זמני גיבוי מהירים יותר, פחות זמן שהושקע בניהול וניהול
לדברי קלי, מאז התקנת מערכת ExaGrid, חלונות הגיבוי של FORMA הצטמצמו משמעותית. "הגיבויים שלנו מתחילים בימי שישי בערב בשעה 10:00, והם נהגו לרוץ עד יום שני בבוקר. עכשיו, הם עדיין מתחילים באותו זמן, אבל הם הושלמו לחלוטין עד שבת בבוקר בשעה 7:00 בבוקר. זה שינוי עצום עבורנו", אמר. "אנחנו לא צריכים לדאוג יותר לגבי חלונות הגיבוי שלנו." קלי אמר שהוא מבלה הרבה פחות זמן בניהול וניהול גיבויים עם מערכת ExaGrid.
"מערכת ExaGrid כל כך קלה לניהול. אני אוהב את ממשק האינטרנט כי הוא אינטואיטיבי והוא נותן לי את כל המידע והדיווח שאני צריך. נהגתי לבלות שעות בניהול קלטות. הפעלת מערכת ExaGrid כנראה חוסכת לי חצי יום או יותר מזמן ניהול לבד בכל שבוע", אמר.
מערכת ExaGrid תוכננה להיות קלה להתקנה ולתפעול. מהנדסי תמיכה בכירים ברמה 2 המובילה בתעשייה של ExaGrid מוקצים ללקוחות בודדים, מה שמבטיח שהם עובדים תמיד עם אותו מהנדס. הלקוח לעולם לא צריך לחזור על עצמו בפני צוות תמיכה שונים, והבעיות נפתרות במהירות.
"תמיכת הלקוחות של ExaGrid הייתה פנטסטית. אם יש לך בעיית גיבוי, הדבר האחרון שאתה צריך לעשות הוא לשלוח הודעת דוא"ל ולתהות אם היא עומדת להיקרא או לשבת בתור לחכות לדבר עם מישהו. מהנדס התמיכה שלנו בקיא וקל להגיע אליו", אמר קלי. "אני יודע שאם יש לי בעיה כלשהי, אני יכול להתקשר ל-ExaGrid ולקבל מהנדס מנוסה בטלפון מיד."