ExaGrid қолдауы «баға жетпес ресурс»
Хансон ExaGrid-тен алатын қолдау деңгейін бағалайды. «ExaGrid жүйесінде бағдарламалық құрал жаңартуы болғанда, менің қолдау көрсетуші инженер оны жүйемізге жүктеп салғанын және оны дайын болған кезде қолдана алатынымызды айту үшін маған қоңырау шалды. Мен Data Domain пайдаланған кезде, мен олардың веб-сайтына кіріп, тиісті жаңартуды іздеп, оны өзім орнатуым керек еді. ExaGrid соншалықты пайдалы және ол басқаруға қажет жүйеге техникалық қызмет көрсету көлемін азайтты.
«Біздің ExaGrid қолдау инженері біздің бөлімнің кеңейтілуіне айналды. Ол баға жетпес ресурс. Маған онымен жиі хабарласудың қажеті жоқ, бірақ мәселені шешу қажет болғанда, мен оған қоңырау шаламын немесе электрондық хат жіберемін, ол көмектесуге дайын», - деді Хансон. «Біз жүйемізге ExaGrid құрылғысын қосуды шешкен кезде, біз басқа құрылғыны негізгі сайтымыздан DR сайтымызға көшірдік және біздің қолдау инженеріміз бұл деректерді тасымалдауға көмектесті. Ол қайта конфигурациялаудың көп бөлігін мен сайттан сайтқа айдап бара жатқанда жасады, және біз бірнеше сағат ішінде жұмыс істей бастадық ».
ExaGrid жүйесі оңай орнатуға және басқаруға арналған. ExaGrid компаниясының саладағы жетекші 2-деңгейдегі аға қолдау инженерлері жеке тұтынушыларға тағайындалып, олардың әрқашан бір инженермен жұмыс істеуін қамтамасыз етеді. Тұтынушыға әртүрлі қолдау көрсету қызметкерлеріне қайталаудың қажеті жоқ және мәселелер тез шешіледі.
ExaGrid құрылғысының үлгілерін бір жүйеде 2.7 ТБ/сағ құрама қабылдау жылдамдығымен 488PB дейін толық резервтік көшірме жасауға мүмкіндік беретін бір масштабтау жүйесіне араластыруға және сәйкестендіруге болады. Құрылғылар автоматты түрде масштабтау жүйесіне қосылады. Әрбір құрылғы деректер өлшеміне сәйкес процессордың, жадтың, дискінің және өткізу қабілетінің сәйкес көлемін қамтиды. Сыйымдылығы бар есептеуді қосу арқылы деректер өскен сайын сақтық көшірме терезесінің ұзындығы тұрақты болып қалады. Барлық репозиторийлердегі жүктемені автоматты түрде теңестіру барлық құрылғыларды толық пайдалануға мүмкіндік береді. Деректер офлайн репозиторийге көшіріледі және қосымша деректер барлық репозиторийлер бойынша жаһандық қайталанады.
Hanson ExaGrid пайдалану Blackfoot деректерінің сақтық көшірмесін жасау оңай емес екенін анықтады. «Маған ExaGrid пайдаланудың ең ұнайтыны - барлығының қарапайымдылығы. Ол менің сақтық көшірме шешімімен жақсы үйлеседі және жүйе өздігінен жұмыс істейді. Бұл маған демалыс күндерімді қайтарды ». ExaGrid жүйесі оңай орнатуға және қызмет көрсетуге арналған және ExaGrid компаниясының саладағы жетекші тұтынушыларды қолдау тобында жеке шоттарға тағайындалған оқытылған, 2-деңгейдегі инженерлер жұмыс істейді. Жүйеге толық қолдау көрсетіледі және артық, ыстық ауыстырылатын құрамдастармен максималды жұмыс уақыты үшін жобаланған және жасалған.