Ұпай NPS стандарттары бойынша «өте жақсы» деп санатталған

Вестборо, Масс., 25 қыркүйек, 2018 жыл – ExaGrid®, жетекші провайдер сақтық көшірме жасау үшін гиперконвергентті қайталама жад, бүгін компания жақында жүргізілген NPS сауалнамасына жауап ретінде +73 Net Promoter Score (NPS) көрсеткішіне қол жеткізгенін жариялады.

NPS тұтынушысының адалдығы көрсеткіші бар тұтынушылардың жеткізушінің өнімін немесе қызметін әріптесіне ұсыну ықтималдығын өлшейді. Алынған NPS ұпайы -100-ге дейін төмен немесе +100-ге дейін жоғары болуы мүмкін. ExaGrid бәсекелестерінің көпшілігінің NPS көрсеткіші +10 мен +20 арасында, ExaGrid +73 деңгейінде.

Біз тұтынушыларымыздың қанағаттанушылығын біздің бірегей өнім архитектурасына, өнімнің «жұмыс істейтініне» және сондай-ақ бірегей қолдау үлгісіне жатқызамыз:

• Әрбір тұтынушы жоғары деңгейдегі 2 қолдау көрсету технологиясына тағайындалады.
• Тұтынушылар іс жүзінде тұтынушының АТ командасының кеңейтілуіне айналатын бірдей қолдау көрсету технологиясымен дәйекті түрде жұмыс істейді; технология тұтынушыны, оның ортасын, тарихын және т.б. біледі.
• Қолдау көрсету технологиясы тұтынушылардың сақтық көшірме қолданбаларымен терең тәжірибеге ие.
• Қолдау көрсету технологиялары театрда: Америка, EMEA, APAC және т.б.
• ExaGrid барлық қолдау көрсетуде жоғары белсенді және әрбір мәселенің басынан аяғына дейін иелік етеді - саусақпен нұсқау жоқ.
• ExaGrid тұтынушыларының 90%-ы өздерінің ескертулері/дабылдары туралы ExaGrid денсаулық туралы есеп беру жүйесіне хабарлайды.
• ExaGrid тұтынушыларының 99.1%-ы жыл сайынғы техникалық қызмет көрсету және қолдау көрсету келісім-шарттарында.
• Қолдау келісім-шарттары нүктелік және толық нұсқасы шығарылымдарын, сәтсіз аппараттық құрамдастарды ауыстыруды, орнатуды, оқытуды және т.б. қамтиды – жасырын шығындар жоқ.
• Ескі үлгілерге бірдей M&S жылдамдығымен қолдау көрсетіледі – ескірген баға белгіленбейді.
• ExaGrid аутсорсинг жасамайды; барлық қолдауды ExaGrid қызметкерлері қамтамасыз етеді.

ExaGrid сараланған өнімі бірегей қону аймағымен деректердің қайталануын және кеңейтілген сақтау архитектурасын қамтиды, ол:

• ең жылдам сақтық көшірмелер,
• ең жылдам қалпына келтіру, VM жүктеулері және сайттан тыс таспа көшірмелері,
• деректер көлемі ұлғайған сайын кеңеймейтін тұрақты ұзындықтағы сақтық көшірме терезесі,
• жүк көтергіштерді жаңартуды және өнімнің ескіруін жою,
• А класындағы тұтынушыларды қолдау және
• жоғары баға/өнімділік, өйткені ExaGrid әдетте үлкен бренд шешімдерінің жарты бағасы болып табылады.

ExaGrid жариялады клиенттердің жетістіктері туралы әңгімелер және кәсіпорын әңгімелері саны 370-тан асады, бұл кеңістіктегі барлық басқа жеткізушілерден көп. Бұл әңгімелер тұтынушылардың ExaGrid бірегей архитектуралық тәсіліне, сараланған өніміне және теңдессіз тұтынушыларға қолдау көрсетуіне қаншалықты қанағаттанғанын көрсетеді. Тұтынушылар өнімнің ең жақсы класс екенін ғана емес, сонымен қатар «бұл жай ғана жұмыс істейтінін» дәйекті түрде айтады.

ExaGrid туралы
ExaGrid деректердің қайталануы, бірегей қону аймағы және ауқымды кеңейту архитектурасы бар сақтық көшірме жасау үшін гиперконвергентті қосымша жадты қамтамасыз етеді. ExaGrid қону аймағы ең жылдам сақтық көшірмелерді, қалпына келтірулерді және VM-ді жылдам қалпына келтіруді қамтамасыз етеді. Оның ауқымды архитектурасы масштабтау жүйесіндегі толық құрылғыларды қамтиды және деректер өскен сайын тұрақты ұзындықтағы сақтық көшірме терезесін қамтамасыз етеді, бұл қымбат жүк көтергіш жаңартуларын болдырмайды. Бізге www.exagrid.com сайтына кіріңіз немесе бізбен байланысыңыз LinkedIn. Клиенттеріміздің өздерінің ExaGrid тәжірибелері туралы не айтатынын және олардың сақтық көшірмеге неліктен аз уақыт жұмсайтынын қараңыз.

ExaGrid — ExaGrid Systems, Inc. компаниясының тіркелген сауда белгісі. Барлық басқа сауда белгілері олардың тиісті иелерінің меншігі болып табылады.