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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

Veeam और ExaGrid के साथ स्कूल सिस्टम 1.5 घंटे से 7 मिनट तक बैकअप विंडो लेता है

ग्राहक अवलोकन

नॉर्थवेस्ट कैथोलिक डिस्ट्रिक्ट स्कूल बोर्ड में छह कैथोलिक प्राथमिक स्कूल और दो K-8 स्कूल बोर्ड हैं। बोर्ड एक विशाल भूगोल को कवर करता है, नॉर्थवेस्टर्न ओंटारियो में बोर्ड के अधिकार क्षेत्र के भीतर सिओक्स लुकआउट, ड्राइडन, एटिकोकन, फोर्ट फ्रांसेस टू रेनी रिवर और फर्स्ट नेशंस के समुदायों की सेवा करता है।

प्रमुख लाभ:

  • एक्साग्रिड की मापनीयता बजट के अनुकूल है
  • एक्साग्रिड ग्राहक सहायता की व्यापक विशेषज्ञता पूरे वातावरण की एक-स्टॉप समस्या निवारण की अनुमति देती है
  • एक्साग्रिड-वीम एकीकरण इष्टतम डिडुप्लीकेशन दर प्रदान करता है
  • उपयोग में आसान जीयूआई और दैनिक रिपोर्टिंग आसान सिस्टम रखरखाव की अनुमति देती है
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दुर्भाग्यपूर्ण घटनाओं की एक श्रृंखला

नॉर्थवेस्ट कैथोलिक डिस्ट्रिक्ट स्कूल बोर्ड (NCDSB) कई वर्षों से वेरिटास बैकअप एक्सेक को टेप करने के लिए चला रहा था और टेप की विशिष्ट बोझिल प्रकृति के अलावा, यह एक व्यावहारिक समाधान था - जब तक कि स्कूल बोर्ड का वर्चुअलाइजेशन नहीं हो गया। अपने नए वर्चुअलाइज्ड वातावरण का बैकअप लेने के लिए, स्कूल बोर्ड ने एक नया बैकअप स्टोरेज समाधान खरीदा। ड्राइडन में एक सर्वर के साथ उत्तरी स्थानों से डेटा का बैकअप लेना और फोर्ट फ्रांसेस में एक सर्वर से दक्षिणी स्थानों से डेटा का बैकअप लेना, एनसीडीएसबी ऑफसाइट डिजास्टर रिकवरी सुरक्षा के लिए रात में क्रॉस-प्रतिकृति करने में सक्षम था। "यह बहुत अच्छी तरह से काम किया," एनसीडीएसबी में सूचना प्रणाली के प्रबंधक कॉलिन ड्रोम्बोलिस ने कहा। "सीडिंग, मिररिंग, सभी ने कमाल का काम किया - पिछले दिसंबर तक जब हमने अपना एक सर्वर खो दिया।"

पुनर्निर्माण के दौरान, ड्रोम्बोलिस को विक्रेता द्वारा दो यूएसबी ड्राइव में बीज डाउनलोड करने और उन्हें मैन्युअल रूप से फोर्ट फ्रांसेस में लाने के लिए कहा गया था क्योंकि यह तार पर भेजने के लिए बहुत अधिक डेटा था। हालाँकि, जब उसने USB में प्लग इन किया, तो USB ड्राइव को माउंट करने के बजाय, उन्होंने SAN को माउंट किया और फाइलों को कॉपी करना शुरू कर दिया। “जब वे मेरे SAN पर पहुंचे, तो उन्होंने मेरे VMware फाइल सिस्टम पर धावा बोल दिया, जिसने मेरे सभी VM को मारना शुरू कर दिया। वे सभी मिटा दिए गए थे, और हमें पुनर्स्थापित करना पड़ा। कुछ पुनर्स्थापनों ने काम किया, और कुछ ने नहीं किया। लेकिन, ज़ाहिर है, जो काम नहीं करता था वह शायद सबसे महत्वपूर्ण था, हमारा
वित्तीय एचआरआईएस।

“सौभाग्य से, दो दिन पहले, मैंने देखा था कि हमारा बैकअप सर्वर विफल हो रहा था और मैंने अपने वर्कस्टेशन पर अपने सभी डेटा की विंडोज़ फाइल कॉपी की थी - और इस तरह हमने अपने डेटा को पुनर्स्थापित किया। लेकिन हम अभी भी एक हफ्ते के लिए नीचे थे। सौभाग्य से, हमने अभी-अभी पेरोल समाप्त किया था। विफलता गुरुवार की रात को हुई, और पेरोल बुधवार को किया गया। ईमानदारी से कहूं तो यह इससे बेहतर समय पर नहीं हो सकता था; यह क्रिसमस की छुट्टी से एक दिन पहले था। "मैं छुट्टियों के दौरान पागलों की तरह काम कर रहा था, शायद तीन दिनों तक रात में चार घंटे सो रहा था जब तक कि हमें चीजें वापस नहीं मिल गईं और चल रही थीं, लेकिन सब कुछ ठीक करने में कम से कम एक सप्ताह लग गया। यह बहुत घटिया था,"
ड्रोम्बोलिस ने कहा।

"एक्साग्रिड सिस्टम एक दैनिक रिपोर्ट तैयार करता है कि डीडुप कैसे काम कर रहा है, पिछले दिन कितनी जगह का उपयोग किया गया था, कितनी जगह बची है, आदि। मैं इसे हर दिन देखता हूं, और यह मुझे एक अच्छी तस्वीर देता है कि मैं कहां खड़ा हूं . "

कॉलिन ड्रोम्बोलिस, सूचना प्रणाली प्रबंधक

वीम और एक्साग्रिड बैकअप विंडो को 1.5 घंटे से 7 मिनट तक लेते हैं

एक भयावह (और नींद हराम) क्रिसमस के बाद, ड्रोम्बोलिस ने तुरंत नए बैकअप समाधानों को देखना शुरू कर दिया। उन्होंने वीम के साथ-साथ कुछ अन्य का परीक्षण किया, और वीम बाहर खड़ा था। "यह सरल था और कीमत सही थी, इसलिए हम यही गए। हमारे पास उस समय डिस्क-आधारित बैकअप समाधान के लिए बजट नहीं था, इसलिए हमने एक सस्ता NAS उपकरण खरीदा, और हम इस बजट वर्ष तक उसका उपयोग कर रहे थे।” वीम ने सुझाव दिया कि यदि ड्रोम्बोलिस एक्साग्रिड में जांच के लिए डेटा डुप्लीकेशन चाहता है, और उसने खरीदारी की। ड्रोम्बोलिस के अनुसार, इसे स्थापित करना बहुत आसान था, जीयूआई का उपयोग करना आसान है और रिपोर्टिंग बहुत मददगार है।

"एक्साग्रिड सिस्टम एक दैनिक रिपोर्ट तैयार करता है कि डिड्यूप कैसे काम कर रहा है, पिछले दिन कितनी जगह का उपयोग किया गया था, कितनी जगह बची है, आदि। मैं इसे हर दिन देखता हूं, और यह मुझे एक अच्छी तस्वीर देता है कि मैं कहां खड़ा हूं ," उन्होंने कहा। ड्रोम्बोलिस के अनुसार, वीम और एक्साग्रिड एक अद्भुत टीम बनाते हैं। "एक इंक्रीमेंटल को पूरा करने में डेढ़ घंटा लगता था, और अब यह सात मिनट के अंदर हो जाता है।"

मापनीयता, प्रतिकृति, और डुप्लीकेशन प्रमुख कारक

एक्साग्रिड को खरीदने का ड्रोम्बोलिस का निर्णय केवल एक एक्साग्रिड उपकरण के साथ शुरू करने और बाद में उस पर निर्माण करने की क्षमता थी। "मुझे एक बार में सब कुछ खरीदने की ज़रूरत नहीं है, और मुझे पता है कि लाइन के नीचे मुझे उपकरण को फेंकने और दूसरा खरीदने की ज़रूरत नहीं होगी क्योंकि यह काफी बड़ा नहीं है। मापनीयता बहुत महत्वपूर्ण थी, और इसलिए प्रतिकृति और डुप्लीकेशन थे (यह उस पर बहुत अच्छा काम कर रहा है)। शुरुआत में, मैंने डिड्यूप के रास्ते में बहुत कुछ नहीं देखा, लेकिन जैसे-जैसे समय बीतता है, तभी आप डिड्यूप को लात मारते हुए देखते हैं। मैं इससे बहुत खुश हूं।

एक्साग्रिड ग्राहक सहायता 'ऊपर और परे' जाती है

ग्राहक सहायता जिसे अधिकांश अन्य कंपनियों में 'ऊपर और परे' माना जाएगा, वही एक्साग्रिड में मानक है। “आम तौर पर, जब मुझे एक से अधिक वेंडर से जुड़ी समस्या होती है, तो मैं हार्डवेयर के लिए ग्राहक सहायता को कॉल करता हूँ, और वे मुझे बताते हैं कि यह सॉफ़्टवेयर की समस्या है; तब मैं सॉफ़्टवेयर के लिए समर्थन को कॉल करूँगा और वे कहेंगे कि यह हार्डवेयर है – यह बहुत निराशाजनक है! एक बार, मैंने ऑनलाइन जाना समाप्त कर दिया और इसे स्वयं ठीक कर रहा था।

“लेकिन जब मुझे एक समय पर ExaGrid और Veeam के साथ समस्या हो रही थी, तो मैंने अपने ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से बात की, और उसने मेरे साथ काम किया - वह ऊपर और परे चली गई। मैं तब जानता था कि एक्साग्रिड का समर्थन हमारे लिए काम करने वाला था।”

एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहक को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।

एक्साग्रिड और वीम

Veeam के बैकअप समाधान और ExaGrid के Tiered Backup Storage उद्योग के सबसे तेज़ बैकअप, सबसे तेज़ पुनर्स्थापना, डेटा बढ़ने पर एक स्केल-आउट स्टोरेज सिस्टम और एक मजबूत रैंसमवेयर रिकवरी स्टोरी के लिए गठबंधन करते हैं - सब कुछ सबसे कम कीमत पर।

 

ExaGrid-Veam संयुक्त Dedupe

Veeam डेटा डिडुप्लीकेशन के स्तर को पूरा करने के लिए परिवर्तित ब्लॉक ट्रैकिंग का उपयोग करता है। ExaGrid Veeam deduplication और Veeam dedupe के अनुकूल संपीड़न को चालू रखने की अनुमति देता है। एक्साग्रिड वीम के डिडुप्लीकेशन को 7:1 के कुल संयुक्त डुप्लीकेशन अनुपात में लगभग 14:1 के कारक से बढ़ाएगा, आवश्यक स्टोरेज को कम करेगा और आगे और समय के साथ स्टोरेज लागत में बचत करेगा।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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हमारी टीम को यह सुनिश्चित करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है कि आपका सिस्टम ठीक से आकार में है और आपकी बढ़ती डेटा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए समर्थित है।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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अवधारणा का अनुसूची प्रमाण (POC)

बेहतर बैकअप प्रदर्शन, तेज़ पुनर्स्थापना, उपयोग में आसानी, और मापनीयता का अनुभव करने के लिए इसे अपने परिवेश में स्थापित करके ExaGrid का परीक्षण करें। इसे परीक्षण के लिए रखो! 8 में से 10 जो इसका परीक्षण करते हैं, वे इसे रखने का निर्णय लेते हैं।

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