სარეზერვო ასლები აღარ დომინირებს სამუშაო დღეებში
ერთ-ერთი მახასიათებელი, რომელსაც Ding ყველაზე მეტად აფასებს ExaGrid-თან მუშაობისას, არის მომხმარებელთა მხარდაჭერის მაღალი დონე, რომელსაც ის უზრუნველყოფს. „ჩემი ExaGrid-ის დამხმარე ინჟინერი მუშაობს ჩემთან პირველი დღიდან. მე ყოველთვის შემიძლია პირდაპირ მივმართო მას და ის ყოველთვის სწრაფად პასუხობს, რაც ძალიან განსხვავდება იმისგან, რაც მე განვიცდიდი სხვა მომწოდებლებთან მუშაობისას, რომლებიც ანიჭებენ ბილეთს და შემდეგ არ ურეკავენ დროულად. ჩემი ExaGrid-ის მხარდაჭერის ინჟინერი რეალურად დამირეკავს, თუ სისტემასთან დაკავშირებული პრობლემაა, ExaGrid-ის „ტელეფონის სახლის“ ფუნქციის წყალობით, რომელიც გამოგიგზავნის გაფრთხილებას და ასევე აცნობებს ჩემს ინჟინერს, რომ დისტანციურად შევიდეს სისტემაში და შეამოწმოს სისტემა. ეს ინარჩუნებს მოვლას მარტივს.
„სარეზერვო ასლი ძალიან მნიშვნელოვანია და მონაცემების შენახვა სარეზერვო გეგმის გარეშე ჰგავს გზატკეცილზე მანქანის დაზღვევის გარეშე მგზავრობას. როდესაც პირველად დავიწყე ჩემი კარიერა IT-ში, ყოველ დილით მიწევდა ხელით შევამოწმო ჩვენი სარეზერვო სამუშაოები და ზოგჯერ ნახევარი დღე მჭირდებოდა პრობლემის გადასაჭრელად. ახლა მე მაქვს ამდენი დავალება, როგორც ქსელის ინჟინერი და სარეზერვო არ არის ჩემი სამუშაოს ნაწილი, რაზეც მაწუხებს ExaGrid-Veeam გადაწყვეტის საიმედოობის წყალობით,” - თქვა დინგმა. „ჩემი ExaGrid-ის დამხმარე ინჟინერი არა მხოლოდ მეხმარება პრობლემების მოგვარებაში, არამედ მასწავლის საუკეთესო პრაქტიკას, რომ მაქსიმალურად ვისარგებლო გადაწყვეტილებებით. რაც არ უნდა შესანიშნავი პროდუქტი იყოს, კარგი დამხმარე ინჟინერი აუცილებელია და წარმოუდგენელი იყო ვინმესთან მუშაობა ასე მცოდნე“, - დასძინა მან.
ExaGrid სისტემა შექმნილია ისე, რომ იყოს მარტივი დაყენება და ფუნქციონირება. ExaGrid-ის ინდუსტრიის წამყვან მე-2 დონის უფროსი დამხმარე ინჟინრები დანიშნულნი არიან ინდივიდუალურ კლიენტებზე, რაც უზრუნველყოფს, რომ ისინი ყოველთვის მუშაობენ ერთსა და იმავე ინჟინერთან. მომხმარებელს არასოდეს მოუწევს საკუთარი თავის გამეორება სხვადასხვა დამხმარე პერსონალთან და პრობლემები სწრაფად წყდება.
