Pasiruošę pasikalbėti su sistemos inžinieriumi?

Įveskite savo informaciją ir mes susisieksime su jumis dėl skambučio. Ačiū!

Kliento sėkmės istorija

Kliento sėkmės istorija

„Ingenico“ sumažina atsargines kopijas visą parą iki šešių valandų atsarginių kopijų lango su „ExaGrid“

Kliento apžvalga

„Ingenico“ yra pasaulinė mokėjimų priėmimo sprendimų lyderė. Kadangi jie yra patikimi technologijų partneriai prekybininkams, bankams, pirkėjams, ISV, mokėjimų agregatoriams ir „fintech“ klientams, jų pasaulinio lygio terminalai, sprendimai ir paslaugos įgalina pasaulinę mokėjimų priėmimo ekosistemą. 45 metų patirtį turinčios naujovės yra neatsiejama „Ingenico“ požiūrio ir kultūros dalis, įkvepianti didelę ir įvairią ekspertų bendruomenę, kuri numato ir padeda formuoti prekybos raidą visame pasaulyje. „Ingenico“ pasitikėjimas ir tvarumas yra visų jų veiklos pagrindas.

Pagrindiniai privalumai:

  • Atsarginių kopijų trikčių šalinimo laikas, anksčiau iš viso aštuonias darbo valandas per savaitę, buvo pašalintas
  • Atsarginių kopijų kūrimo darbai nebepaleidžiami ir netrukdo darbo dienai
  • Dėl „ExaGrid“ patikimumo ir didesnio sulaikymo juostos buvo visiškai pašalintos
  • Atsarginės kopijos kūrimas iš „sunkios užduoties“ tapo tuo, apie ką IT komanda nebegalvoja; „Mes tikimės, kad tai veiks, ir tai veikia“
Parsisiųsti PDF

Sukuria „Laiko atimanti pratimo“ atsargines kopijas

„Ingenico“ naudojo juostos ir tiesioginio disko mišinį atsarginėms kopijoms saugoti, o „Veritas Backup Exec“ kaip atsarginę programą, tačiau vietos diske nebuvo skirta, o didžioji dalis atsarginių kopijų įvairiose „Ingenico“ svetainėse buvo įrašyta į juostelę. Tuo metu, kai įmonė perėjo prie naujos „Backup Exec“ versijos, su ja kilo problemų, o tai apsunkino „Ingenico“ atsarginės kopijos problemas.

„Apskritai atsarginių kopijų kūrimas mums visada buvo daug laiko reikalaujantis pratimas“, – sakė „Ingenico“ IT direktorius Sureshas Teelucksinghas. „Sakyčiau, kad mes paprastai skirdavome apie aštuonias darbo valandas per savaitę, kad išspręstume reikalingus trikčių šalinimo ir atsarginių problemų sprendimo būdus. Atsarginė kopija buvo įtraukta į mūsų kasdieninį kontrolinį sąrašą kiekvienoje svetainėje, kurioje buvo atsarginė sistema. Turėjome ką nors prisijungti prie „Backup Exec“ ir peržiūrėti užduotis, kurios nepavyko, pašalinti triktis ir jas išspręsti bei pakartotinai atlikti darbus.

Be nesėkmingų atsarginių kopijų kūrimo darbų, „Ingenico“ atsarginės kopijos langas dažnai trukdydavo darbo dienai. „Anksčiau turėdavome teikti pirmenybę atsarginiams darbams, o svarbiausi darbai prasidėdavo 6:00 ir tęsdavosi visą naktį. Žemesnio prioriteto darbai būtų atliekami per dieną. Kai kuriose mūsų svetainėse atsarginės kopijos buvo nuolat kuriamos visą darbo dieną. Didesnėse svetainėse mes beveik turėjome atsargines kopijas 24 valandas“, – sakė Teelucksinghas. Įdiegęs „ExaGrid“, Teelucksingh praneša: „Mums to daryti nebereikia. Mūsų pralaidumas nepaprastai padidėjo, todėl galime kurti iš esmės tokio paties kiekio duomenų atsargines kopijas, tačiau atsarginės kopijos dabar baigiamos per naktį. Mes pradedame juos 6:00 ir iki vidurnakčio jie bus baigti.

"Dabar, kai turime "ExaGrid", atsarginės kopijos yra labai neskausmingas pratimas. Iš pagrindinės užduoties ji tapo kažkuo, apie ką tikrai negalvojame."

Sureshas Teelucksinghas, IT direktorius

Deramo patikrinimo rezultatai rodo, kad ExaGrid yra geriausias pasirinkimas

„Su „ExaGrid“ susidūriau atlikdamas kai kuriuos tyrimus internete, taip pat pažvelgėme į kitus pardavėjus. Mes pažvelgėme į „Dell EMC“ – jie iš tikrųjų yra mūsų pageidaujamas pardavėjas – ir pažvelgėme į „eVault“ ir vieną kitą. Mes pasirinkome tris parinktis: „ExaGrid“, „eVault“ ir vieną kitą.

Atrankos procese Teelucksinghas teigia, kad buvo keletas funkcijų, kurios buvo ypač svarbios jam ir jo komandai. „Visų pirma, mes norėjome produkto, kuris tikrai gerai atliktų dubliavimo ir replikacijos darbą. Antra, norėjome sprendimo, kurį būtų galima išplėsti, kad, augant duomenų kiekiui, galėtume tiesiog pridėti prie sistemos, o ne ją pakeisti. Trečias dalykas, į kurį žiūrėjome, žinoma, buvo kaina ir mums reikėjo, kad jis būtų suderinamas su tuo metu veikiančia Backup Exec versija.

„Remiantis mūsų atliktais tyrimais, manėme, kad „ExaGrid“ duomenų dubliavimo panaikinimas buvo tikrai gana geras, o būdas, kuriuo galime nustatyti koncentratorių ir stipinų replikaciją skirtingoms svetainėms, taip pat atrodė labai paprastas. „ExaGrid“ sistemos kaina buvo daug geresnė nei kaina, kurią gaudavome iš kitų pardavėjų.

„ExaGrid taip pat atrodė labai lengva išplėsti. Kaip mums buvo paaiškinta, galime tiesiog nusipirkti kitą prietaisą, jį pridėti ir mums nereikės galvoti apie išėjimą į pensiją ar esamos sistemos pakeitimą.

„ExaGrid“ patikimumo ir išlaikymo lygis leidžia pašalinti juostą

Kai Ingenico kūrė atsarginę kopiją į juostelę, paprastas atkūrimas gali pareikalauti daug laiko ir energijos – o jei atkūrimas praeitų atgal, prieš atliekant tikrąjį atkūrimą, katalogą reikės sukurti iš naujo, o Teelucksingh praneša: tai tikrai ilgas procesas. Pirmiausia turėjome paimti juostą iš išorės, o tai paprastai būdavo kitos dienos pratimas. Tada mes turėjome iš naujo sukurti katalogą, tada atlikti tikrąjį atkūrimą. Paprastai mums prireikė maždaug trijų dienų, kad atkurtume duomenis apie tai, kas nebuvo nauja.

Kai „Ingenico“ pirmą kartą įsigijo „ExaGrid“, Teelucksinghas planavo ir toliau kas mėnesį daryti atsargines kopijas į juostelę, tačiau dėl sistemos patikimumo ir galimo išsaugoti duomenų kiekio jie nusprendė atsisakyti sudėtingumo ir su juosta susijusio laiko. ir jį visiškai pašalino.

Dėl „ExaGrid“ duomenų dubliavimo pašalinimo „Ingenico“ gali išsaugoti daug daugiau duomenų, nei reikalaujama pagal jos saugojimo politiką, kuri yra šešios savaitės dienraščiams ir vieneri metai mėnesiniams. „Mes sugebėjome išlaikyti daug daugiau. Beveik metus laikome dienraščiuose ir kai kuriuose mėnesiniuose. Mes vis dar neatsikratėme mėnesinių atsarginių kopijų nuo tada, kai pradėjome naudoti „ExaGrid“, – sakė jis.

Atsarginiai rūpesčiai – praeitis

Kadangi Teelucksingh įdiegė „ExaGrid“ sistemą, jis praneša, kad „yra keletas nedidelių diegimo nesklandumų – ne itin didelių. Tačiau pakeliui padarėme keletą klaidų, nes tuo metu nebuvome labai gerai susipažinę su „ExaGrid“. Tačiau su mūsų paskirto klientų aptarnavimo inžinieriaus pagalba grįžome į vėžes.

„Sąžiningai, aš tikrai daugiau negalvoju apie atsargines kopijas. Retkarčiais kyla problemų, kurios kyla ne dėl atsarginės aparatinės ar programinės įrangos kopijos, o dėl kažko, galbūt su sistema, kurios atsarginė kopija kuriama, ar panašiai. Tačiau apskritai dabar praleidžiame labai mažai laiko, kurdami atsargines kopijas. Kasdien gauname ataskaitą, kurioje nurodoma, kad visos atsarginės kopijos užduotys buvo baigtos, taip pat ar viena nepavyksta dėl kokios nors priežasties, o tai kartais nutinka, tačiau tai labai lengva pašalinti. Dabar, kai turime „ExaGrid“, atsarginės kopijos yra labai neskausmingas pratimas. Iš didelės užduoties tai tapo kažkuo, apie ką mes tikrai daug negalvojame“, – sakė jis.

Klientų aptarnavimas „Greitai išsprendžia kiekvieną problemą“

„Ingenico“ pirmiausia įdiegė dviejų vietų „ExaGrid“ sistemą ir nuo to laiko pridėjo dar tris. Anot Teelucksingho, procesas buvo „labai lengvas, labai neskausmingas. Įsigijome techninę įrangą ir laikėmės pradinės sąrankos instrukcijų, pateiktų kartu su prietaisais. Tada paskambinome savo klientų aptarnavimo inžinieriui, kad jis mums padėtų su visa kita. Ir viskas."

Teelucksinghas praneša, kad jo patirtis su „ExaGrid“ klientų aptarnavimu buvo labai gera. „Jei bet kuriuo metu iškyla problema – ir kartais iškildavo problemų, ypač pradinės sąrankos metu – klientų aptarnavimo tarnyba puikiai išmano produktą ir gali išspręsti kiekvieną mūsų siunčiamą problemą bei ją išspręsti. gana greitai. Pastebėjome, kad ne tik palaikymas yra labai geras, bet ir apskritai su „ExaGrid“ labai lengva užmegzti verslą.

Deramas patikrinimas užtikrina patvirtinimą ir ramybę

Atlikdamas išsamų patikrinimą, Teelucksinghas perskaitė kai kurias „ExaGrid“ klientų istorijas ir trečiųjų šalių atsiliepimus. Ši informacija suteikė jam papildomos ramybės, kad jis priėmė gerą sprendimą naudodamasis „ExaGrid“. „Mano, kaip IT valdančio asmens, „Ingenico“ požiūriu, nuo tada, kai įdiegėme „ExaGrid“ sistemą ir pradėjome ją naudoti, mūsų atsarginė kopija iš sunkios užduoties tapo kažkuo, apie ką tikrai negalvojame. Mes tiesiog tikimės, kad tai veiks, ir taip. „Papasakojau kitiems IT žmonėms apie „ExaGrid“ dėl su juo sukauptos patirties. Ir kai kiti atsarginių kopijų saugyklos pardavėjai ateina pas mane su savo produktais, sakau jiems, kad prieš kelerius metus naudojome „ExaGrid“ ir tai puikiai veikia. Neturiu noro to keisti“.

Apie ExaGrid

„ExaGrid“ suteikia pakopų atsarginių kopijų saugyklą su unikalia disko talpyklos nusileidimo zona, leidžiančia greičiausias atsargines kopijas kurti ir atkurti, saugyklos pakopą, kuri siūlo mažiausią ilgalaikio saugojimo kainą ir leidžia atkurti išpirkos reikalaujančią programinę įrangą, ir išplėstinę architektūrą, apimančią visus įrenginius su iki 6PB visa atsarginė kopija vienoje sistemoje.

Pasikalbėkite su mumis apie savo poreikius

„ExaGrid“ yra atsarginių kopijų saugyklos ekspertas – tai viskas, ką mes darome.

Užsisakykite kainą

Mūsų komanda yra apmokyta užtikrinti, kad jūsų sistema būtų tinkamo dydžio ir palaikoma, kad atitiktų jūsų augančius duomenų poreikius.

Susisiekite su mumis dėl kainų »

Pasikalbėkite su vienu iš mūsų sistemų inžinierių

Naudojant „ExaGrid“ pakopų atsarginių kopijų saugyklą, kiekvienas sistemos įrenginys turi ne tik diską, bet ir atmintį, pralaidumą ir apdorojimo galią – visus elementus, reikalingus aukštam atsarginės kopijos našumui palaikyti.

Suplanuoti skambutį »

Tvarkaraštis koncepcijos įrodymas (POC)

Išbandykite „ExaGrid“ įdiegdami ją savo aplinkoje, kad pagerintumėte atsarginės kopijos našumą, greitesnį atkūrimą, naudojimo paprastumą ir mastelio keitimą. Išbandykite! 8 iš 10, kurie jį išbando, nusprendžia pasilikti.

Suplanuokite dabar »