Կառավարման պարզեցված ինտերֆեյս, ամուր ապարատային հարթակ, հաճախորդների բարձրակարգ աջակցություն
Գուդվինն ասաց, որ ExaGrid համակարգի կառավարումը պարզ է և պարզ՝ շնորհիվ իր ինտուիտիվ ինտերֆեյսի և հաճախորդների աջակցության հանձնարարված ինժեների:
«ExaGrid համակարգը մեր ամբողջ տվյալների կենտրոնում կառավարվող ամենահեշտ լուծումներից մեկն է: Ինտերֆեյսը պարզ հասկանալի է, և այն ինձ տալիս է ամբողջ տեղեկատվությունը, որն ինձ անհրաժեշտ է համակարգը մեկ կենտրոնական վայրում վերահսկելու համար», - ասաց նա:
ExaGrid համակարգը ստեղծվել է հեշտ կարգավորելու և գործելու համար: ExaGrid-ի արդյունաբերության առաջատար 2 մակարդակի ավագ աջակցության ինժեներները նշանակված են առանձին հաճախորդների՝ ապահովելով, որ նրանք միշտ աշխատում են նույն ինժեների հետ: Հաճախորդները երբեք ստիպված չեն լինում կրկնվել տարբեր աջակցող անձնակազմի հետ, և խնդիրները արագ լուծվում են:
«ExaGrid-ը շատ ամուր համակարգ է եղել, և այն կառուցված է որակյալ սարքավորումներով: Մեր հին լուծմամբ թվում էր, թե մենք կոշտ սկավառակները փոխարինում ենք երեք կամ չորս ամիսը մեկ: Մենք արդեն մի քանի տարի է, ինչ գործարկել ենք ExaGrid համակարգը, և մեզ մնում է միայն կոշտ սկավառակը և քեշի մարտկոցը փոխարինել»,- ասել է Գուդվինը: «Նաև, հաճախորդների աջակցությունը եղել է առասպելական: Ես սիրում եմ ունենալ նշանակված օժանդակ ինժեներ, ով գիտի ինձ և գիտի մեր տեղադրումը: Եթե ես հարց կամ մտահոգություն ունեմ, ես ուղղակի նամակ եմ ուղարկում նրան, իսկ տասը րոպե անց նա թռչում է Webex՝ հարցը հետաքննելու համար»: Գուդվինը ասաց, որ ExaGrid համակարգի տեղադրումը ճիշտ ընտրություն էր հիվանդանոցի միջավայրի համար: «ExaGrid համակարգը սահեց անմիջապես մեր գոյություն ունեցող ենթակառուցվածքի մեջ և անմիջապես ապահովեց մեզ անհրաժեշտ մասշտաբայնությունը, կատարողականությունը, տվյալների կրկնօրինակումը և օգտագործման հեշտությունը», - ասաց նա: «Դա որակյալ լուծում է, որն ապահովված է հաճախորդների անհավանական աջակցությամբ, և մենք չափազանց գոհ ենք արտադրանքից»: