तेज़ बैकअप, कम प्रशासन
एक्साग्रिड प्रणाली को स्थापित करने से पहले, न्यूयॉर्क शहर के कार्यालय में मजार के बैकअप प्रति रात 14 घंटे तक चल रहे थे। अब, वही बैकअप कार्य केवल कुछ घंटे चलता है। अन्य उपग्रह कार्यालयों में, चार घंटे तक चलने वाले बैकअप को घटाकर केवल एक घंटा कर दिया गया है। रिचर्ड्स ने कहा, "हमारी बैकअप नौकरियां तेजी से होती हैं और टेप के मुकाबले अधिक लगातार और विश्वसनीय रूप से चलती हैं।" "सिस्टम को प्रबंधित करने में कर्मचारियों का बहुत कम समय लगता है। यह सुनिश्चित करने के लिए केवल जाँच करने के अलावा कि चीजें सुचारू रूप से चल रही हैं, दैनिक आधार पर करने के लिए बहुत कुछ नहीं है। कम प्रशासन समय, इस तथ्य के साथ मिलकर कि हम अपने बजट से टेप और टेप ड्राइव की खरीदारी को खत्म करने में सक्षम हैं, एक शानदार आरओआई बनाता है।
एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहकों को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।
"एक्साग्रिड सिस्टम का उपयोग करना आसान है, और यह वास्तव में उपयोगकर्ता त्रुटि को समीकरण से बाहर ले जाता है, विशेष रूप से टेप की तुलना में। टेप के साथ, ऐसे समय होते थे जब बैकअप के लिए जिम्मेदार व्यक्ति टेप को बदलना भूल जाता था या तिजोरी खराब हो जाती थी। हम लगातार इकाइयों की सेवा भी कर रहे थे, ”उन्होंने कहा। "वे कारक अब समीकरण में नहीं हैं क्योंकि अधिक वाल्टों का उपयोग नहीं किया जा रहा है, और वास्तव में कोई उपयोगकर्ता हस्तक्षेप आवश्यक नहीं है। हमारे बैकअप हर रात सुचारू रूप से और सफलतापूर्वक चलते हैं।
रिचर्ड्स ने कहा, एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करना सरल और सीधा था। "एक्साग्रिड सिस्टम स्थापित करना आसान था। हमने कुछ सरल निर्देशों का पालन किया, और फिर हमारे एक्साग्रिड सपोर्ट इंजीनियर ने कार्यभार संभाला और हमारे लिए अधिकांश कॉन्फ़िगरेशन कार्य किया," उन्होंने कहा। “हमारा सपोर्ट इंजीनियर शानदार है। वह फोन या ईमेल द्वारा संपर्क में रहना आसान है, और वह उत्पाद के बारे में बहुत जानकार है। हम समर्थन से बहुत खुश हैं।"
