्ठ में से एक है - यदि सबसे अच्छा नहीं है - मैंने अपने 28 साल के करियर के दौरान उपयोग किया है।" "वीम की वजह से हमारी ईआरपी और अन्य महत्वपूर्ण प्रणालियां हर समय उपलब्ध हैं, जो हमें ग्राहकों की आपूर्ति श्रृंखला मांगों को पूरा करने और अक्सर पार करने में मदद करती हैं।"

Veeam Backup & Replication हाई-स्पीड बैकअप और रिकवरी के माध्यम से 24x7x365 उपलब्धता प्रदान करता है। जब Veeam को HP और ExaGrid के साथ जोड़ दिया जाता है, तो बैकअप और रिकवरी अत्यधिक पूरक होते हैं, जिससे चौबीसों घंटे उपलब्धता और भी आसान हो जाती है। Heidtman Steel के VMs HP 3PAR StoreServ पर स्थित हैं, जो Veeam को हर 15 मिनट में स्टोरेज स्नैपशॉट से बैकअप बनाने में सक्षम बनाता है, व्यावहारिक रूप से उत्पादन वातावरण में कोई व्यवधान नहीं। यदि बैकअप पूरा होने के बाद स्नैपशॉट बच जाता है, तो वीम का स्नैपशॉट हंटर इसे हटा देता है।

"हम स्नैपशॉट हंटर से प्यार करते हैं क्योंकि यह पूरी तरह से स्वचालित है, इसलिए आपको कुछ भी कॉन्फ़िगर करने की ज़रूरत नहीं है," मिलर ने कहा। "वीम में सब कुछ की तरह, 'यह सिर्फ काम करता है।'"

मिलर ने कहा कि वीम बैकअप पिछले बैकअप की तुलना में 60% तेज है, यहां तक ​​कि दो साल की अवधि के दौरान डेटा में 50% की वृद्धि हुई है। वह एक्साग्रिड-वीम त्वरित डेटा मूवर को श्रेय देता है।

"हमारे वीम बैकअप वास्तव में उड़ते हैं," मिलर ने समझाया। "एक्साग्रिड-वीम त्वरित डेटा मूवर एक्साग्रिड सरणी पर बैकअप प्रक्रिया करता है, जो अन्य कार्यों के लिए नेटवर्क और सर्वर सीपीयू को मुक्त करता है। वीम और एक्साग्रिड बैकअप स्टोरेज को संरक्षित करने के लिए अपने डुप्लीकेशन प्रयासों को भी जोड़ते हैं। वीम द्वारा डेटा को डीडुप्लिकेट करने के बाद, एक्साग्रिड इसे फिर से डीडुप्लिकेट करता है, जिससे हमें 3.6:1 का अनुपात घटता है। इससे हम अपने महत्वपूर्ण वीएम के लिए अधिक सक्रिय पुनर्स्थापना बिंदु बनाए रख सकते हैं। हम दो सप्ताह के पुनर्स्थापना बिंदु रखते थे, लेकिन वीम के साथ हम पांच सप्ताह रखते हैं।"

वीम के साथ रिकवरी भी तेज है, जो चौबीसों घंटे उपलब्धता के लिए महत्वपूर्ण है। वीम का इंस्टेंट वीएम रिकवरी™, हेइडमैन स्टील को एक्साग्रिड के लैंडिंग जोन पर एक बैकअप से जल्दी से एक विफल वीएम को फिर से शुरू करने देता है - एक्साग्रिड उपकरण पर एक हाई-स्पीड कैश जो सबसे हाल के बैकअप को पूर्ण रूप में बनाए रखता है।

मिलर ने कहा, "मैंने वीएम को मृत से वापस लाने के लिए इंस्टेंट वीएम रिकवरी का इस्तेमाल किया, और यह बहुत बढ़िया था।" “जब हमारी ERP विकास टीम ने SQL VM में परिवर्तन किया, जिसने इसे अस्थिर बना दिया, तो मैंने मिनटों में ExaGrid उपकरण पर नियमित बैकअप से विफल VM को पुनर्स्थापित करने के लिए त्वरित VM पुनर्प्राप्ति का उपयोग किया। डेवलपर्स चकित थे। मैंने उनसे कहा कि उन्हें परीक्षण के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि वीम हमेशा उनकी ज़रूरतों को पूरा करेगा।"

Heidtman Steel Microsoft Active Directory के लिए Veeam Explorer™ नामक एक अन्य हाई-स्पीड रिकवरी सुविधा का उपयोग करता है। मिलर ने समझाया, "ईआरपी प्रशिक्षण सत्र सक्रिय निर्देशिका में स्थापित किए गए हैं, लेकिन एक दिन किसी ने गलती से सभी उपयोगकर्ता प्रोफाइलों को नष्ट कर दिया।" “हमने वीम एक्सप्लोरर का उपयोग उपयोगकर्ता प्रोफाइल को सक्रिय निर्देशिका वीएम में मिनटों में पुनर्प्राप्त करने के लिए किया। जब आप हमारी जैसी छोटी आईटी दुकान में काम करते हैं, तो किसी के पास उपलब्धता के बारे में चिंता करने का समय नहीं होता। हमें तेज़, विश्वसनीय बैकअप और पुनर्प्राप्ति की आवश्यकता है, और यही वीम प्रदान करता है। वीम हमें आराम का वह स्तर प्रदान करता है जो हमने पहले कभी नहीं किया था। हर बार जब मैं अपने सहयोगियों को कुछ अच्छा दिखाता हूं जो मैंने वीम में खोजा है, तो वे मुझे बताते हैं कि मैं 'वीम क्रेजी' हो गया हूं।

परिणाम

  • 50% डेटा वृद्धि के बावजूद, बैकअप 60% तेज है और उत्पादन को प्रभावित नहीं करता है - "मैं वीम के बारे में जिन चीजों की सबसे अधिक सराहना करता हूं उनमें से एक बैकअप गति है," मिलर ने कहा। "भले ही हमने 25% अधिक डेटा को समायोजित करने के लिए पिछले दो वर्षों के दौरान 50% अधिक वीएम जोड़े, वीम के साथ हमारी बैकअप गति पिछले टूल के साथ बैकअप की तुलना में 60% तेज है।"
  • ईआरपी और एसक्यूएल चलाने वाले वीएम की रिकवरी में कुछ मिनट लगते हैं - "अगर हम जल्दी से ईआरपी और एसक्यूएल को पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो हमारी प्रसंस्करण सुविधाएं मैन्युअल प्रसंस्करण के लिए डिफ़ॉल्ट हैं, और हम ग्राहकों की आपूर्ति श्रृंखला मांगों को पूरा नहीं करने का जोखिम उठाते हैं," मिलर ने कहा। "तत्काल वीएम रिकवरी और महत्वपूर्ण वीएम के लिए पांच सप्ताह के विश्वसनीय पुनर्स्थापना बिंदुओं के बीच, हम जानते हैं कि हम वीम के साथ कुछ भी जल्दी से ठीक कर सकते हैं।"
  • तकनीकी सहायता व्यापक संसाधन और कुशल समाधान प्रदान करती है, जिससे आईटी टीम काम पर वापस आ सके – “हमारे पुराने बैकअप टूल के साथ बैकअप बेहद अविश्वसनीय था, लेकिन बैकअप विक्रेता के तकनीकी समर्थन जितना अविश्वसनीय नहीं था। हमारे सवालों का जवाब पाने के लिए यह एक निरंतर संघर्ष था, ”मिलर ने कहा। "वीम का तकनीकी समर्थन इसके ठीक विपरीत है। अगर हम ग्राहक फोरम या नॉलेज बेस आर्टिकल्स में वह नहीं ढूंढ पाते हैं जिसकी हम तलाश कर रहे हैं, तो हम एक फोन कॉल करते हैं और हर बार तेज, उपयोगी प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं।"

सभी सामग्री वीम के सौजन्य से।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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