Zouverlässeg System mat 'erstaunlechen' Clientssupport
D'DBA Team schätzt dem ExaGrid seng Approche fir Clientssupport, fir mat engem zougewisenen Supportingenieur ze schaffen. "Vun Ufank un, POC bis zur Installatioun, an dann mat all klenge Problem, dee mir haten, huet eisen ExaGrid Support Engineer eis de ganze Wee gehollef. Hien ass absolut erstaunlech! Et ass super ze wëssen datt mir him kënnen uruffen wann eppes geschitt. Hien ass wëssenschaftlech a geduldig, a kënnt direkt bei eis zréck. Et huet eis Fridden vum Geescht ginn. Dat ganzt ExaGrid Team ass super, och de Verkeefer, deen eis presentéiert hat, huet geruff fir no der Installatioun z'iwwerpréiwen fir sécher ze stellen datt alles funktionnéiert wéi erwaart a fir ze froen ob mir eppes brauchen.
Et ass eng ganz positiv Erfahrung mat hinnen ze schaffen. Ausserdeem fanne se datt d'Backups zouverlässeg sinn an einfach ze verwalten mat ExaGrid. "Elo datt mir ExaGrid benotzen, gëtt et manner Suergen iwwer. All eis Backups funktionnéieren gutt, a mir hunn e Joer Wäert vu Backupe fir ze restauréieren, wa mir et brauchen. Et gëtt net e grousst Personal iwwerhead wat d'Gestioun vun eise Backups ugeet, mir kënnen et bal vergiessen. D'ExaGrid GUI vereinfacht d'Gestioun vun eiser Späicherkapazitéit, well et kloer ass ze gesinn wéi vill Plaz benotzt gëtt a wéi vill gratis ass. Den ExaGrid System funktionnéiert just; wann et opgestallt ass, ass et net vill ze schaffen, et këmmert sech selwer, also ass et ganz schmerzfräi.
Den ExaGrid System gouf entwéckelt fir einfach ze konfiguréieren an ze bedreiwen. ExaGrid's industrieféierend Niveau 2 Senior Support Ingenieuren ginn un eenzel Clientë zougewisen, fir datt se ëmmer mam selwechten Ingenieur schaffen. De Client muss sech ni fir verschidde Supportpersonal widderhuelen, a Probleemer gi séier geléist.