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ग्राहक सफलता की कहानी

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पीआरआई एन्क्रिप्शन-एट-रेस्ट के साथ सख्त राज्य विनियमों को पूरा करता है; ExaGrid और Veeam के साथ बैकअप विंडो को 97% तक कम करता है

ग्राहक अवलोकन

पंचायती राज वस्तुतः हर विषय में चिकित्सकों और स्वास्थ्य पेशेवरों की सेवा करता है, और अस्पतालों, क्लीनिकों, नर्सिंग होम, मेडिकल स्कूलों और कॉलेजों सहित वस्तुतः किसी भी प्रकार की स्वास्थ्य सुविधा के लिए कवरेज प्रदान करता है। वे हमारे अस्पताल विभाग के माध्यम से सामान्य देयता बीमा कवरेज भी प्रदान करते हैं। पीआरआई अपने नवोन्मेषी और पुरस्कृत जोखिम प्रबंधन कार्यक्रमों के लिए विख्यात है। PRI का मुख्यालय न्यूयॉर्क में है।

प्रमुख लाभ:

  • एक्साग्रिड पर स्विच करें और वीम बैकअप प्रबंधन पर प्रति सप्ताह 30 घंटे तक पीआरआई कर्मचारियों को बचाता है
  • टेप बदलने के बाद PRI बैकअप विंडो 97% कम हो गई
  • एक्साग्रिड का एन्क्रिप्शन-एट-रेस्ट यह सुनिश्चित करता है कि पीआरआई डेटा स्टोरेज के लिए राज्य सुरक्षा नियमों को पूरा करता है
  • डेटा पुनर्स्थापित करना बहुत तेज़ है; एक सर्वर रिस्टोर को एक सप्ताह से घटाकर सिर्फ 20 मिनट कर दिया गया
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समय लेने वाला टेप बैकअप नए समाधान की खोज की ओर ले जाता है

चिकित्सकों के पारस्परिक बीमाकर्ता (PRI) वेरिटास नेटबैकअप का उपयोग करके LTO-2 टेप ड्राइव में अपने डेटा का बैकअप ले रहे थे। जैसे ही कंपनी के डेटा ने इसके टेप स्टोरेज को बढ़ाया, एक छह-ड्राइव LTO-4 टेप डिवाइस खरीदा गया; हालाँकि, क्योंकि यह PRI के वातावरण के लिए ठीक से आकार में नहीं था, इसने आईटी कर्मचारियों के सामने आने वाली समस्याग्रस्त बैकअप समस्याओं को ठीक नहीं किया। समय के साथ, PRI अपने वातावरण का आभासीकरण कर रहा था, और यह टेप की सीमाओं से प्रभावित सर्वरों की बढ़ती संख्या को बनाए रखने का संघर्ष था।

इसके अलावा, टेपों का भंडारण और प्रबंधन महंगा था और इसमें बहुत अधिक कार्य-सप्ताह लग जाता था। पीआरआई के सीनियर सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर अल विलानी ने कहा, "यह केवल टेपों के रोटेशन को प्रबंधित करने के लिए एक अंशकालिक काम बन गया है।" “हर सुबह, कागजी कार्रवाई करने में मुझे दो घंटे लगते थे, और फिर मैं आयरन माउंटेन द्वारा पिकअप के लिए प्रतिधारण के अनुसार टेपों को कंटेनर में छाँटता था। सप्ताहांत से पहले, मैं शुक्रवार को पूरा दिन पुराने डेटा को छाँटने में बिताता था ताकि मैं नए टेप सम्मिलित कर सकूँ। हम प्रति माह LTO-4 टेप के लगभग दो मामलों का उपयोग कर रहे थे, जो महंगा हो रहा था और टेप ड्राइव पर भारी पड़ रहा था।"

विलानी ने यह भी पाया कि वेरिटास नेटबैकअप के साथ काम करने में समय लग सकता है, खासकर यदि समस्या निवारण की आवश्यकता हो। “कोई समस्या होने पर हमें किसी भी प्रकार के अलर्ट भेजने के लिए नेटबैकअप की स्थापना नहीं की गई थी, इसलिए हमें लॉग इन करना पड़ा और इसे देखना पड़ा। यह बहुत अधिक मैनुअल काम था। वेरिटास सपोर्ट के लिए हमारे कॉल तुरंत ऑफशोर भेजे गए थे, और जब तक वे हमारे पास वापस आए, हमने आमतौर पर ऑनलाइन खोज कर समाधान ढूंढ लिया था। वेरिटास ने अंततः नेटबैकअप को पुनः प्राप्त कर लिया, लेकिन समर्थन में कभी सुधार नहीं हुआ।”

PRI ने Dell EMC, और क्लाउड-आधारित स्टोरेज सहित कई बैकअप समाधानों पर ध्यान दिया, लेकिन इनमें से कोई भी विकल्प सुविधाओं, सुरक्षा या मूल्य निर्धारण के मामले में ExaGrid के बराबर नहीं था। चूंकि पीआरआई अपने नेटबैकअप लाइसेंस के अंत के करीब था, इसलिए विलानी ने वैकल्पिक बैकअप अनुप्रयोगों पर ध्यान दिया और वेम में दिलचस्पी थी। “मेरे क्षेत्र के कई अन्य पेशेवरों ने एक्साग्रिड की सिफारिश की, इसलिए हमने एक्साग्रिड की बिक्री टीम को एक प्रस्तुति देने के लिए आमंत्रित किया। उन्होंने एक्साग्रिड की डेटा डुप्लीकेशन प्रक्रिया और इसके अद्वितीय लैंडिंग क्षेत्र के बारे में बताया, जो काफी प्रभावशाली थे। उन्होंने एक्साग्रिड द्वारा प्रदान किए जाने वाले रखरखाव और समर्थन को भी प्रचारित किया, जिसमें आपके साथ काम करने वाले और आपके पर्यावरण को जानने वाले एक असाइन किए गए समर्थन इंजीनियर को शामिल किया गया है। अन्य विक्रेताओं के साथ मेरे कई निराशाजनक अनुभवों के बाद, मुझे वास्तव में उन पर विश्वास नहीं हुआ, लेकिन वे सही थे! एक्साग्रिड समर्थन के साथ काम करना प्रभावशाली है," विलानी ने कहा।

"हमारा साप्ताहिक पूर्ण बैकअप शनिवार की सुबह 2:00 बजे से मंगलवार की दोपहर तक चलता था। प्रत्येक सोमवार, उपयोगकर्ता कॉल करते थे और पूछते थे कि सिस्टम इतना धीमा क्यों है। अब, हमारे साप्ताहिक पूर्ण में केवल तीन घंटे लगते हैं! जब हमने पहली बार एक्साग्रिड का इस्तेमाल किया तो हमें लगा कि कुछ टूट गया है, इसलिए हमने अपने सपोर्ट इंजीनियर को फोन किया जिसने पुष्टि की कि सब कुछ सही तरीके से चल रहा है। यह पूरी तरह से अविश्वसनीय है!"

अल विलानी, सीनियर सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर

सक्षम समर्थन के माध्यम से स्थापना संबंधी समस्याओं का समाधान किया गया

पीआरआई ने अपनी प्राथमिक साइट पर एक्साग्रिड और वीम स्थापित किया, और प्रतिकृति के लिए एक डीआर साइट भी स्थापित की। विलानी ने पहली बार एक्साग्रिड समर्थन के मूल्य और विशेषज्ञता का अनुभव किया, जब उन्होंने पुनर्विक्रेता को उपेक्षित से खरीदे गए नेक्सस स्विच में कारक के रूप में महसूस किया, जो एक्साग्रिड सिस्टम को फाइबर चैनल से जोड़ने के लिए आवश्यक है।

“हमारे एक्साग्रिड सपोर्ट इंजीनियर ने हमारे लिए एक नेक्सस स्विच का आदेश दिया और हमें कॉन्फ़िगरेशन प्रक्रिया के बारे में बताया। वह वास्तव में उन उपकरणों के बारे में जानता है, और समर्थन का स्तर शानदार रहा है! जब हमें यहां दो उपकरणों को सीड करना था और एक को हमारे डीआर केंद्र को भेजना था, तो वह इसमें सबसे ऊपर था। उन्होंने सुनिश्चित किया कि प्रतिकृति काम कर रही थी, और पूरी प्रक्रिया के दौरान ऊपर और बाहर चला गया। “शुरुआत में, हमारे सपोर्ट इंजीनियर ने देखा कि हमें अपने डिडुप्लीकेशन से कुछ परेशानी हो रही थी। वीम के साथ एक कॉन्फ़िगरेशन समस्या हमें किसी भी डिडुप्लीकेशन को प्राप्त करने से रोक रही थी, जो हमारी डीआर साइट पर प्रतिकृति को प्रभावित कर रही थी। उन्होंने समस्या को ठीक करने में हमारी मदद की, और अब हमारे डुप्लिकेशन अनुपात बढ़ रहे हैं जहां उन्हें होना चाहिए," विलानी ने कहा। “हमारे सपोर्ट इंजीनियर के साथ काम करना एक बचत अनुग्रह रहा है। बैकअप प्रबंधित करना कभी-कभी दुःस्वप्न रहा है, लेकिन एक्साग्रिड में स्विच करना एक सपने के सच होने जैसा है। हम बैकअप प्रबंधित करने पर सप्ताह में लगभग 25-30 घंटे बचा रहे हैं। एक्साग्रिड सिस्टम को बहुत अधिक बेबीसिटिंग की आवश्यकता नहीं होती है, और जब भी हमें किसी भी मुद्दे पर मदद की आवश्यकता होती है तो हमारा सपोर्ट इंजीनियर उपलब्ध होता है।"

यह 'जादू टोना' नहीं है - 97% तक तेज बैकअप और मिनटों में डेटा बहाल

ExaGrid और Veeam में स्विच करने के बाद से, विलानी ने बैकअप विंडो में भारी कमी देखी है, जिसका पूरी कंपनी के उपयोगकर्ताओं पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा है। “हमारा साप्ताहिक पूर्ण बैकअप शनिवार सुबह 2:00 बजे से मंगलवार दोपहर तक चलता था। हर सोमवार, उपयोगकर्ता कॉल करके पूछ रहे थे कि सिस्टम इतना धीमा क्यों है। अब, हमारे साप्ताहिक पूर्ण में केवल तीन घंटे लगते हैं! जब हमने पहली बार ExaGrid का उपयोग किया तो हमें लगा कि कुछ टूट गया है, इसलिए हमने अपने सपोर्ट इंजीनियर को कॉल किया जिन्होंने पुष्टि की कि सब कुछ सही तरीके से चल रहा है। यह पूरी तरह अविश्वसनीय है!”

विलानी ने पाया कि दैनिक वेतन वृद्धि में बहुत कम बैकअप विंडो भी थी। वह दैनिक बैकअप को अलग-अलग करता था ताकि उपयोगकर्ता प्रभावित न हों, और Veritas NetBackup और टेप का उपयोग करके दैनिक वृद्धि में 22 घंटे तक का समय लगेगा। ExaGrid और Veeam में स्विच करने के बाद से, दैनिक वेतन वृद्धि 97% कम हो गई है और लगभग 30 मिनट में समाप्त हो गई है। छोटी बैकअप विंडो के अलावा, विल्लानी इस बात से प्रभावित हैं कि एक्साग्रिड और वीम के संयोजन का उपयोग करके डेटा को कितनी जल्दी बहाल किया जाता है। “जब हम नेटबैकअप और टेप का उपयोग कर रहे थे, तो एक्सचेंज सर्वर को पुनर्स्थापित करने में लगभग एक सप्ताह का समय लगेगा। यह उन सभी टेपों के माध्यम से जाने, सही स्थान खोजने, डेटा पढ़ने, इसे स्थानांतरित करने, और इसी तरह की एक प्रक्रिया है। मैं समय-समय पर टेस्ट रिस्टोर चलाता हूं, और मैं एक्साग्रिड और वीम का उपयोग करके 20 मिनट में पूरे एक्सचेंज सर्वर को लाने में सक्षम था।

"जहां तक ​​फ़ाइल पुनर्स्थापित करने की बात है, कुछ उपयोगकर्ता ऐसे हैं जो अक्सर फ़ाइलों को हटाते हैं और बाद में महसूस करते हैं कि उन्हें उन फ़ाइलों की आवश्यकता है। एक साधारण फ़ाइल या स्प्रेडशीट को पुनर्स्थापित करने में मुझे चार घंटे लगेंगे, और अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए प्रतीक्षा करने में यह बहुत लंबा था। अब, मैं फ़ाइल ढूंढ सकता हूं, यह सुनिश्चित करने के लिए इसे खोल सकता हूं कि यह सही है, और इसे मिनटों में उपयोगकर्ता को भेज दें - वे मुझे ऐसे देखते हैं जैसे मैं जादू टोना कर रहा हूं!

एक्साग्रिड सीधे डिस्क-कैश लैंडिंग जोन में बैकअप लिखता है, इनलाइन प्रोसेसिंग से परहेज करता है और उच्चतम संभव बैकअप प्रदर्शन सुनिश्चित करता है, जिसके परिणामस्वरूप सबसे कम बैकअप विंडो होती है। अनुकूली डिडुप्लीकेशन एक मजबूत रिकवरी पॉइंट (आरपीओ) के लिए बैकअप के साथ समानांतर में डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है। जैसा कि डेटा को रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जा रहा है, इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (DR) के लिए पब्लिक क्लाउड पर भी दोहराया जा सकता है।

ExaGrid और Veeam किसी फ़ाइल या VMware वर्चुअल मशीन को सीधे ExaGrid उपकरण से चलाकर तुरंत पुनर्प्राप्त कर सकते हैं, जब फ़ाइल गुम हो जाती है, दूषित हो जाती है या एन्क्रिप्ट हो जाती है या प्राथमिक स्टोरेज VM अनुपलब्ध हो जाता है। एक्साग्रिड के लैंडिंग जोन - एक्साग्रिड उपकरण पर एक हाई-स्पीड डिस्क कैश जो सबसे हाल के बैकअप को उनके पूर्ण रूप में बनाए रखता है, के कारण यह तत्काल पुनर्प्राप्ति संभव है। एक बार प्राथमिक भंडारण वातावरण को एक कार्यशील स्थिति में वापस लाने के बाद, एक्साग्रिड उपकरण पर समर्थित वीएम को निरंतर संचालन के लिए प्राथमिक भंडारण में माइग्रेट किया जा सकता है।

ExaGrid सुरक्षा विनियमों और डेटा प्रतिधारण अधिदेशों को पूरा करता है

एक बीमा कंपनी के रूप में, PRI की अपने डेटा के लिए एक जटिल प्रतिधारण नीति है, इसलिए एक समाधान चुनना महत्वपूर्ण था जो आवश्यक भंडारण की मात्रा को समायोजित करे। “हम पांच सप्ताह के दैनिक बैकअप, आठ सप्ताह के साप्ताहिक बैकअप, एक वर्ष के लायक मासिक बैकअप ऑनसाइट, और एक वार्षिक ऑनसाइट सात वार्षिक ऑफसाइट के साथ-साथ अनंत राजकोषीय और मासिक बैकअप के लिए ऑफसाइट स्टोरेज रखते हैं। हमें पहले संदेह था कि एक एक्साग्रिड प्रणाली भंडारण की इतनी मात्रा को संभाल सकती है, लेकिन इंजीनियरों ने सब कुछ वास्तव में अच्छी तरह से आकार दिया और एक्साग्रिड ने गारंटी दी कि आकार दो साल तक काम करेगा, और अगर हमें एक और उपकरण जोड़ने की जरूरत है, तो वे इसकी आपूर्ति करेंगे। इसे लिखित रूप में देखना काफी प्रभावशाली था!"

बीमा उद्योग में डेटा भंडारण की सुरक्षा सख्त नियमन की ओर बढ़ रही है, इसलिए PRI ने ऐसे समाधान की तलाश की जो कंपनी को वक्र से आगे रखने में मदद करे। “हमारे द्वारा संसाधित किए जाने वाले बीमा दावों में जन्म तिथि और सामाजिक सुरक्षा संख्या जैसी संवेदनशील जानकारी होती है। यहां तक ​​कि हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले टेप को भी एन्क्रिप्ट किया गया था, जिन मामलों में हमने उन्हें संग्रहीत किया था, वे लॉक थे, और उनके लिए आयरन माउंटेन को हस्ताक्षर करना था। जब सुरक्षा की बात आती है तो राज्य के नियम बहुत गहन होते हैं। कई समाधान एन्क्रिप्शन या एक्साग्रिड की तरह आराम से एन्क्रिप्ट करने की क्षमता प्रदान नहीं करते हैं," विलानी ने कहा।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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