Stellar მხარდაჭერა, ექსპერტიზა და ხელმძღვანელობა
„ExaGrid მხარდაჭერა გასაოცარია. ჩვენ გვქონდა ის, რასაც მე მივიჩნევდი "ვარსკვლავურ" მხარდაჭერად. ჩვენი დავალებული დამხმარე ინჟინერი ფენომენალურია. მე მასთან ვმუშაობ მას შემდეგ, რაც დავიწყე ჩვენი შენახვისა და ინფრასტრუქტურის მხარდაჭერა. თანმიმდევრულობა დიდი იყო, რადგან მან იცის ჩვენი სისტემები და ზუსტად იცის, რას ველოდები. ის ვეტერინარებს ახალ განახლებებს და მეხმარება ყველაფრის მოვლაში; ის ჩვენი გაფართოებაა
გუნდი“, - თქვა უმანსკიმ.
„ჩვენი დამხმარე ინჟინერი კი მკითხავს, მსურს თუ არა დროის დანიშვნა, რომ ერთად ვიმუშაოთ განახლებაზე. თუ შესწორება იქნება, ის ჩვენზე იზრუნებს უკანა მხარეს – მე უბრალოდ ვაძლევ მას ფანჯარას და ის უბრალოდ დაადასტურებს, როცა ეს დასრულდება. ExaGrid-ის გუნდი მაძლევს სიმშვიდეს, ”- თქვა მან.
ExaGrid სისტემა შექმნილია ისე, რომ იყოს მარტივი დაყენება და ფუნქციონირება. ExaGrid-ის ინდუსტრიის წამყვან მე-2 დონის უფროსი დამხმარე ინჟინრები დანიშნულნი არიან ინდივიდუალურ კლიენტებზე, რაც უზრუნველყოფს, რომ ისინი ყოველთვის მუშაობენ ერთსა და იმავე ინჟინერთან. კლიენტებს არასოდეს უწევთ საკუთარი თავის გამეორება სხვადასხვა დამხმარე პერსონალთან და პრობლემები სწრაფად წყდება.
„ძალიან ცოტა დრო მაქვს სარეზერვო საცავზე დასახარჯად. ბევრ ქუდს ვიცვამ და სარეზერვო საცავი მხოლოდ ერთ-ერთი მათგანია, ამიტომ სიღრმე არ მაქვს რომელიმე კონკრეტულ მიმართულებით. მე საკმარისად ვიცი, რომ მათი მუშაობა გავაგრძელო - და აშკარად ვიცი, როდის მჭირდება ესკალაცია. ExaGrid-თან ჩემი მხარდაჭერის გამოცდილებამ შექმნა ძალიან ძლიერი ურთიერთობა კომპანიასთან. მივესალმები ჩვენს მომხმარებელთა დახმარების ინჟინერს ამისათვის. მას გამოცდილება მოაქვს მაგიდასთან. მე მივედი იმ დონემდე, რომ ახლოს ვარ იმპლიციტურ ნდობასთან“, - თქვა უმანსკიმ.