NPS სტანდარტების მიხედვით ქულა კლასიფიცირებულია, როგორც "შესანიშნავი".

Westborough, Mass., 25 სექტემბერი, 2018 წ – ExaGrid®, წამყვანი პროვაიდერი ჰიპერ-კონვერგირებული მეორადი მეხსიერება სარეზერვო ასლისთვის, დღეს გამოაცხადა, რომ კომპანიამ მიაღწია Net Promoter Score (NPS) +73-ს, ახლახან ჩატარებული NPS გამოკითხვის პასუხად.

NPS მომხმარებელთა ლოიალობის მეტრიკა ზომავს, რამდენად სავარაუდოა, რომ არსებული მომხმარებლები რეკომენდაციას გაუწევენ გამყიდველის პროდუქტს ან მომსახურებას კოლეგას. შედეგად მიღებული NPS ქულა შეიძლება იყოს -100-მდე ან +100-მდე. ExaGrid-ის კონკურენტების უმეტესობას აქვს NPS +10-დან +20-მდე +73-ზე ExaGrid-ის წინააღმდეგ.

ჩვენ მივაწერთ ჩვენი მომხმარებლების კმაყოფილებას ჩვენი უნიკალური პროდუქტის არქიტექტურას, იმ ფაქტს, რომ პროდუქტი "უბრალოდ მუშაობს" და ასევე მხარდაჭერის უნიკალურ მოდელს:

• თითოეულ მომხმარებელს ენიჭება მე-2 დონის მხარდაჭერის ტექნიკური დახმარება.
• მომხმარებლები მუდმივად უმკლავდებიან იმავე მხარდაჭერის ტექნოლოგიას, რომელიც პრაქტიკულად ხდება მომხმარებლის IT გუნდის გაფართოება; ტექნიკა იცნობს მომხმარებელს, მათ გარემოს, ისტორიას და ა.შ.
• მხარდაჭერის ტექნოლოგიას აქვს სიღრმისეული გამოცდილება მათი მომხმარებლების სარეზერვო აპლიკაციებთან დაკავშირებით.
• მხარდაჭერის ტექნოლოგიები არის თეატრში: ამერიკა, EMEA, APAC და ა.შ.
• ExaGrid არის უაღრესად პროაქტიული ყველა მხარდაჭერით და ფლობს ყველა საკითხს ბოლომდე – ბოლომდე – თითის გაშვების გარეშე.
• ExaGrid-ის მომხმარებლების 90% აცნობებს თავის გაფრთხილებებს/განგაშის ExaGrid-ის ჯანმრთელობის ანგარიშგების სისტემას.
• ExaGrid-ის მომხმარებელთა 99.1%-ს აქვს წლიური ტექნიკური და მხარდაჭერის კონტრაქტები.
• მხარდაჭერის კონტრაქტები მოიცავს წერტილოვან და სრულ ვერსიას, ტექნიკის კომპონენტების წარუმატებელ შეცვლას, ინსტალაციას, ტრენინგს და ა.შ. – ფარული ხარჯების გარეშე.
• ძველი მოდელები მხარდაჭერილია იგივე M&S განაკვეთით - მოძველების ფასის გარეშე.
• ExaGrid არ ახდენს აუთსორსსს; ყველა მხარდაჭერას უზრუნველყოფენ ExaGrid-ის თანამშრომლები.

ExaGrid-ის დიფერენცირებული პროდუქტი მოიცავს მონაცემთა დედუპლიკაციას უნიკალური სადესანტო ზონით და მასშტაბური შენახვის არქიტექტურით, რომელიც უზრუნველყოფს:

• ყველაზე სწრაფი სარეზერვო ასლები,
• ყველაზე სწრაფი აღდგენა, VM ჩექმები და ოფისის ფირის ასლები,
• ფიქსირებული სიგრძის სარეზერვო ფანჯარა, რომელიც არ ფართოვდება მონაცემთა მოცულობის მატებასთან ერთად,
• სატვირთო მანქანის განახლებისა და პროდუქტის მოძველების აღმოფხვრა,
• A კლასის მომხმარებელთა მხარდაჭერა და
• უმაღლესი ფასი/ეფექტურობა, როგორც ExaGrid, ჩვეულებრივ არის დიდი ბრენდის გადაწყვეტილებების ფასის ნახევარი.

ExaGrid-მა გამოაქვეყნა მომხმარებლის წარმატების ისტორიები მდე საწარმოს ისტორიები რიცხვი 370-ზე მეტია, მეტი ვიდრე ყველა სხვა გამყიდველი სივრცეში ერთად. ეს ისტორიები აჩვენებს, თუ რამდენად კმაყოფილი არიან მომხმარებლები ExaGrid-ის უნიკალური არქიტექტურული მიდგომით, დიფერენცირებული პროდუქტით და მომხმარებლის შეუდარებელი მხარდაჭერით. მომხმარებლები მუდმივად აცხადებენ, რომ პროდუქტი არა მხოლოდ საუკეთესოა კლასში, არამედ "ის უბრალოდ მუშაობს".

ExaGrid-ის შესახებ
ExaGrid უზრუნველყოფს ჰიპერკონვერგირებულ მეორად საცავს სარეზერვო ასლისთვის მონაცემთა დედუპლიკაციით, უნიკალური სადესანტო ზონით და მასშტაბური არქიტექტურით. ExaGrid-ის სადესანტო ზონა უზრუნველყოფს უსწრაფეს სარეზერვო ასლებს, აღდგენას და მყისიერ VM აღდგენას. მისი მასშტაბური არქიტექტურა მოიცავს სრულ მოწყობილობებს მასშტაბურ სისტემაში და უზრუნველყოფს ფიქსირებული სიგრძის სარეზერვო ფანჯარას, როდესაც მონაცემები იზრდება, რაც გამორიცხავს სატვირთო მანქანების ძვირადღირებულ განახლებას. გვეწვიეთ www.exagrid.com ან დაგვიკავშირდით LinkedIn. ნახეთ, რას ამბობენ ჩვენი მომხმარებლები თავიანთი ExaGrid-ის გამოცდილების შესახებ და რატომ ხარჯავენ ახლა მნიშვნელოვნად ნაკლებ დროს სარეზერვო ასლებს.

ExaGrid არის ExaGrid Systems, Inc-ის რეგისტრირებული სავაჭრო ნიშანი. ყველა სხვა სავაჭრო ნიშანი მათი შესაბამისი მფლობელების საკუთრებაა.