Արագ տեղադրում, հեշտ կառավարում, գերազանց հաճախորդների աջակցություն
Ուորներն ասաց, որ ExaGrid համակարգը ստեղծվել է ExaGrid-ի տեխնիկի կողմից Webex-ի միջոցով, և որ նա այն օգտագործում է մի քանի ժամվա ընթացքում պահուստավորման համար: «Դա շատ էլեգանտ լուծում է: Պարզ և պարզ է հասկանալը և կառավարելը գեղեցիկ ինտերֆեյսի միջոցով, որը ներկայացնում է բոլոր տեղեկությունները, որոնք անհրաժեշտ են հեշտ կառավարման համար: Ես ամեն օր էլ.
ExaGrid համակարգը ստեղծվել է հեշտ կարգավորելու և գործելու համար: ExaGrid-ի արդյունաբերության առաջատար 2 մակարդակի ավագ աջակցության ինժեներները նշանակված են առանձին հաճախորդների՝ ապահովելով, որ նրանք միշտ աշխատում են նույն ինժեների հետ: Հաճախորդները երբեք ստիպված չեն լինում կրկնել իրենց տարբեր աջակցող անձնակազմին, և հարցերը արագ լուծվում են:
«Մեզ անմիջապես տպավորեց ExaGrid-ը տեղադրման գործընթացում: ExaGrid-ի աջակցման ինժեները, որը նշանակված էր մեր հաշվին, անմիջապես մտավ և իսկապես գիտեր իր ճանապարհը NetWorker-ի շուրջ: Իրականում, ես կարծում եմ, որ նա, հավանաբար, ավելին գիտի NetWorker-ի մասին, քան որևէ մեկի հետ, ում հետ մենք աշխատել ենք, ցանկացած վայրում»,- ասել է Ուորները: Ուորներն ասաց, որ ExaGrid-ի աջակցության բարձր մակարդակն ակնհայտ էր, երբ հոսանքազրկվեց Համալսարանի հեռավոր կայք, և նա ստացավ էլ-նամակ, որով ծանուցում էր իրեն անջատման մասին, իսկ հետո հեռախոսազանգ էր ստացել հաշվին նշանակված ExaGrid-ի աջակցման ինժեներից:
«Մեր ExaGrid-ի ինժեները զանգահարեց ստուգելու և համոզվելու, որ ամեն ինչ նորմալ է աշխատում. սակայն, նա դրանով չի սահմանափակվել. Նա նախաձեռնեց WebEx-ը համակարգ մտցնել և կրկնակի ստուգեց տեղեկամատյանները՝ հաստատելու, որ ամեն ինչ աշխատում է այնպես, ինչպես ենթադրվում էր», - ասաց նա: «Աջակցության այդ մակարդակը չափազանց հազվադեպ է: Ինձ համար աջակցությունը շատ կարևոր է, և ExaGrid-ն ապահովում է բիզնեսի լավագույն աջակցությունը»: Նա շարունակեց. «Ես բարձր խորհուրդ կտայի ExaGrid համակարգը, քանի որ այն հեշտ է օգտագործել, ամուր, և այն ապահովված է համաշխարհային կարգի հաճախորդների աջակցությամբ»: