Побрзи времиња за резервни копии, помалку време потрошено за управување и администрација
Според Кели, од инсталирањето на системот ExaGrid, резервните прозорци на FORMA се значително намалени. „Нашите резервни копии започнуваат во петок навечер во 10:00 часот и стигнуваа до понеделник наутро. Сега, тие сè уште започнуваат во исто време, но тие се целосно завршени до сабота наутро во 7:00 часот. Тоа е огромна промена за нас“, рече тој. „Веќе не треба да се грижиме за нашите резервни прозорци“. Кели рече дека троши многу помалку време за управување и администрирање на резервни копии со системот ExaGrid.
„Системот ExaGrid е толку лесен за управување. Ми се допаѓа веб-интерфејсот бидејќи е интуитивен и ми ги дава сите информации и известувања што ми се потребни. Порано поминував часови за управување со лента. Имајќи го во функција системот ExaGrid веројатно ми заштедува половина ден или повеќе од времето за администрација сам секоја недела“, рече тој.
Системот ExaGrid е дизајниран да биде лесен за поставување и ракување. Водечките инженери за поддршка на ExaGrid од ниво 2 се доделени на индивидуални клиенти, обезбедувајќи тие секогаш да работат со истиот инженер. Клиентите никогаш не мора да се повторуваат на различни персонал за поддршка, а проблемите брзо се решаваат.
„Поддршката за корисници на ExaGrid беше фантастична. Ако имате проблем со резервната копија, последното нешто што треба да направите е да испратите е-пошта порака и да се запрашате дали ќе се прочита или ќе седнете во ред за да чекате да разговарате со некого. Нашиот инженер за поддршка е информиран и лесно достапен“, рече Кели. „Знам дека ако имам некаков проблем, можам да се јавам во ExaGrid и веднаш да добијам искусен инженер на телефон“.