Dhukungan Pelanggan 'Amazing' Urip Nganti Klaim dening Tim Penjualan
Mullen kesengsem karo tingkat dhukungan pelanggan sing diwenehake ExaGrid. "Kita wis nampa dhukungan sing luar biasa, sing dadi faktor penting kanggo tuku sistem ExaGrid. Klaim sing dikandhakake tim penjualan ExaGrid pancen dikirim dening Dhukungan Pelanggan ExaGrid, sing bisa dideleng, "ujare.
"Insinyur dhukungan sing ditugasake menehi wawasan babagan praktik paling apik kanggo nyiyapake sistem ExaGrid kanthi cara sing aman lan uga babagan cara nggunakake cara paling apik kanggo nggabungake ExaGrid karo Veeam. Dheweke uga nulungi kita ngrampungake masalah ora mung karo piranti ExaGrid nanging uga jaringan kita dhewe, sing ngirit jam riset tim sing dibutuhake kanggo diagnosa lan ndandani masalah kasebut.
Mullen uga ngormati carane gampang ngatur macem-macem peralatan ExaGrid ing panel kaca siji. "Aku bisa mlebu ing antarmuka UI ing ngendi aku bisa ngatur kabeh peralatan ExaGrid ing ngendi aku bisa nemokake laporan lan uga ndeleng upgrade sing dibutuhake. Saka sudut pandang kerentanan, uga luwih efisien amarga aku uga bisa ngatur masalah keamanan saka UI kasebut tinimbang mlebu menyang 10 piranti NAS lan nganyari BIOS, "ujare.
"Aku banget nyaranake ExaGrid, ora mung kanggo keamanan sing ditawakake, nanging kanggo kacepetan proses, lan katentreman atine yen sampeyan duwe produk amarga dhukungan sing bakal ditampa saka tim ahli. Aku ora bisa ngomong sing apik babagan Dhukungan Pelanggan ExaGrid - kabeh wong ing kana wis seneng banget lan gampang digarap, "ujare Mullen.
Sistem ExaGrid dirancang supaya gampang diatur lan dioperasikake. Engineer dhukungan senior level 2 ExaGrid ditugasake kanggo pelanggan individu, supaya bisa kerja bareng karo insinyur sing padha. Pelanggan ora nate mbaleni maneh menyang macem-macem staf dhukungan, lan masalah bisa dirampungake kanthi cepet.