Hraðari öryggisafrit, minni stjórnun
Áður en ExaGrid kerfið var sett upp voru öryggisafrit Mazars í gangi allt að 14 klukkustundir á nótt á skrifstofu þess í New York. Nú, sama öryggisafritið tekur aðeins nokkrar klukkustundir. Á öðrum gervihnattaskrifstofum hefur öryggisafrit sem var í gangi í fjórar klukkustundir verið stytt niður í aðeins klukkustund. „Afritunarstörf okkar eru hraðari og keyra stöðugri og áreiðanlegri en þau gerðu með segulbandi,“ sagði Richards. „Það tekur líka mun minni tíma starfsfólks að stjórna kerfinu. Annað en bara að athuga til að ganga úr skugga um að hlutirnir gangi vel, það er ekki mikið að gera daglega. Minni umsýslutími, ásamt þeirri staðreynd að okkur hefur tekist að útrýma innkaupum á segulbands- og segulbandsdrifum úr fjárhagsáætlun okkar, skilar frábærri arðsemi.“
ExaGrid kerfið var hannað til að vera auðvelt í uppsetningu og notkun. Leiðandi stigi 2 yfir stuðningsverkfræðingum ExaGrid er úthlutað til einstakra viðskiptavina, sem tryggir að þeir vinni alltaf með sama verkfræðingnum. Viðskiptavinir þurfa aldrei að endurtaka sig við ýmsa þjónustufulltrúa og vandamál leysast fljótt.
„ExaGrid kerfið er auðvelt í notkun og það tekur notendavillur úr jöfnunni, sérstaklega miðað við segulband. Með segulbandi, það voru tímar þegar sá sem ber ábyrgð á öryggisafritinu gleymdi að skipta um segulband eða hvelfingin myndi fara illa. Við vorum líka stöðugt að þjónusta einingarnar,“ sagði hann. „Þessir þættir eru ekki lengur í jöfnunni vegna þess að það er ekki lengur verið að nota hvelfingar og það er nánast engin þörf á afskiptum notenda. Öryggisafrit okkar ganga snurðulaust og farsællega hvert einasta kvöld.“
Uppsetning ExaGrid kerfisins var einföld og einföld, sagði Richards. „Það var auðvelt að setja upp ExaGrid kerfið. Við fylgdum einföldum leiðbeiningum og síðan tók ExaGrid stuðningsverkfræðingurinn við og vann mestu uppsetningarvinnuna fyrir okkur,“ sagði hann. „Stuðningsverkfræðingur okkar er frábær. Það er auðvelt að hafa samband við hann í síma eða tölvupósti og hann er mjög fróður um vöruna. Við höfum verið mjög ánægðir með stuðninginn."