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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

ExaGrid लोगान एंड कंपनी में धीमी पुनर्स्थापना, लंबे बैकअप समय को कम करता है

ग्राहक अवलोकन

1990 में फर्म की स्थापना के बाद से, लोगान एंड कंपनी देश की सबसे बड़ी दिवालियापन कार्यवाही में से कई की प्रशासनिक और सूचना आवश्यकताओं को प्रबंधित करने के लिए बनाए रखा गया है। कंपनी का अनुभव उपभोक्ता उत्पादों, ऊर्जा, वित्तीय सेवाओं, स्वास्थ्य सेवा, बीमा और परिवहन सहित उद्योगों की एक विस्तृत श्रृंखला तक फैला हुआ है। फर्म अपर मोंटक्लेयर, न्यू जर्सी में स्थित है।

प्रमुख लाभ:

  • सिस्टम का उपयोग करना और बनाए रखना आसान है
  • ग्राहक सहायता मॉडल को "उग्र समीक्षाएँ" प्राप्त होती हैं
  • पुनर्स्थापना तेज़ और विश्वसनीय हैं
  • बैकअप तेज और अधिक कुशल हैं; बैकअप चलने के दौरान सिस्टम तक पूर्ण पहुंच
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समस्याग्रस्त टेप से पुनर्स्थापित करता है

लोगन एंड कंपनी के आईटी कर्मचारियों ने टेप से लंबे, अविश्वसनीय पुनर्स्थापनों के साथ बढ़ती हताशा के कारण एक नए बैकअप समाधान की तलाश शुरू कर दी। "हमारे व्यापार में, हमें अपनी महत्वपूर्ण जानकारी तक आयरनक्लाड पहुंच की आवश्यकता है। दुर्भाग्य से, जब कोई समस्या होती है, तो डेटा को पुनर्स्थापित करने के लिए टेप आदर्श माध्यम नहीं है," लोगान एंड कंपनी के नेटवर्क संचालन प्रबंधक जैक फुलर ने कहा। "हमारे लिए, टेप से डेटा को पुनर्स्थापित करना धीमा और दर्दनाक था, और दिन के अंत में, इस बात की कोई गारंटी नहीं थी कि जानकारी वहाँ होगी जब हमें इसकी आवश्यकता होगी।"

"हमारे व्यवसाय में, हमें अपनी महत्वपूर्ण जानकारी तक आयरनक्लाड की पहुंच की आवश्यकता है [...] हमारे लिए, टेप से डेटा को पुनर्स्थापित करना धीमा और दर्दनाक था, और दिन के अंत में, इस बात की कोई गारंटी नहीं थी कि जानकारी वहां होगी जब हमें इसकी जरूरत थी।"

जैक फुलर, नेटवर्क ऑपरेशंस मैनेजर

आसान पुनर्स्थापित, ExaGrid के साथ तेज़ बैकअप

FalconStor और कुछ अन्य समाधानों को देखने के बाद, लोगान एंड कंपनी ने ExaGrid पर निर्णय लिया। ExaGrid सिस्टम फर्म के बैकअप एप्लिकेशन Veritas Backup Exec के साथ काम करता है।

उन्होंने कहा, "एक्साग्रिड सिस्टम को प्रबंधित करना और बनाए रखना कितना आसान था, हम तुरंत प्रभावित हुए।" "इसके अलावा, तथ्य यह है कि एक्साग्रिड के समर्थन मॉडल को ग्राहकों से शानदार समीक्षा मिली, जिससे निर्णय आसान हो गया।"

फुलर ने कहा कि एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने के बाद से, पुनर्स्थापित करने में बहुत कम समय लगता है और केवल कुछ कीस्ट्रोक्स के साथ पूरा किया जा सकता है। “ExaGrid सिस्टम से फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करना बहुत आसान है, और जब हम टेप का उपयोग कर रहे थे तब की तुलना में अब हम पुनर्स्थापित करने की अपनी क्षमता में कहीं अधिक आश्वस्त हैं,” उन्होंने कहा। “दूसरी बात जो हमने देखी है वह यह है कि हमारा बैकअप समय तेज और अधिक कुशल है। हमें घंटों के बाद टेप का बैकअप लेना पड़ता था, जिसका अर्थ था कि हमारा मेल सर्वर और हमारा Oracle सर्वर उपयोगकर्ताओं के लिए अनुपलब्ध होगा। अब, हमारे बैकअप कार्य पूरे दिन चलते हैं और जब वे चल रहे होते हैं तो हमारे पास अपने सिस्टम तक पूरी पहुंच होती है।"

डिडुप्लीकेशन स्टोर किए गए डेटा को कम करता है, स्केल-आउट आर्किटेक्चर आसान मापनीयता प्रदान करता है

फुलर ने कहा कि कंपनी की डेटा वृद्धि स्थिर रही है, लेकिन हाल ही में नए मामलों में वृद्धि के कारण, आईटी कर्मचारियों ने अब संभाले जाने वाले बैकअप डेटा की मात्रा में नाटकीय वृद्धि देखी है। ExaGrid की अंतर्निहित डेटा डुप्लिकेशन तकनीक के साथ डेटा वृद्धि के साथ गति बनाए रखना अधिक प्रबंधनीय रहा है, और इसका स्केल-आउट आर्किटेक्चर यह सुनिश्चित करेगा कि सिस्टम आने वाले वर्षों में कंपनी की सेवा करे। “ExaGrid की डेटा डुप्लीकेशन तकनीक हमारे संग्रहीत डेटा को 14:1 तक कम कर देती है, और यह बहुत अच्छा है कि हमारे पास
बढ़ी हुई क्षमता को संभालने के लिए सिस्टम को आसानी से अपग्रेड करने की क्षमता," फुलर ने कहा।

एक्साग्रिड सीधे डिस्क-कैश लैंडिंग जोन में बैकअप लिखता है, इनलाइन प्रोसेसिंग से परहेज करता है और उच्चतम संभव बैकअप प्रदर्शन सुनिश्चित करता है, जिसके परिणामस्वरूप सबसे कम बैकअप विंडो होती है। अनुकूली डिडुप्लीकेशन एक मजबूत रिकवरी पॉइंट (आरपीओ) के लिए बैकअप के साथ समानांतर में डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है। जैसा कि डेटा को रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जा रहा है, इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (DR) के लिए पब्लिक क्लाउड पर भी दोहराया जा सकता है।

एक्साग्रिड के उपकरण मॉडल को एकल स्केल-आउट सिस्टम में मिश्रित और मिलान किया जा सकता है, जिससे एकल सिस्टम में 2.7TB/hr की संयुक्त अंतर्ग्रहण दर के साथ 488PB तक का पूर्ण बैकअप मिलता है। उपकरण स्वचालित रूप से स्केल-आउट सिस्टम में शामिल हो जाते हैं। प्रत्येक उपकरण में डेटा आकार के लिए उचित मात्रा में प्रोसेसर, मेमोरी, डिस्क और बैंडविड्थ शामिल हैं। क्षमता के साथ गणना जोड़कर, डेटा बढ़ने पर बैकअप विंडो लंबाई में स्थिर रहती है। सभी रिपॉजिटरी में स्वत: लोड संतुलन सभी उपकरणों के पूर्ण उपयोग की अनुमति देता है। डेटा को एक ऑफ़लाइन रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जाता है, और इसके अतिरिक्त, डेटा को सभी रिपॉजिटरी में वैश्विक रूप से डिडुप्लिकेट किया जाता है।

सहज इंटरफ़ेस और विश्व स्तरीय ग्राहक सहायता

"एक्साग्रिड सिस्टम का उपयोग करना बेहद आसान है, और मुझे जीयूआई या कमांड लाइन इंटरफेस का विकल्प पसंद है। यह एक सुंदर हैंड्स-ऑफ सिस्टम है लेकिन जब मुझे इस पर काम करना होता है, तो मुझे लगता है कि यह बहुत सहज है," फुलर ने कहा।

एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहकों को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।

“ExaGrid की ग्राहक सहायता मेरी अपेक्षाओं से कहीं अधिक रही है। सहायता इंजीनियर अनुभवी और जानकार हैं, और मुझे कभी भी किसी मुद्दे को आगे नहीं बढ़ाना पड़ा। वे सक्रिय हैं और समय-समय पर मुझे अवधारण स्थान और अन्य संभावित मुद्दों के बारे में सलाह देने के लिए दूर से सिस्टम को देखते हैं," उन्होंने कहा।

"ExaGrid सिस्टम को इंस्टॉल करने के बाद से, हमने रिस्टोर को आसान बनाने का अपना मूल लक्ष्य हासिल कर लिया है, लेकिन हमारी समग्र बैकअप प्रक्रियाओं में भी काफी सुधार हुआ है।"

ExaGrid और Veritas बैकअप निष्पादन

Veritas Backup Exec लागत-प्रभावी, उच्च-प्रदर्शन बैकअप और पुनर्प्राप्ति प्रदान करता है - जिसमें Microsoft Exchange सर्वर, Microsoft SQL सर्वर, फ़ाइल सर्वर और वर्कस्टेशन के लिए निरंतर डेटा सुरक्षा शामिल है। उच्च-प्रदर्शन एजेंट और विकल्प स्थानीय और दूरस्थ सर्वर बैकअप के तेज़, लचीले, बारीक सुरक्षा और स्केलेबल प्रबंधन प्रदान करते हैं।

Veritas Backup Exec का उपयोग करने वाले संगठन रात्रिकालीन बैकअप के लिए ExaGrid Tiered Backup Storage की ओर देख सकते हैं। ExaGrid मौजूदा बैकअप अनुप्रयोगों के पीछे बैठता है, जैसे कि Veritas Backup Exec, तेज़ और अधिक विश्वसनीय बैकअप प्रदान करता है और पुनर्स्थापित करता है। Veritas Backup Exec चलाने वाले नेटवर्क में, ExaGrid का उपयोग करना उतना ही आसान है जितना कि ExaGrid सिस्टम पर NAS शेयर पर मौजूदा बैकअप जॉब्स को इंगित करना। बैकअप कार्य सीधे बैकअप एप्लिकेशन से डिस्क पर बैकअप के लिए ExaGrid को भेजे जाते हैं।

बुद्धिमान डेटा संरक्षण

ExaGrid का टर्नकी डिस्क-आधारित बैकअप सिस्टम एंटरप्राइज़ ड्राइव को ज़ोन-स्तरीय डेटा डिडुप्लीकेशन के साथ जोड़ता है, एक डिस्क-आधारित समाधान प्रदान करता है जो डिस्क पर केवल डिडुप्लीकेशन के साथ बैक अप लेने या डिस्क पर बैकअप सॉफ़्टवेयर डिडुप्लिकेशन का उपयोग करने से कहीं अधिक लागत प्रभावी है। ExaGrid का पेटेंट ज़ोन-स्तरीय डिडुप्लीकेशन डेटा प्रकारों और अवधारण अवधियों के आधार पर, अनावश्यक डेटा के बजाय बैकअप में केवल अद्वितीय वस्तुओं को संग्रहीत करके, आवश्यक डिस्क स्थान को 10:1 से 50:1 की सीमा तक कम कर देता है। एडेप्टिव डिडुप्लीकेशन बैकअप के साथ समानांतर में डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है। चूंकि डेटा को रिपोजिटरी में डुप्लिकेट किया जा रहा है, इसलिए इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (डीआर) के लिए सार्वजनिक क्लाउड पर भी दोहराया जाता है।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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अवधारणा का अनुसूची प्रमाण (POC)

बेहतर बैकअप प्रदर्शन, तेज़ पुनर्स्थापना, उपयोग में आसानी, और मापनीयता का अनुभव करने के लिए इसे अपने परिवेश में स्थापित करके ExaGrid का परीक्षण करें। इसे परीक्षण के लिए रखो! 8 में से 10 जो इसका परीक्षण करते हैं, वे इसे रखने का निर्णय लेते हैं।

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