Ավելի արագ կրկնօրինակումներ, կրճատված ադմինիստրացիա
Մինչ ExaGrid համակարգը տեղադրելը, Mazars-ի կրկնօրինակները աշխատում էին մինչև 14 ժամ մեկ գիշերվա ընթացքում նրա Նյու Յորքի գրասենյակում: Այժմ այդ նույն պահեստային աշխատանքը աշխատում է ընդամենը մի քանի ժամ: Արբանյակային այլ գրասենյակներում չորս ժամ աշխատած կրկնօրինակները կրճատվել են մինչև մեկ ժամ: «Մեր պահեստային աշխատանքներն ավելի արագ են և աշխատում են ավելի հետևողական և հուսալի, քան ժապավենի դեպքում», - ասաց Ռիչարդսը: «Համակարգը կառավարելու համար անձնակազմից շատ ավելի քիչ ժամանակ է պահանջվում նաև: Բացի պարզապես ստուգելուց՝ համոզվելու համար, որ ամեն ինչ սահուն է ընթանում, ամեն օր անելու շատ բան չկա: Վարչարարության կրճատված ժամանակը, զուգակցված այն փաստի հետ, որ մենք կարողացել ենք վերացնել ժապավենի և ժապավենի կրիչի գնումները մեր բյուջեից, ստեղծում է ֆանտաստիկ ROI»:
ExaGrid համակարգը ստեղծվել է հեշտ կարգավորելու և գործելու համար: ExaGrid-ի արդյունաբերության առաջատար 2 մակարդակի ավագ աջակցության ինժեներները նշանակված են առանձին հաճախորդների՝ ապահովելով, որ նրանք միշտ աշխատում են նույն ինժեների հետ: Հաճախորդները երբեք ստիպված չեն լինում կրկնել իրենց տարբեր աջակցող անձնակազմին, և հարցերը արագ լուծվում են:
«ExaGrid համակարգը հեշտ է օգտագործել, և այն իսկապես հանում է օգտագործողի սխալը հավասարումից, հատկապես ժապավենի համեմատ: Ժապավենով, լինում էին դեպքեր, երբ կրկնօրինակի համար պատասխանատու անձը մոռանում էր փոխել ժապավենը կամ պահոցը վատանում էր: Մենք էլ անընդհատ սպասարկում էինք ստորաբաժանումները»,- ասաց նա։ «Այդ գործոններն այլևս հավասարման մեջ չեն, քանի որ այլևս պահոցներ չեն օգտագործվում, և գործնականում օգտագործողի միջամտությունը չի պահանջվում: Մեր կրկնօրինակներն աշխատում են սահուն և հաջողությամբ ամեն երեկո»:
Ռիչարդսն ասում է, որ ExaGrid համակարգի տեղադրումը պարզ և պարզ էր: «ExaGrid համակարգի ստեղծումը հեշտ էր: Մենք հետևեցինք մի քանի պարզ հրահանգների, և այնուհետև մեր ExaGrid-ի աջակցման ինժեները ստանձնեց և կատարեց կազմաձևման աշխատանքների մեծ մասը մեզ համար», - ասաց նա: «Մեր աջակցության ինժեները ֆանտաստիկ է: Նրա հետ հեշտ է կապ հաստատել հեռախոսով կամ էլփոստով, և նա շատ բանիմաց է արտադրանքի մասին: Մենք շատ գոհ էինք աջակցությունից»: