„ExaGrid“ palaikymas „neįkainojamas išteklius“
Hansonas vertina paramos, kurią gauna iš „ExaGrid“, lygį. „Kai yra mūsų ExaGrid sistemos programinės įrangos atnaujinimas, mano pagalbos inžinierius man paskambina ir praneš, kad įkėlė ją į mūsų sistemą ir galėsime ją pritaikyti, kai būsime pasiruošę. Kai naudojau duomenų domeną, turėjau apsilankyti jų svetainėje, ieškoti tinkamo atnaujinimo ir pačiam jį įdiegti. „ExaGrid“ yra labai naudinga ir sumažina sistemos priežiūros, kurią man reikia valdyti, kiekį.
„Mūsų ExaGrid palaikymo inžinierius tapo mūsų skyriaus pratęsimu. Jis neįkainojamas išteklius. Man nereikia per dažnai su juo susisiekti, bet kai mums reikia išspręsti problemą, aš jam paskambinu arba išsiunčiau el. laišką ir jis pasiruošęs padėti“, – sakė Hansonas. „Kai nusprendėme į savo sistemą įtraukti ExaGrid įrenginį, kitą įrenginį iš pagrindinės svetainės perkėlėme į DR svetainę, o mūsų pagalbos inžinierius padėjo mums perkelti tuos duomenis. Jis iš tikrųjų atliko didžiąją dalį pertvarkymo, kol aš važiavau iš vienos vietos į kitą, ir mes pradėjome veikti per kelias valandas.
„ExaGrid“ sistema buvo sukurta taip, kad ją būtų lengva nustatyti ir valdyti. Pramonėje pirmaujantys 2 lygio vyresnieji palaikymo inžinieriai yra priskirti individualiems klientams, užtikrinant, kad jie visada dirbtų su tuo pačiu inžinieriumi. Klientui niekada nereikės kartotis įvairių pagalbinių darbuotojų, o problemos greitai išsprendžiamos.
„ExaGrid“ prietaisų modelius galima maišyti ir suderinti į vieną padidinimo sistemą, leidžiančią sukurti iki 2.7 PB atsarginę kopiją, o bendras priėmimo greitis – 488 TB/val., vienoje sistemoje. Prietaisai automatiškai prisijungia prie mastelio mažinimo sistemos. Kiekviename įrenginyje yra duomenų dydžiui tinkamas procesoriaus, atminties, disko ir pralaidumo kiekis. Pridėjus skaičiavimą ir talpą, atsarginės kopijos lango ilgis išlieka fiksuotas augant duomenims. Automatinis apkrovos balansavimas visose saugyklose leidžia visiškai išnaudoti visus prietaisus. Duomenys panaikinami neprisijungus naudojamoje saugykloje, be to, visose saugyklose duomenys yra visuotinai panaikinami.
Hansonas nustatė, kad naudojant „ExaGrid“ Blackfoot duomenų atsarginių kopijų kūrimas tapo lengvas. „Man labiausiai patinka naudojant ExaGrid, tai viso to paprastumas. Jis gerai integruojamas su mano atsarginiu sprendimu, o sistema veikia pati. Tai man sugrąžino savaitgalius. „ExaGrid“ sistema buvo sukurta taip, kad ją būtų lengva nustatyti ir prižiūrėti, o „ExaGrid“ pramonės pirmaujančioje klientų aptarnavimo komandoje dirba apmokyti 2 lygio inžinieriai, priskirti individualioms paskyroms. Sistema yra visiškai palaikoma, ji buvo sukurta ir pagaminta maksimaliam veikimo laikui, naudojant perteklinius, karštai keičiamus komponentus.