Proaktiv ExaGrid Support hält System "Ee Schrëtt viraus"
Tshisevhe schätzt den Niveau vun der Ënnerstëtzung déi ExaGrid ubitt. "Eis zougewisen ExaGrid Support Engineer war ganz hëllefräich a gewëllt bescht Praktiken iwwer ExaGrid ze léieren wéi ech nei mam Produkt war wéi et fir d'éischt installéiert gouf. Och wann ech vill Froen haten, war hien ëmmer geduldig, an ass ganz kompetent a professionell. Hien ass och proaktiv a suergt dofir datt eis Firmware up to date ass, an ech sinn dankbar dofir a fille datt mir ëmmer ee Schrëtt viraus sinn a punkto Schutz vun eisem Backupëmfeld "sot hien. "Ee vun de beschte Virdeeler fir ExaGrid ze benotzen ass seng Retention Time-Lock Feature déi och Fridden vum Geescht iwwer eisen Dateschutz gëtt."
ExaGrid Apparater hunn e Netzwierk-konfrontéiert Disk-Cache Landing Zone Tier (tiered Loftspalt) wou déi rezent Backups an engem undeduplizéierte Format gespäichert ginn fir séier Backup a Leeschtung ze restauréieren. D'Date ginn an en net-Netzwierk-konfrontéiert Tier deduplizéiert, de Repository Tier genannt, wou rezent a Retention deduplizéiert Donnéeën fir méi laangfristeg Retention gespäichert ginn. D'Kombinatioun vun engem Net-Netzwierk viséiert Tier (virtuell Loftspalt) plus verspéiten Läschen an onverännerbar Dateobjekter schützt géint d'Backupdaten, déi geläscht oder verschlësselt ginn. ExaGrid's offline Tier ass prett fir Erhuelung am Fall vun engem Attack.
Den ExaGrid System gouf entwéckelt fir einfach ze konfiguréieren an ze bedreiwen. ExaGrid's industrieféierend Niveau 2 Senior Support Ingenieuren ginn un eenzel Clientë zougewisen, fir datt se ëmmer mam selwechten Ingenieur schaffen. De Client muss sech ni fir verschidde Supportpersonal widderhuelen, a Probleemer gi séier geléist.