Jokia „gyvenimo pabaiga“ nėra ilgalaikis sprendimas
Kai tinklo administratorius Jackas White'as prisijungė prie „Stribling Equipment“, bendrovė ką tik įdiegė „ExaGrid“ disko atsarginių kopijų saugyklą po daugelio metų atsarginių kopijų kūrimo juostinėje sistemoje, kurią valdyti tapo košmaru.
„ExaGrid veikė gerai. Į kai kuriuos kitus produktus žiūrėjau kaip į palyginimą, bet greitai nusprendėme prie jų pasilikti“, – sakė White'as. „Svarbiausia buvo parama, kurią gavau iš ExaGrid. Neseniai nuėjome į priekį ir įsigijome kitą įrenginį, kurį patalpinome savo vietoje, kad galėtume replikuoti.
„Greitai supratau, kodėl ExaGrid man patiko geriau nei kai kurie kiti pardavėjai, su kuriais turėjau reikalų. Tai, kad „ExaGrid“ nesibaigia savo prietaisų eksploatavimo trukme, man buvo didelis „wow faktorius“. Tai vienas dalykas, kuris mums yra didžiulis – galimybė visam laikui gauti sistemos priežiūrą. Daug lengviau prižiūrėti įrenginį, nei kas porą metų nusipirkti naują. Tai turi didelę verslo prasmę“, – sakė jis.
White'ą sužavėjo „ExaGrid“ techninė pagalba, kai Stribling turėjo „Veritas Backup Exec“. „Jie turėjo gilių žinių apie trečiųjų šalių programinę įrangą, ir mes niekada anksčiau nebuvome patyrę tokio lygio palaikymo. Kartą po poros metų sugedo vieno iš prietaisų kietasis diskas, o kol galėjau nusipirkti bilietą ar susisiekti su techninės pagalbos tarnyba, jau gavau el. laišką iš jų, kad jie pastebėjo, kad turime problemą ir nakvojau. naujas kietasis diskas“.
White'o teigimu, kai Stribling turėjo tinklo saugyklą su „Dell“, tai buvo nuolatinė kova. „Techninės priežiūros etiketės įrodė, kad atlikome pavarų techninę priežiūrą, tačiau jos eksploatavimo laikas baigėsi. „Dell“ mums nepranešė, o diskas neveikė. „Dell“ sakė, kad tų diskų nebepakeitė, o mes negalėjome užsisakyti naujo, nes „Dell“ jų net nebepardavė. Taigi turime kai kuriuos svarbiausius duomenis apie įrenginį tinkle, kurio eksploatavimo laikas baigėsi, ir negalime jo palaikyti. Niekada daugiau nesusidursime su „Dell EMC“, jei to nereikės“, – sakė White'as.