Backups net méi dominéieren Workday
Ee vun de Funktiounen déi den Ding am meeschte schätzt iwwer d'Aarbecht mat ExaGrid ass den héijen Niveau vu Clientssupport déi et ubitt. "Mäi ExaGrid Support-Ingenieur huet zënter dem Dag mat mir geschafft. Ech sinn ëmmer fäeg him direkt z'erreechen an hien reagéiert ëmmer séier, wat ganz anescht ass wéi dat wat ech erlieft hunn mat anere Verkeefer ze schaffen déi en Ticket zouginn an dann net fristgerecht zréck ruffen. Mäi ExaGrid Support-Ingenieur rifft mech tatsächlech op wann et e Problem mam System ass, dank der ExaGrid 'Telefonsheem' Feature déi eng Alarm schéckt an och mäi Ingenieur informéiert fir sech op afstand aloggen an de System ze kontrolléieren. Et hält den Ënnerhalt einfach.
"Backup ass sou wichteg, an Daten ouni Backupplang ze halen ass wéi op der Autobunn ouni Autosversécherung ze fueren. Wéi ech fir d'éischt meng Carrière an der IT ugefaang hunn, hunn ech all Moien eis Backupjobs manuell iwwerpréift, an heiansdo huet et en hallwen Dag gedauert fir e Problem ze léisen. Elo hunn ech sou vill Aufgaben als Netzwierkingenieur a Backup ass net deen Deel vu menger Aarbecht, iwwer déi ech mech Suergen maachen, dank der Zouverlässegkeet vun der ExaGrid-Veeam Léisung ", sot den Ding. "Mäi ExaGrid Support-Ingenieur hëlleft net nëmmen Problemer ze léisen, mee léiert mech och déi bescht Praktiken fir dat Bescht aus der Léisung ze kréien. Egal wéi super e Produkt ass, e gudde Supportingenieur ass essentiell, an et war onheemlech een ze hunn, dee sou wëssenschaftlech ass mat ze schaffen, "huet hien derbäigesat.
Den ExaGrid System gouf entwéckelt fir einfach ze konfiguréieren an ze bedreiwen. ExaGrid's industrieféierend Niveau 2 Senior Support Ingenieuren ginn un eenzel Clientë zougewisen, fir datt se ëmmer mam selwechten Ingenieur schaffen. De Client muss sech ni fir verschidde Supportpersonal widderhuelen, a Probleemer gi séier geléist.