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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

सिग्मा मार्केटिंग ग्रुप बैकअप गति में नाटकीय रूप से सुधार करता है, एक्साग्रिड के साथ डेटा हानि के लिए त्वरित प्रतिक्रिया देता है

ग्राहक अवलोकन

1985 में स्थापित, सिग्मा डेटा अंतर्दृष्टि एनालिटिक्स, मार्केटिंग टेक्नोलॉजी और डेटा-संचालित रणनीति के माध्यम से परिणामों को चलाने के लिए अधिक लाभदायक ग्राहक संबंध बनाता है। वे डेटा लेते हैं और इसे आरओआई में बदल देते हैं। सिग्मा रोचेस्टर, एनवाई और बोस्टन, एमए में स्थित है।

प्रमुख लाभ:

  • इंस्टॉल करना आसान था, इसमें केवल कुछ घंटे लगते हैं
  • बैकअप विंडो एक तिहाई कम हो गई
  • Veritas Backup Exec के साथ सहज एकीकरण
  • सिग्मा स्टोरेज ऐरे क्रैश हो गया, और वे एक्साग्रिड के लिए आसानी से सभी डेटा को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम थे
  • भविष्य के डेटा विकास का समर्थन करने के लिए बेहद स्केलेबल
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लंबे बैकअप समय और अवधारण मुद्दों के कारण एक्साग्रिड खरीद हुई

सिग्मा डेटा इनसाइट्स अपने डेटा को टेप और डिस्क के संयोजन के लिए बैकअप कर रहा था, लेकिन लंबे बैकअप समय और कठोर प्रतिधारण नीतियों ने कंपनी के आईटी विभाग के लिए अपनी सभी सूचनाओं को पर्याप्त रूप से सुरक्षित रखना मुश्किल बना दिया। सिग्मा के सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर रॉब स्पेंसर ने कहा, "हमारे लिए पूर्ण बैकअप प्राप्त करना लगभग असंभव था क्योंकि हमारे बैकअप कार्यों में इतना समय लग रहा था।" "दूसरा बड़ा मुद्दा हमारे पास प्रतिधारण था। हमारी प्रतिधारण नीतियां क्लाइंट से क्लाइंट में भिन्न होती हैं, और कुछ के लिए आवश्यक है कि हम दो साल तक बैकअप डेटा रखें। हमें टेप के साथ उन लक्ष्यों को पूरा करने में कठिनाई हो रही थी और तय किया कि डिस्क-आधारित समाधान लागू करने का सही समय था जब रखरखाव अनुबंध हमारी टेप लाइब्रेरी पर था।

"हम ज़बरदस्त डिड्यूप अनुपात देख रहे हैं। सौ टेप लेने से क्या होता अभी हमारे एक्साग्रिड सिस्टम पर उपलब्ध डिस्क स्थान का एक अंश लेता है। हम डेटा के एक महीने के माध्यम से वापस जा सकते हैं - 100TB से अधिक - अगर हमें सही करने की आवश्यकता है एक्साग्रिड। यह वास्तव में अनसुना है।"

रोब स्पेंसर, सिस्टम प्रशासक

एक्साग्रिड मौजूदा बैकअप एप्लिकेशन के साथ काम करता है, डिस्क स्पेस को अधिकतम करने के लिए मजबूत डेटा डिडुप्लीकेशन प्रदान करता है

विभिन्न समाधानों को देखने के बाद, SIGMA ने कंपनी के मौजूदा बैकअप एप्लिकेशन, Veritas Backup Exec के साथ काम करने के लिए ExaGrid की डिस्क-आधारित बैकअप प्रणाली को डेटा डुप्लीकेशन के साथ चुना। "एक्साग्रिड सिस्टम को चुनने में बड़े कारकों में से एक बैकअप एक्सेक के साथ इसका कड़ा एकीकरण था। दो उत्पाद एक साथ बहुत अच्छी तरह से काम करते हैं," स्पेंसर ने कहा। “हमें इसकी डेटा डुप्लीकेशन तकनीक भी पसंद है, और हम जबरदस्त डुप्लीकेशन अनुपात देख रहे हैं। सौ टेप लेने से अब हमारे एक्साग्रिड सिस्टम पर उपलब्ध डिस्क स्थान का एक अंश ही लगता है।"

एक्साग्रिड सीधे डिस्क-कैश लैंडिंग जोन में बैकअप लिखता है, इनलाइन प्रोसेसिंग से परहेज करता है और उच्चतम संभव बैकअप प्रदर्शन सुनिश्चित करता है, जिसके परिणामस्वरूप सबसे कम बैकअप विंडो होती है। अनुकूली डिडुप्लीकेशन एक मजबूत रिकवरी पॉइंट (आरपीओ) के लिए बैकअप के साथ समानांतर में डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है। जैसा कि डेटा को रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जा रहा है, इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (DR) के लिए पब्लिक क्लाउड पर भी दोहराया जा सकता है।

बैकअप समय एक तिहाई कम, तेजी से बहाल आईटी स्टाफ को आपदा आने पर तुरंत प्रतिक्रिया करने में सक्षम बनाता है

स्पेंसर ने कहा कि एक्साग्रिड सिस्टम स्थापित करने के बाद से, सिग्मा की बैकअप विंडो को एक तिहाई कम कर दिया गया है, और आईटी विभाग रात के बैकअप कार्यों को आसानी से पूरा करता है। "हमारे बैकअप कार्य अब हर रात सही तरीके से पूरे होते हैं, और हम अपने प्रतिधारण लक्ष्यों को पूरा करने में सक्षम हैं," उन्होंने कहा। स्पेंसर को हाल ही में एक आपदा से उबरने के लिए सिग्मा की क्षमता का परीक्षण करना पड़ा जब कंपनी ने एक स्टोरेज ऐरे खो दिया और बड़ी मात्रा में डेटा को जल्दी से बहाल करना पड़ा।

"हमारा भंडारण सरणी हाल ही में एक दोहरी बिजली आपूर्ति विफलता के कारण दुर्घटनाग्रस्त हो गया, और हम एक्साग्रिड सिस्टम के लिए आसानी से अपने डेटा को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम थे। यह बहुत तेज था, और हमें ऑफसाइट टेपों में खुदाई नहीं करनी पड़ी। सब कुछ ऑन-साइट था और पुनर्स्थापित करने के लिए तैयार था। यह काफी राहत देने वाला था, ”उन्होंने कहा। "मेरी उंगलियों पर इतनी बड़ी मात्रा में डेटा होना अच्छा है। हम टेप करने के लिए लंबी अवधि के भंडारण का संग्रह करते हैं, लेकिन हम डेटा के एक महीने के माध्यम से वापस जा सकते हैं - 100TB से अधिक - अगर हमें एक्साग्रिड पर सही करने की आवश्यकता है। यह वास्तव में अनसुना है।

आसान सेटअप और स्थापना, उद्योग-अग्रणी ग्राहक सहायता

एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहकों को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं। “हमारे पास एक्साग्रिड था और आधे दिन से भी कम समय में चल रहा था। यह एक सहज, निर्बाध प्रक्रिया थी," स्पेंसर ने कहा। “हमें एक्साग्रिड की ग्राहक सहायता टीम के साथ भी बहुत अच्छा अनुभव रहा है। सपोर्ट टीम के कुछ सदस्यों के साथ मेरे अच्छे संबंध हैं, और वे बहुत अच्छे हैं। वे हमेशा मेरे सवालों का जवाब देते हैं और वे बेहद जानकार हैं।

बढ़ी हुई मांग को संभालने के लिए मापनीयता

एक्साग्रिड का पुरस्कार विजेता स्केल-आउट आर्किटेक्चर ग्राहकों को डेटा वृद्धि की परवाह किए बिना एक निश्चित-लंबाई बैकअप विंडो प्रदान करता है। इसका अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन सबसे तेज़ बैकअप की अनुमति देता है और सबसे तेज़ बैकअप को अपने पूर्ण अप्रतिबंधित रूप में बनाए रखता है, जिससे सबसे तेज़ पुनर्स्थापना सक्षम होती है।

एक्साग्रिड के उपकरण मॉडल को एकल स्केल-आउट सिस्टम में मिश्रित और मिलान किया जा सकता है, जिससे एकल सिस्टम में 2.7TB/hr की संयुक्त अंतर्ग्रहण दर के साथ 488PB तक का पूर्ण बैकअप मिलता है। उपकरण स्वचालित रूप से स्केल-आउट सिस्टम में शामिल हो जाते हैं। प्रत्येक उपकरण में डेटा आकार के लिए उचित मात्रा में प्रोसेसर, मेमोरी, डिस्क और बैंडविड्थ शामिल हैं। क्षमता के साथ गणना जोड़कर, डेटा बढ़ने पर बैकअप विंडो लंबाई में स्थिर रहती है। सभी रिपॉजिटरी में स्वत: लोड संतुलन सभी उपकरणों के पूर्ण उपयोग की अनुमति देता है। डेटा को एक ऑफ़लाइन रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जाता है, और इसके अतिरिक्त, डेटा को सभी रिपॉजिटरी में वैश्विक रूप से डिडुप्लिकेट किया जाता है।

"जैसे-जैसे हमारा व्यवसाय बढ़ता है, हम और अधिक वर्टिकल मार्केट जोड़ेंगे, और हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि हम अपने ग्राहकों की मांग के अनुसार अतिरिक्त डेटा और प्रतिधारण नीतियों को संभाल सकें। अभी हाल ही में, हम कुछ नए ग्राहकों को लेकर आए, जिन्हें ऑन-डिमांड प्रतिधारण नीतियों की आवश्यकता थी, और हम अपने वीएमवेयर पर्यावरण और एक्साग्रिड सिस्टम के साथ उनकी जरूरतों को जल्दी से पूरा करने में सक्षम थे क्योंकि सब कुछ जगह पर था। एक्साग्रिड सिस्टम बेहद स्केलेबल है, और यह हमें अभी और भविष्य में हमारी बैकअप जरूरतों को पूरा करने में सक्षम करेगा।

ExaGrid और Veritas बैकअप निष्पादन

Veritas Backup Exec लागत-प्रभावी, उच्च-प्रदर्शन बैकअप और पुनर्प्राप्ति प्रदान करता है - जिसमें Microsoft Exchange सर्वर, Microsoft SQL सर्वर, फ़ाइल सर्वर और वर्कस्टेशन के लिए निरंतर डेटा सुरक्षा शामिल है। उच्च-प्रदर्शन एजेंट और विकल्प स्थानीय और दूरस्थ सर्वर बैकअप के तेज़, लचीले, बारीक सुरक्षा और स्केलेबल प्रबंधन प्रदान करते हैं। Veritas Backup Exec का उपयोग करने वाले संगठन रात्रिकालीन बैकअप के लिए ExaGrid Tiered Backup Storage की ओर देख सकते हैं। ExaGrid मौजूदा बैकअप अनुप्रयोगों के पीछे बैठता है, जैसे कि Veritas Backup Exec, तेज़ और अधिक विश्वसनीय बैकअप प्रदान करता है और पुनर्स्थापित करता है। Veritas Backup Exec चलाने वाले नेटवर्क में, ExaGrid का उपयोग करना उतना ही आसान है जितना कि ExaGrid सिस्टम पर NAS शेयर पर मौजूदा बैकअप जॉब्स को इंगित करना। बैकअप कार्य सीधे बैकअप एप्लिकेशन से डिस्क पर बैकअप के लिए ExaGrid को भेजे जाते हैं।

बुद्धिमान डेटा संरक्षण

एक्साग्रिड की टर्नकी डिस्क-आधारित बैकअप प्रणाली एंटरप्राइज़ ड्राइव को ज़ोन-स्तरीय डेटा डिडुप्लीकेशन के साथ जोड़ती है, एक डिस्क-आधारित समाधान प्रदान करती है जो डिडुप्लीकेशन के साथ डिस्क का बैकअप लेने या डिस्क पर बैकअप सॉफ़्टवेयर डुप्लीकेशन का उपयोग करने की तुलना में कहीं अधिक लागत प्रभावी है। एक्साग्रिड का पेटेंट ज़ोन लेवल डिडुप्लीकेशन डेटा प्रकार और प्रतिधारण अवधि के आधार पर 10: 1 से 50: 1 की सीमा तक आवश्यक डिस्क स्थान को कम कर देता है, अनावश्यक डेटा के बजाय बैकअप में केवल अद्वितीय वस्तुओं को संग्रहीत करके। अनुकूली डिडुप्लीकेशन बैकअप के साथ डुप्लीकेशन और प्रतिकृति समानांतर में करता है। जैसा कि डेटा को रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जा रहा है, इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (DR) के लिए पब्लिक क्लाउड पर भी दोहराया जाता है।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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अवधारणा का अनुसूची प्रमाण (POC)

बेहतर बैकअप प्रदर्शन, तेज़ पुनर्स्थापना, उपयोग में आसानी, और मापनीयता का अनुभव करने के लिए इसे अपने परिवेश में स्थापित करके ExaGrid का परीक्षण करें। इसे परीक्षण के लिए रखो! 8 में से 10 जो इसका परीक्षण करते हैं, वे इसे रखने का निर्णय लेते हैं।

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