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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

Saker ShopRite's Inc. ExaGrid के डिस्क-आधारित बैकअप और डिडुप्लीकेशन समाधान को लागू करके अधूरे बैकअप और टेप की परेशानी हासिल करता है

ग्राहक अवलोकन

सकर शॉपराइट's, Inc. न्यू जर्सी में 39 ShopRite सुपरमार्केट, 30 फार्मेसियों, दो शराब की दुकानों और डियरबॉर्न मार्केट और गार्डन सेंटर का मालिक है और उनका संचालन करता है। इन खुदरा स्थानों के अलावा, सेकर परिवार चार कमिशनरी किचन और एक ट्रांजिट डॉक सुविधा का भी मालिक है और संचालित करता है जो उनके स्थानीय स्टोर का समर्थन करता है। चौथी और पांचवीं पीढ़ी के परिवार के स्वामित्व वाली कंपनी में 9,000 से अधिक सहयोगी कार्यरत हैं और वेकफर्न फूड कॉर्प का सबसे बड़ा सदस्य-मालिक है, जो संयुक्त राज्य में सबसे बड़ा खुदरा-स्वामित्व वाली सुपरमार्केट सहकारी है। सकर शॉपराइट ने उन समुदायों को वापस देने की एक सदी लंबी पारिवारिक परंपरा कायम रखी है जिनमें वे काम करते हैं और रहते हैं। 1,300 से अधिक सेंट्रल जर्सी संगठनों को कंपनी के धर्मार्थ दान से लाभ हुआ है, जिसमें जोन डैंसी एंड पाल्स एएलएस फाउंडेशन शामिल है। इसके अतिरिक्त, सेकर शॉपराइट्स शॉपराइट पार्टनर्स इन केयरिंग, शॉपराइट की साल भर भूख से लड़ने की पहल का समर्थन करता है। 1999 में अपनी स्थापना के बाद से, ShopRite Partners in Caring ने खाद्य बैंकों को $48 मिलियन का दान दिया है जो 2,000 से अधिक दान का समर्थन करते हैं।

प्रमुख लाभ:

  • Veritas Backup Exec के साथ सहज एकीकरण
  • केवल क्षमता जोड़कर सिस्टम का आसानी से विस्तार किया जा सकता है
  • बैकअप विंडो 15 से घटाकर 4 घंटे कर दी गई
  • अनुकूली डुप्लिकेशन बिना किसी तनाव के जल्दी से ठीक हो जाता है
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लंबा बैकअप और अविश्वसनीय टेप लाइब्रेरी

लंबे बैकअप और अविश्वसनीय टेप लाइब्रेरी मुद्दे कुछ समय से सेकर शॉपराइट के आईटी कर्मचारियों को परेशान कर रहे थे। हर रात टेप करने के लिए अपने बढ़ते मर्चेंडाइजिंग डेटा का बैकअप लेना अधिक से अधिक कठिन हो गया।

सेकर शॉपराइट्स में सूचना प्रौद्योगिकी के उपाध्यक्ष जिम कोनोली ने कहा, "टेप का बैकअप लेना काम नहीं कर रहा था।" "टेप का उपयोग विश्वसनीय नहीं था। हम लगातार टेप विफलताओं के साथ-साथ अपनी बैकअप विंडो के बाहर जाने के मुद्दों का सामना कर रहे थे। साथ ही, टेप से डेटा को पुनर्स्थापित करने में समय लगता था। हमें एक ऐसे समाधान की आवश्यकता थी जो हमारे बैकअप को तेज़ और अधिक विश्वसनीय बनाए।"

सेकर शॉपराइट ने अपनी लंबी बैकअप विंडो, कठिन पुनर्स्थापना प्रक्रियाओं और अवधारण मुद्दों को कम करने के लिए एक नए समाधान की तलाश शुरू की और डेटा डिडुप्लीकेशन के साथ एक्साग्रिड के डिस्क-आधारित बैकअप सिस्टम को चुना। एक्साग्रिड सिस्टम सेकर शॉपराइट के मौजूदा बैकअप एप्लिकेशन, वेरिटास बैकअप एक्सेक के साथ काम करता है। कोनोली ने कहा, “हमने कुछ अलग समाधानों पर विचार किया लेकिन एक्साग्रिड का फीचर सेट बेजोड़ था और अत्यधिक लागत प्रभावी था।” “हमें यह तथ्य पसंद आया कि एक्साग्रिड सिस्टम ने बैकअप एक्ज़ेक के साथ काम किया। इसने हमें बैकअप एक्ज़ेक में अपने मौजूदा निवेश का लाभ उठाने में सक्षम बनाया और हमें नया सॉफ़्टवेयर सीखने या अपनी बैकअप प्रक्रियाओं को बदलने की ज़रूरत नहीं पड़ी। यह हमारा अनुभव रहा है कि दोनों उत्पाद एक साथ निर्बाध रूप से काम करते हैं।”

"एक्साग्रिड प्रणाली के साथ, अब हम अपने बैकअप को अपनी खिड़कियों के भीतर हर दिन अच्छी तरह से पूरा करने में सक्षम हैं। अब हम कार्यदिवस की शुरुआत से पहले अपने बैकअप को पूरा करने के बारे में तनावग्रस्त नहीं हैं और हम अपने लक्ष्यों को आसानी से पूरा कर रहे हैं। "

जेम्स कोनोली, उपाध्यक्ष, सूचना प्रौद्योगिकी

ExaGrid को लागू करने के बाद पूर्ण बैकअप दो-तिहाई कम हो गया

सेकर शॉपराइट के डेटा का एक्साग्रिड उपकरण में बैकअप लिया जाता है और फिर हर रात टेप करने के लिए भेजा जाता है। एक्साग्रिड सिस्टम स्थापित करने से पहले, दैनिक पूर्ण बैकअप में 15 घंटे से अधिक समय लगता था, लेकिन एक्साग्रिड सिस्टम के साथ इसे घटाकर केवल चार घंटे कर दिया गया है।

कोनोली ने कहा, "एक्साग्रिड सिस्टम के साथ, अब हम अपने बैकअप को हर दिन अपनी विंडो में अच्छी तरह से पूरा करने में सक्षम हैं।" “हम अब कार्य दिवस की शुरुआत से पहले अपने बैकअप को पूरा करने के बारे में जोर नहीं दे रहे हैं और हम अपने लक्ष्यों को आसानी से पूरा कर रहे हैं। एक्साग्रिड की डेटा डुप्लीकेशन तकनीक वास्तव में हमारे बैकअप बनाने और तेजी से बहाल करने में मदद करती है।”

एक्साग्रिड सीधे डिस्क-कैश लैंडिंग जोन में बैकअप लिखता है, इनलाइन प्रोसेसिंग से परहेज करता है और उच्चतम संभव बैकअप प्रदर्शन सुनिश्चित करता है, जिसके परिणामस्वरूप सबसे कम बैकअप विंडो होती है। अनुकूली डिडुप्लीकेशन एक मजबूत रिकवरी पॉइंट (आरपीओ) के लिए बैकअप के साथ समानांतर में डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है। जैसा कि डेटा को रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जा रहा है, इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (DR) के लिए पब्लिक क्लाउड पर भी दोहराया जा सकता है।

आसान स्थापना, बेहतर ग्राहक सहायता

Saker ShopRite's के IT कर्मचारियों ने स्वयं ExaGrid सिस्टम स्थापित किया और प्रक्रिया को आसान पाया। "स्थापना सरल और सीधी थी। हमने प्रलेखन का पालन किया और फिर ExaGrid के ग्राहक सहायता इंजीनियर ने हमें सिस्टम सुविधाओं का अवलोकन देने के लिए सिस्टम में डायल किया। यह आसान नहीं हो सकता था,” कॉनॉली ने कहा। “एक्साग्रिड की ग्राहक सहायता टीम के साथ हमारा अनुभव शानदार रहा है। वे बेहद संवेदनशील हैं और आमतौर पर हमारे किसी भी मुद्दे या प्रश्न को मिनटों में हल कर सकते हैं।

एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहकों को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।

आसान विस्तारशीलता

कोनोली ने कहा, "हम इस तथ्य को पसंद करते हैं कि एक्साग्रिड सिस्टम को हमारे मौजूदा सिस्टम में केवल क्षमता जोड़कर आसानी से विस्तारित किया जा सकता है।" "एक्साग्रिड का मॉड्यूलर डिज़ाइन हमें भविष्य में किसी भी बिंदु पर अधिक डेटा समायोजित करने के लिए इसका विस्तार करने में सक्षम करेगा।"

एक्साग्रिड के उपकरण मॉडल को एकल स्केल-आउट सिस्टम में मिश्रित और मिलान किया जा सकता है, जिससे एकल सिस्टम में 2.7TB/hr की संयुक्त अंतर्ग्रहण दर के साथ 488PB तक का पूर्ण बैकअप मिलता है। उपकरण स्वचालित रूप से स्केल-आउट सिस्टम में शामिल हो जाते हैं। प्रत्येक उपकरण में डेटा आकार के लिए उचित मात्रा में प्रोसेसर, मेमोरी, डिस्क और बैंडविड्थ शामिल हैं। क्षमता के साथ गणना जोड़कर, डेटा बढ़ने पर बैकअप विंडो लंबाई में स्थिर रहती है। सभी रिपॉजिटरी में स्वत: लोड संतुलन सभी उपकरणों के पूर्ण उपयोग की अनुमति देता है। डेटा को एक ऑफ़लाइन रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जाता है, और इसके अतिरिक्त, डेटा को सभी रिपॉजिटरी में वैश्विक रूप से डिडुप्लिकेट किया जाता है।

ExaGrid और Veritas बैकअप निष्पादन

Veritas Backup Exec लागत-प्रभावी, उच्च-प्रदर्शन बैकअप और पुनर्प्राप्ति प्रदान करता है - जिसमें Microsoft Exchange सर्वर, Microsoft SQL सर्वर, फ़ाइल सर्वर और वर्कस्टेशन के लिए निरंतर डेटा सुरक्षा शामिल है। उच्च-प्रदर्शन एजेंट और विकल्प स्थानीय और दूरस्थ सर्वर बैकअप के तेज़, लचीले, बारीक सुरक्षा और स्केलेबल प्रबंधन प्रदान करते हैं। Veritas Backup Exec का उपयोग करने वाले संगठन रात्रिकालीन बैकअप के लिए ExaGrid Tiered Backup Storage की ओर देख सकते हैं। ExaGrid मौजूदा बैकअप अनुप्रयोगों के पीछे बैठता है, जैसे कि Veritas Backup Exec, तेज़ और अधिक विश्वसनीय बैकअप प्रदान करता है और पुनर्स्थापित करता है। Veritas Backup Exec चलाने वाले नेटवर्क में, ExaGrid का उपयोग करना उतना ही आसान है जितना कि ExaGrid सिस्टम पर NAS शेयर पर मौजूदा बैकअप जॉब्स को इंगित करना। बैकअप कार्य सीधे बैकअप एप्लिकेशन से डिस्क पर बैकअप के लिए ExaGrid को भेजे जाते हैं।

बुद्धिमान डेटा संरक्षण

ExaGrid का टर्नकी डिस्क-आधारित बैकअप सिस्टम एंटरप्राइज़ ड्राइव को ज़ोन-स्तरीय डेटा डिडुप्लीकेशन के साथ जोड़ता है, एक डिस्क-आधारित समाधान प्रदान करता है जो डिस्क पर केवल डिडुप्लीकेशन के साथ बैक अप लेने या डिस्क पर बैकअप सॉफ़्टवेयर डिडुप्लिकेशन का उपयोग करने से कहीं अधिक लागत प्रभावी है। ExaGrid का पेटेंट ज़ोन-स्तरीय डिडुप्लीकेशन डेटा प्रकारों और अवधारण अवधियों के आधार पर, अनावश्यक डेटा के बजाय बैकअप में केवल अद्वितीय वस्तुओं को संग्रहीत करके, आवश्यक डिस्क स्थान को 10:1 से 50:1 की सीमा तक कम कर देता है। एडेप्टिव डिडुप्लीकेशन बैकअप के साथ समानांतर में डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है। चूंकि डेटा को रिपोजिटरी में डुप्लिकेट किया जा रहा है, इसलिए इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (डीआर) के लिए सार्वजनिक क्लाउड पर भी दोहराया जाता है।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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अवधारणा का अनुसूची प्रमाण (POC)

बेहतर बैकअप प्रदर्शन, तेज़ पुनर्स्थापना, उपयोग में आसानी, और मापनीयता का अनुभव करने के लिए इसे अपने परिवेश में स्थापित करके ExaGrid का परीक्षण करें। इसे परीक्षण के लिए रखो! 8 में से 10 जो इसका परीक्षण करते हैं, वे इसे रखने का निर्णय लेते हैं।

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