Hraðari afritunartími, minni tími í stjórnun og stjórnun
Að sögn Kelly hefur öryggisafritunargluggum FORMA verið fækkað verulega frá því ExaGrid kerfið var sett upp. „Öryggisafritun okkar byrjar á föstudagskvöldum klukkan 10:00 og þau voru notuð fram á mánudagsmorgun. Nú byrja þeir enn á sama tíma, en þeim er algjörlega lokið á laugardagsmorgni klukkan 7:00. Þetta er mikil breyting fyrir okkur,“ sagði hann. „Við þurfum ekki að hafa áhyggjur af öryggisafritunargluggunum okkar lengur. Kelly sagðist eyða mun minni tíma í að stjórna og sjá um öryggisafrit með ExaGrid kerfinu.
„ExaGrid kerfið er svo auðvelt að stjórna. Mér líkar við vefviðmótið vegna þess að það er leiðandi og það gefur mér allar þær upplýsingar og skýrslur sem ég þarf. Ég eyddi tímunum í að stjórna upptöku. Að hafa ExaGrid kerfið á sínum stað sparar mér líklega hálfan dag eða meira af stjórnunartíma einum í hverri viku,“ sagði hann.
ExaGrid kerfið var hannað til að vera auðvelt í uppsetningu og notkun. Leiðandi stigi 2 yfir stuðningsverkfræðingum ExaGrid er úthlutað til einstakra viðskiptavina, sem tryggir að þeir vinni alltaf með sama verkfræðingnum. Viðskiptavinir þurfa aldrei að endurtaka sig við ýmsa þjónustufulltrúa og vandamál leysast fljótt.
„Þjónustan hjá ExaGrid hefur verið frábær. Ef þú ert með öryggisafrit er það síðasta sem þú þarft að gera að senda tölvupóst og velta því fyrir þér hvort það verði lesið eða sitja í biðröð til að bíða eftir að tala við einhvern. Stuðningsverkfræðingur okkar er fróður og auðvelt að ná til,“ sagði Kelly. „Ég veit að ef ég er í einhverju vandamáli get ég hringt í ExaGrid og fengið reyndan verkfræðing í símann strax.“