सक्रिय समर्थन के साथ विश्वसनीय समाधान

जॉनसन एक सहायता इंजीनियर के साथ काम करने के ExaGrid के ग्राहक सहायता मॉडल की सराहना करता है जिसे अलग-अलग खातों को सौंपा गया है। "मुझे संपर्क का एक सीधा बिंदु पसंद है, कोई ऐसा व्यक्ति जिसे मैं तकनीकी सहायता लाइन पर कॉल किए बिना और कॉल के आगे बढ़ने से पहले स्तर-एक और स्तर-दो इंजीनियरों के साथ बात कर सकता हूं। अगर मुझे कोई समस्या होती है, तो मैं आमतौर पर अपने सपोर्ट इंजीनियर को ईमेल करता हूं और हम मिलकर इसका समाधान करते हैं। वह हमारे सभी अपग्रेड को संभालता है और फिर हमारी सेटिंग्स को भी अधिक कुशल बनाने के लिए कॉन्फ़िगर करता है। वह यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से जांच करता है कि सब कुछ ठीक चल रहा है और यह देखने के लिए कि क्या हमें किसी नए हार्डवेयर या उससे कोई मदद चाहिए। ऐसा संसाधन होना अद्भुत है!

"एक्साग्रिड एक ठोस और भरोसेमंद समाधान है। मेरे द्वारा प्रबंधित की जाने वाली सभी चीजों में से, मुझे सबसे कम ध्यान देना है क्योंकि मुझे पता है कि यह ठीक से काम कर रहा है। स्वचालित रिपोर्ट मुझे यह ट्रैक करने में सहायता करती है कि कितना संग्रहण उपयोग किया जा रहा है और आसानी से जांचता है कि सभी कार्य सफलतापूर्वक चल रहे हैं। जीयूआई भी सहज और सीधा है, और यह कुछ ऐसा है जिसे मैं तुरंत लेने में सक्षम था जब मैं पहली बार एक्साग्रिड सिस्टम के बारे में सीख रहा था," जॉनसन ने कहा।

एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहकों को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।

ExaGrid और Veritas बैकअप निष्पादन

Veritas Backup Exec लागत-प्रभावी, उच्च-प्रदर्शन बैकअप और पुनर्प्राप्ति प्रदान करता है - जिसमें Microsoft Exchange सर्वर, Microsoft SQL सर्वर, फ़ाइल सर्वर और वर्कस्टेशन के लिए निरंतर डेटा सुरक्षा शामिल है। उच्च-प्रदर्शन एजेंट और विकल्प स्थानीय और दूरस्थ सर्वर बैकअप के तेज़, लचीले, बारीक सुरक्षा और स्केलेबल प्रबंधन प्रदान करते हैं। Veritas Backup Exec का उपयोग करने वाले संगठन रात्रिकालीन बैकअप के लिए ExaGrid Tiered Backup Storage की ओर देख सकते हैं। ExaGrid मौजूदा बैकअप अनुप्रयोगों के पीछे बैठता है, जैसे कि Veritas Backup Exec, तेज़ और अधिक विश्वसनीय बैकअप प्रदान करता है और पुनर्स्थापित करता है। Veritas Backup Exec चलाने वाले नेटवर्क में, ExaGrid का उपयोग करना उतना ही आसान है जितना कि ExaGrid सिस्टम पर NAS शेयर पर मौजूदा बैकअप जॉब्स को इंगित करना। बैकअप कार्य सीधे बैकअप एप्लिकेशन से डिस्क पर बैकअप के लिए ExaGrid को भेजे जाते हैं।