Sistem sing bisa dipercaya kanthi Dhukungan Pelanggan 'Amazing'
Tim DBA ngapresiasi pendekatan ExaGrid kanggo dhukungan pelanggan, kanggo nggarap insinyur dhukungan sing ditugasake. "Saka wiwitan, POC nganti instalasi, banjur karo masalah cilik sing kita alami, insinyur dhukungan ExaGrid wis nulungi kita kabeh. Dheweke pancen apik tenan! Apik banget yen kita bisa nelpon dheweke yen ana kedadeyan. Dheweke pinter lan sabar, lan langsung bali menyang kita. Iku menehi kita tentrem atine. Tim ExaGrid kabeh apik banget, malah wakil dodolan sing wis diwenehi kanggo kita nelpon mriksa sawise instalasi kanggo mesthekake yen kabeh wis mlaku kaya sing dikarepake lan takon yen kita butuh apa-apa.
Iku pengalaman sing positif banget kanggo nggarap dheweke. Kajaba iku, dheweke nemokake manawa serep bisa dipercaya lan gampang dikelola nggunakake ExaGrid. "Saiki kita nggunakake ExaGrid, ora perlu kuwatir. Kabeh serep kita bisa digunakake kanthi apik, lan kita duwe serep setaun kanggo mulihake, yen perlu. Ora ana overhead staf sing gedhe babagan ngatur serep, kita meh bisa lali babagan iki. GUI ExaGrid nyederhanakake ngatur kapasitas panyimpenan, amarga jelas kanggo ndeleng sepira papan sing digunakake lan gratis. Sistem ExaGrid mung bisa digunakake; Yen wis disetel ora akeh sing kudu digarap, mula ora lara.
Sistem ExaGrid dirancang supaya gampang diatur lan dioperasikake. Engineer dhukungan senior level 2 ExaGrid ditugasake kanggo pelanggan individu, supaya bisa kerja bareng karo insinyur sing padha. Pelanggan ora nate mbaleni maneh menyang macem-macem staf dhukungan, lan masalah bisa dirampungake kanthi cepet.