Stig er flokkað sem „framúrskarandi“ samkvæmt NPS stöðlum

Westborough, Mass., 25. september 2018 – ExaGrid®, leiðandi veitandi ofursamleitt aukageymsla fyrir öryggisafrit, tilkynnti í dag að fyrirtækið hafi náð Net Promoter Score (NPS) upp á +73 sem svar við nýlega gerðri NPS könnun.

Tryggðarmæling NPS viðskiptavina mælir hversu líklegt er að núverandi viðskiptavinir mæli með vöru eða þjónustu seljanda við samstarfsmann. Niðurstaða NPS getur verið allt að -100 eða allt að +100. Flestir keppinautar ExaGrid eru með NPS á milli +10 og +20 á móti ExaGrid á +73.

Við kennum ánægju viðskiptavina okkar til einstaks vöruarkitektúrs okkar, þeirri staðreynd að varan „bara virkar“ og einnig til einstaks stuðningslíkans:

• Hver viðskiptavinur er úthlutað til eldri stigs 2 stuðningstækni.
• Viðskiptavinir takast stöðugt á við sömu stuðningstæknina sem verður nánast framlenging á upplýsingatækniteymi viðskiptavinarins; tæknin þekkir viðskiptavininn, umhverfi hans, sögu o.s.frv.
• Stuðningstæknin hefur ítarlega sérþekkingu á öryggisafritunarforritum viðskiptavina sinna.
• Stuðningstækni er í leikhúsi: Ameríku, EMEA, APAC o.s.frv.
• ExaGrid er mjög fyrirbyggjandi í öllum stuðningi og á hvert blað frá enda til enda - engin fingur benda.
• 90% viðskiptavina ExaGrid tilkynna viðvaranir/viðvörun til heilsutilkynningarkerfis ExaGrid.
• 99.1% viðskiptavina ExaGrid eru á árlegum viðhalds- og stuðningssamningum.
• Stuðningssamningar innihalda punkta- og heildarútgáfur, misheppnuð skipti á vélbúnaðaríhlutum, uppsetningu, þjálfun osfrv. – enginn falinn kostnaður.
• Eldri gerðir eru studdar á sama M&S hlutfalli – engin fyrningarverð.
• ExaGrid útvistar ekki; allur stuðningur er veittur af starfsmönnum ExaGrid.

Sérstök vara ExaGrid felur í sér gagnaaftvíföldun með einstöku lendingarsvæði og minnkaðri geymsluarkitektúr, sem veitir:

• hraðvirkustu afritin,
• hraðvirkustu endurheimtirnar, VM stígvél og afrit af segulbandi,
• öryggisafritunargluggi með fastri lengd sem stækkar ekki eftir því sem gagnamagn eykst,
• útrýming uppfærslu lyftara og úreldingu vara,
• flokki A þjónustuver, og
• frábært verð/afköst þar sem ExaGrid er venjulega helmingi hærra en stóru vörumerkjalausnirnar.

ExaGrid er gefið út velgengni sögur viðskiptavina og fyrirtækjasögur númer yfir 370, fleiri en allir aðrir seljendur í rýminu samanlagt. Þessar sögur sýna hversu ánægðir viðskiptavinir eru með einstaka byggingaraðferð ExaGrid, aðgreindar vörur og óviðjafnanlega þjónustuver. Viðskiptavinir halda því stöðugt fram að ekki aðeins sé varan best í sínum flokki heldur „það virkar bara“.

Um ExaGrid
ExaGrid veitir ofsamengda aukageymslu fyrir öryggisafrit með gagnaaftvíföldun, einstöku lendingarsvæði og stækkaðri arkitektúr. Lendingarsvæði ExaGrid veitir hraðasta öryggisafrit, endurheimt og tafarlausa VM endurheimt. Stækkaðri arkitektúr þess inniheldur öll tæki í útskalakerfi og tryggir öryggisafritunarglugga með fastri lengd eftir því sem gögnum stækkar, og útilokar dýrar uppfærslur lyftara. Heimsæktu okkur á www.exagrid.com eða hafðu samband við okkur á LinkedIn. Sjáðu hvað viðskiptavinir okkar hafa að segja um eigin ExaGrid reynslu og hvers vegna þeir eyða nú verulega minni tíma í öryggisafritun.

ExaGrid er skráð vörumerki ExaGrid Systems, Inc. Öll önnur vörumerki eru eign viðkomandi eigenda.