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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

एक्साग्रिड-वीम बैकअप स्टोरेज समाधान के साथ क्षितिज बैकअप विंडो को 85% तक कम कर देता है

ग्राहक अवलोकन

क्षितिज फूड ग्रुप, इंक। (एचएफजी) सैन डिएगो, सीए में स्थित है और कई खाद्य उद्योग अधिग्रहणों के लिए मूल कंपनी है। इसके संचालन में ने-मोज़ बेकरी शामिल है, जो सिंगल सर्व स्नैक केक और संबंधित उत्पादों का निर्माता है जो मुख्य रूप से सुविधा स्टोर और खाद्य सेवा चैनलों को बेचा जाता है, और ला टेम्पेस्टा जो विशेष कुकीज़, बिस्कुटी और खाद्य सेवा और विशेषता से संबंधित उत्पादों का निर्माण और बिक्री करता है। कई अन्य मीठे स्नैक उत्पादों के बीच खाता है। एचएफजी के पश्चिमी संयुक्त राज्य अमेरिका में दो विनिर्माण संयंत्र हैं और पूर्वी और पश्चिमी तटों पर ग्राहकों की उच्चतम सांद्रता वाले सभी 50 राज्यों में अपने उत्पादों को बेचता है।

प्रमुख लाभ:

  • कम बैकअप विंडो 85% - 20 घंटे से 3 घंटे तक
  • 'धधकते हुए' तेजी से पुनर्स्थापित करता है
  • ExaGrid R&D को Veeam के साथ मजबूती से जोड़ा गया है - लगातार नई सुविधाओं को बाजार में लाता है
  • ग्राहक सहायता के लिए ग्रेडेड 'नंबर वन' वेंडर
  • बार-बार होने वाली सफलता - डेटा बढ़ने पर मापना आसान है
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लंबे, समस्याग्रस्त बैकअप ने एक नए समाधान की खोज की

होराइजन फूड ग्रुप ने वर्षों तक बाहरी हार्ड ड्राइव के लिए Veritas Backup Exec के साथ PHD वर्चुअल डेटा बैकअप का उपयोग किया। क्योंकि क्षितिज पूरी तरह से वर्चुअलाइज्ड था, बैकअप प्रतियों के सिंक में सुनिश्चित करने के लिए ड्राइव को हर दिन मैन्युअल रूप से स्वैप करना पड़ता था। उस वक्त क्षितिज के आईटी स्टाफ में तीन लोग थे। आज, नेटवर्क और सिस्टम एडमिनिस्ट्रेशन, और वेबसाइट और शेयरपॉइंट एडमिनिस्ट्रेशन को दो कंसल्टिंग कंपनियों को आउटसोर्स किया जाता है, जिससे कंपनी के आईटी स्टाफ पर एक पूर्णकालिक पद छोड़ दिया जाता है।

"हमें परेशानी हो रही थी - यह उस बिंदु तक बढ़ गया जहां हमें एक दिन में अपना बैकअप लेने में समस्या हो रही थी। बैकअप शुरू हो जाएगा और वे अभी भी अगले दिन चलते रहेंगे - पूरा होने में 20 से 22 घंटे लगते हैं। यह भयानक था, ”होराइजन फूड ग्रुप के लिए सूचना प्रणाली के निदेशक रोजर बियर्ड ने कहा।

क्षितिज ने महसूस किया कि बैकअप स्टोरेज के साथ कुशल बनने का समय आ गया है, इसलिए साढ़े तीन साल पहले बियर्ड ने डिस्क-आधारित उपकरण की खोज शुरू की। होराइजन अब एक्साग्रिड और ऑफ-साइट समाधान के माध्यम से 30टीबी+ डेटा का बैकअप लेता है।

"मैंने एक्साग्रिड को चुना, और उसी समय हम वीम के साथ गए। एक चीज जो मुझे बहुत पसंद है वह यह है कि वीम और एक्साग्रिड स्थिर नहीं हैं। यह पहले अच्छा था और यह अब भी बेहतर है, और वे सुविधाएँ और बेहतर एकीकरण जोड़ते रहते हैं। दोनों कंपनियां बहुत दूरदर्शी और प्रगतिशील हैं। मुझे एकीकरण और निरंतर विकास पसंद है।

मेरे बैकअप तेजी से और अधिक कुशल होते जा रहे हैं। मेरे पास एक Veeam बैकअप रिपॉजिटरी भी है जो मेरे DR प्लान के लिए ऑफसाइट है," बियर्ड ने कहा। हाल ही में, एक्साग्रिड टीम एक नई वीम एकीकरण सुविधा के बारे में क्षितिज तक पहुंची और यह बैकअप को 10-20% कम करने में साबित हुई। "लड़का, क्या मेरा एक्साग्रिड सपोर्ट इंजीनियर सही था! हमारे बैकअप काफी तेजी से खत्म हो रहे हैं, और हमारी ऑफ-साइट भी! अब हम अपने बैकअप को एक्साग्रिड में ले जाते हैं; हम शाम 5:45 बजे शुरू करते हैं और हमारा आखिरी बैकअप शाम 7:45 बजे शुरू होता है, और सब कुछ आमतौर पर रात 8:30 बजे तक हो जाता है," बियर्ड ने कहा।

"मैं एक्साग्रिड के आरएंडडी के निरंतर जुड़ाव से काफी प्रभावित हूं और वे बाजार में वीम की नई विशेषताएं कैसे लाते हैं। यह एक्साग्रिड और वीम के साथ 'आकाश में पाई' नहीं है; यह वह जगह है जहां रबर सड़क से मिलता है, असली सौदा। एक्साग्रिड सिर्फ काम करता है। . "

रोजर बियर्ड, निदेशक, सूचना प्रणाली

लैंडिंग जोन से पुनर्स्थापित 'तेज गति से' हैं

ExaGrid से पहले, बियर्ड के लिए सबसे बड़ा सिरदर्द तब था जब उसे रिस्टोर करना था। "कोई रिपोर्ट करेगा कि उन्होंने चार दिन पहले एक फाइल को हटा दिया और पूछा कि क्या हम इसे ढूंढने जा सकते हैं। हमारे आईटी कर्मचारियों को बैकअप टूल पर जाना होगा, यह पता लगाना होगा कि वह फ़ाइल किस हार्ड ड्राइव पर थी, उस हार्ड ड्राइव को खींचें और पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। इसके अलावा, हमारे पास वास्तव में एक दूसरा डिस्क संलग्नक होना चाहिए क्योंकि हमारे बैकअप अभी भी उसी समय हो रहे थे, और हम प्रक्रिया को बाधित नहीं कर सके। यह वास्तव में असुविधाजनक था। अब क्या अच्छा है कि मैं एक्साग्रिड लैंडिंग जोन से पूरे आत्मविश्वास के साथ और तेज गति से रिस्टोर कर सकता हूं," बियर्ड ने कहा।

बार-बार मिलने वाली सफलता और 'रियल डील'

"एक्साग्रिड बहुत तेज़, बहुत भरोसेमंद और स्थिर है, और यह दोहराने योग्य है। हर दिन यह एक सफलता है, ”दाढ़ी ने कहा। “अभी पिछले सप्ताह ही हमने एक नई एकीकरण सुविधा को चालू किया है - मैं ExaGrid के R&D के निरंतर जुड़ाव से काफी प्रभावित हूं और यह भी कि वे कैसे नई Veeam सुविधाओं को बाजार में लाते हैं। यह ExaGrid और Veeam के साथ 'आकाश में पाई' नहीं है; यह वह जगह है जहां रबर सड़क से मिलता है, असली सौदा। एक्साग्रिड बस काम करता है।"

एक्साग्रिड सिस्टम स्थापित करना और उपयोग करना आसान है और उद्योग के प्रमुख बैकअप अनुप्रयोगों के साथ निर्बाध रूप से काम करता है ताकि एक संगठन अपने मौजूदा बैकअप अनुप्रयोगों और प्रक्रियाओं में अपने निवेश को बनाए रख सके। इसके अलावा, एक्साग्रिड उपकरण दूसरी साइट पर या डीआर (डिजास्टर रिकवरी) के लिए सार्वजनिक क्लाउड पर दूसरे एक्साग्रिड उपकरण को दोहरा सकते हैं।

ग्राहक सहायता में 'नंबर वन'

“ईमानदारी से, मुझे कहना होगा कि एक्साग्रिड समर्थन के दृष्टिकोण से सबसे अच्छा विक्रेता है। अगर मुझे अपने सभी विक्रेताओं को ग्रेड देना होता, तो ExaGrid नंबर एक होता। मेरा एक्साग्रिड इंजीनियर बहुत सक्रिय और मददगार है। मुझे वास्तव में यह पसंद है, ”दाढ़ी ने कहा।

एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहकों को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।

"एक्साग्रिड मेरे मन की शांति लाता है। मुझे पता है कि यह क्लिच लगता है, लेकिन मैं अपने बैकअप के खत्म न होने की चिंता नहीं करता, क्योंकि एक्साग्रिड वीम के साथ इतनी मजबूती से काम करता है; यह एक अच्छी तरह से तेल से सना हुआ, बहुत स्थिर मंच है। लोगों के जागने और कार्यालय में आने से पहले ही, बैकअप पहले से ही पूर्ण और ऑफसाइट हो चुका होता है। यह सिर्फ अपना काम करता है, और बहुत अच्छा करता है। मुझे इस बात की चिंता नहीं है कि मेरे बैकअप वहां नहीं हैं, मुझे इस बात की चिंता नहीं है कि अगर जरूरत पड़ी तो मैं रिस्टोर नहीं कर पाऊंगा, और मुझे अपने ऑफसाइट बैकअप के ऑफसाइट न होने की चिंता नहीं है। मैं चैन की सांस ले सकता हूं क्योंकि हर बैकअप जॉब से एक सफल ईमेल निकलता है – मुझे वह पसंद है! ऐसा बहुत कम होता है कि मुझे किसी चीज के लिए असफलता या चेतावनी मिले," बियर्ड ने कहा।

एक्साग्रिड और वीम

"एक्साग्रिड वीम सॉफ्टवेयर जानता है, और वीम एक्साग्रिड हार्डवेयर जानता है। प्रारंभिक सेटअप बहुत चिकना था। दोनों कंपनियों को पता था कि वे क्या कर रहे थे और वे किस बारे में बात कर रहे थे, और मुझे लगता है कि इससे सारा फर्क पड़ा। दोनों कंपनियों ने इसे वास्तव में सरल बना दिया। हम कुछ घंटों में स्थापित और काम कर रहे थे, ”दाढ़ी ने कहा।

Veeam के बैकअप समाधान और ExaGrid के Tiered Backup Storage उद्योग के सबसे तेज़ बैकअप, सबसे तेज़ पुनर्स्थापना, डेटा बढ़ने पर एक स्केल-आउट स्टोरेज सिस्टम और एक मजबूत रैंसमवेयर रिकवरी स्टोरी के लिए गठबंधन करते हैं - सब कुछ सबसे कम कीमत पर।

ExaGrid-Veam संयुक्त Dedupe

Veeam डेटा डिडुप्लीकेशन के स्तर को पूरा करने के लिए परिवर्तित ब्लॉक ट्रैकिंग का उपयोग करता है। ExaGrid Veeam deduplication और Veeam dedupe के अनुकूल संपीड़न को चालू रखने की अनुमति देता है। एक्साग्रिड वीम के डिडुप्लीकेशन को 7:1 के कुल संयुक्त डुप्लीकेशन अनुपात में लगभग 14:1 के कारक से बढ़ाएगा, आवश्यक स्टोरेज को कम करेगा और आगे और समय के साथ स्टोरेज लागत में बचत करेगा।

अद्वितीय वास्तुकला

एक्साग्रिड का पुरस्कार विजेता स्केल-आउट आर्किटेक्चर ग्राहकों को डेटा वृद्धि की परवाह किए बिना एक निश्चित-लंबाई बैकअप विंडो प्रदान करता है। इसका अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन सबसे तेज़ बैकअप की अनुमति देता है और सबसे तेज़ बैकअप को अपने पूर्ण अप्रतिबंधित रूप में बनाए रखता है, जिससे सबसे तेज़ पुनर्स्थापना सक्षम होती है।

एक्साग्रिड के उपकरण मॉडल को एकल स्केल-आउट सिस्टम में मिश्रित और मिलान किया जा सकता है, जिससे एकल सिस्टम में 2.7TB/hr की संयुक्त अंतर्ग्रहण दर के साथ 488PB तक का पूर्ण बैकअप मिलता है। उपकरण स्वचालित रूप से स्केल-आउट सिस्टम में शामिल हो जाते हैं। प्रत्येक उपकरण में डेटा आकार के लिए उचित मात्रा में प्रोसेसर, मेमोरी, डिस्क और बैंडविड्थ शामिल हैं। क्षमता के साथ गणना जोड़कर, डेटा बढ़ने पर बैकअप विंडो लंबाई में स्थिर रहती है। सभी रिपॉजिटरी में स्वत: लोड संतुलन सभी उपकरणों के पूर्ण उपयोग की अनुमति देता है। डेटा को एक ऑफ़लाइन रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जाता है, और इसके अतिरिक्त, डेटा को सभी रिपॉजिटरी में वैश्विक रूप से डिडुप्लिकेट किया जाता है। टर्नकी उपकरण में क्षमताओं का यह संयोजन एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने, प्रबंधित करने और स्केल करने में आसान बनाता है। एक्साग्रिड का आर्किटेक्चर आजीवन मूल्य और निवेश सुरक्षा प्रदान करता है जो किसी अन्य आर्किटेक्चर से मेल नहीं खा सकता है।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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अवधारणा का अनुसूची प्रमाण (POC)

बेहतर बैकअप प्रदर्शन, तेज़ पुनर्स्थापना, उपयोग में आसानी, और मापनीयता का अनुभव करने के लिए इसे अपने परिवेश में स्थापित करके ExaGrid का परीक्षण करें। इसे परीक्षण के लिए रखो! 8 में से 10 जो इसका परीक्षण करते हैं, वे इसे रखने का निर्णय लेते हैं।

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